- •Введение в предмет.
- •Система Тейлора Фредерика.
- •Франк Жильберт
- •Школа современной организации.
- •О предмете, целях и задачах физиологии и психологии труда.
- •Основные этапы развития физиологии труда.
- •Комплексное изучение человеческого фактора в труде.
- •Основные характеристики трудовой деятельности и классификация видов трудовой деятельности.
- •Степень трудовой нагрузки.
- •Алгоритм деятельности.
- •Принципы эргономического анализа трудовой деятельности.
- •Классификация рабочих профессий с точки зрения эргономики.
- •С точки зрения эргономики выделяют 5 групп деятельности:
- •Деятельность оператора.
- •Характеристика операторской деятельности.
- •Этапы деятельности оператора.
- •Типы деятельности оператора.
- •Принципы контроля и оценка работоспособности оператора.
- •Работоспособность человека и методы её оценки.
- •Факторы, определяющие работоспособность.
- •Оценка работоспособности.
- •Условное деление умственного труда.
- •Закономерности динамики работоспособности.
- •Правила исследования закономерностей динамики работоспособности.
- •4 Типа динамики (кривой) работоспособности.
- •Умственная работоспособность и утомление.
- •Значение профотбора и его основные направления.
- •История развития профориентационной работы.
- •Абсолютная и относительная профпригодность.
- •Этапы проведения профотбора.
- •Профессиональная ориентация.
- •Методы осуществления профориентации.
- •Формы профориентации.
- •Функции профконсультирования.
- •Этапы профконсультирования.
- •Роль и место профконсультирования в структуре работы персонала организации.
- •Профессиональная аттестация – система оценки персонала.
- •Профессиональное самоопределение.
- •Этапы процесса формирования профпригодности.
- •Структура пвк.
- •Критерии проф. Способности:
- •Виды профессиональной компетентности.
- •Развитие личности профессионала (профессионализация).
- •Профессиональная карьера.
- •Принципы карьерного продвижения.
- •Критерии??? профессиональной деятельности госслужащих.
- •Типовые варианты карьеры.
- •Деформация социальных отношений и общения.
- •Виды деформации.
- •Роль человека в условиях труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда.
- •Методы психологической саморегуляции функционального состояния.
- •Инженерная психология и эргономика. Предмет и задачи инженерной психологии.
- •Требования к информационной модели.
- •Виды информационной модели.
- •Вклад отечественных ученых в инженерную психологию.
- •Инженерная психология прошла 2 основных этапа.
- •Задачи инженерной психологии.
- •Изучение функционального состояния оператора.
- •Эксплуатационное направление.
- •Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии.
- •Информационное взаимодействие между человеком и машиной.
- •2 Типа информации.
- •Различные аспекты использования информации в системе человек-машина.
- •Основные свойства и характеристики информации.
- •Конфликты в системе человек-машина и способы их решения.
- •Специальная система поддержки принятия решения (сппр).
- •Особенности и классификация системы человек-машина.
2 Типа информации.
Командная – она дает указания относительно каких-либо действий.
Осведомительная – дает представление о сложившейся операции.
Информация может отличаться по характеру:
Релевантная – полезная, имеющее значение в данный момент при решении задачи
Иррелевантная – бесполезная, вредная, помеха в работе оператора
С точки зрения полноты:
Избыточная – без избыточная (несколько сигналов)
Полная – неполная
По форме:
Количественная – несет количественные характеристики объекта управления
Качественная – модальные характеристики
С точки зрения искажения информации:
Истинная, достоверная
Ложная, недостоверная
В зависимости от источника поступления:
Инструментальная (приборная) – идет в закодированном виде
Неинструментальная – на органы чувств оператора. Есть во всех видах операторской деятельности, роль разная (летчик, столевар). Важную роль неинструментальная информация играет в деятельности оператора транспортных средств. Неинструментальная информация совместно с инструментальной является важной составной частью информационной модели. Они взаимодействуют, и в зависимости от их взаимодействия зависит надежность системы.
В зависимости от изменения во времени:
Статическая – не меняется во времени
Динамическая – меняется во времени и подлежит машинной обработке.
Различные аспекты использования информации в системе человек-машина.
Количественный – разные сигналы появляются на пульте с разной вероятностью
Прагматичный – отношение получателя к принятым сигналам (ценность информации)
Семантический – определяет смысл информации
Информация может оказывать на человека эмоциональное воздействие, человек стремится максимизировать положительные эмоции и минимизировать отрицательные.
Прагматическая информация может иметь 2 значения для оператора:
Связана с ценностью информации
Связана с реакцией, свидетельствующей о предстоящих трудностях или опасностях. Такая информация называется значимо-тревожной.
Помеха – зависимость результата воздействия поведения от посторонних факторов. Когда помехи возникают в мозгу оператора, они могут генерироваться специальными мозговыми механизмами, играющими роль фильтра, который разрушает информацию на ее пути к исполнительному аппарату человека.
Виннер ввел термин семантически значимая информация, это такая информация, которая пройдя систему фильтра непосредственно влияет на эффективность исполнительного аппарата, т.е. на поведение человека.
Основные свойства и характеристики информации.
Количество. Определяется величиной уменьшения энтропии (снятие неопределенности ситуации). Количество информации, переработанное оператором в единицу времени называется скоростью переработки информации. Пропускная способность оператора – наибольший объем переработанной информации человеком, рассматриваемый в качестве связи с органами управления.
Ценность. Значение информации для получателя, определяется по тому насколько получаемое сообщение способствует достижению цели, снижает неопределенность задачи, наличие ложной информации снижаем ее ценность.
Достоверность. Безошибочная неискаженная передача, переработка и хранение информации в системе при заданных условиях ее эксплуатации. Информация должна быть одинакова на входе и на выходе.
Избыточность. Основным методом повышения достоверности информации в информативных системах является применение помехоустойчивых кодов – введение избыточности в исконную информацию. Применение избыточности в информационных структурах мозга является парность зрительных анализаторов.
3 основных способа введение избыточности.
1. Многократное повтороение одной и той же информации
2. Введение в сигналы дополнительных элементов
3. Метод избыточных переменных.
Минусы избыточности – усложнение системы, увеличение времени обработки информации, снижает пропускную способность каналов связи. Чтобы избежать этих минусов используют приемы сжатия информации:
Сжатие без потери информации
Сжатие с некоторыми потерями, которые являются несущественными для реализуемых задач.
