- •Введение в предмет.
- •Система Тейлора Фредерика.
- •Франк Жильберт
- •Школа современной организации.
- •О предмете, целях и задачах физиологии и психологии труда.
- •Основные этапы развития физиологии труда.
- •Комплексное изучение человеческого фактора в труде.
- •Основные характеристики трудовой деятельности и классификация видов трудовой деятельности.
- •Степень трудовой нагрузки.
- •Алгоритм деятельности.
- •Принципы эргономического анализа трудовой деятельности.
- •Классификация рабочих профессий с точки зрения эргономики.
- •С точки зрения эргономики выделяют 5 групп деятельности:
- •Деятельность оператора.
- •Характеристика операторской деятельности.
- •Этапы деятельности оператора.
- •Типы деятельности оператора.
- •Принципы контроля и оценка работоспособности оператора.
- •Работоспособность человека и методы её оценки.
- •Факторы, определяющие работоспособность.
- •Оценка работоспособности.
- •Условное деление умственного труда.
- •Закономерности динамики работоспособности.
- •Правила исследования закономерностей динамики работоспособности.
- •4 Типа динамики (кривой) работоспособности.
- •Умственная работоспособность и утомление.
- •Значение профотбора и его основные направления.
- •История развития профориентационной работы.
- •Абсолютная и относительная профпригодность.
- •Этапы проведения профотбора.
- •Профессиональная ориентация.
- •Методы осуществления профориентации.
- •Формы профориентации.
- •Функции профконсультирования.
- •Этапы профконсультирования.
- •Роль и место профконсультирования в структуре работы персонала организации.
- •Профессиональная аттестация – система оценки персонала.
- •Профессиональное самоопределение.
- •Этапы процесса формирования профпригодности.
- •Структура пвк.
- •Критерии проф. Способности:
- •Виды профессиональной компетентности.
- •Развитие личности профессионала (профессионализация).
- •Профессиональная карьера.
- •Принципы карьерного продвижения.
- •Критерии??? профессиональной деятельности госслужащих.
- •Типовые варианты карьеры.
- •Деформация социальных отношений и общения.
- •Виды деформации.
- •Роль человека в условиях труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда.
- •Методы психологической саморегуляции функционального состояния.
- •Инженерная психология и эргономика. Предмет и задачи инженерной психологии.
- •Требования к информационной модели.
- •Виды информационной модели.
- •Вклад отечественных ученых в инженерную психологию.
- •Инженерная психология прошла 2 основных этапа.
- •Задачи инженерной психологии.
- •Изучение функционального состояния оператора.
- •Эксплуатационное направление.
- •Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии.
- •Информационное взаимодействие между человеком и машиной.
- •2 Типа информации.
- •Различные аспекты использования информации в системе человек-машина.
- •Основные свойства и характеристики информации.
- •Конфликты в системе человек-машина и способы их решения.
- •Специальная система поддержки принятия решения (сппр).
- •Особенности и классификация системы человек-машина.
Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии.
Принцип гуманизации труда. Человек является ведущим звеном и технику следует подстраивать под человека.
Принцип активности оператора. Человек не должен превращаться в придаток машины, он должен осуществлять активные действия. При активной позиции эффективность труда выше
Принцип проектирования деятельности. Для начала надо спроектировать деятельность человека, а потом спроектировать устройство, которым будет пользоваться человек. Это устройство должно разрабатываться на основе и с учетом проекта будущей деятельности человека и оператора.
Принцип последовательности. Проект деятельности оператора должен явиться не только основой построения деятельности человека, но и основой для ее правильного применения.
Принцип комплексности. Связь инженерной психологии с другими науками о человеке и технике. Основа – системный подход. С позиции системного подхода , психические явления следует рассматривать как многомерную и многоуровневую систему. Многомерность проявляется в том, что необходимо рассматривать различные характеристики психических процессов: информационные, операционные, мотивационные и т.д. Каждая характеристика может быть рассмотрена на разных уровнях их изучения. Например – процесс принятия решений это нейрофизиологический акт и некоторое действие, это и творческий процесс и социально-психологическое явление. При этом структура и механизмы принятия решений будут различны на разных уровнях психической деятельности.
При изучении психических свойств человека нужно учитывать множественность тех отношений, в которых они существуют. Здесь важно определить какие свойства человека, и в каких случаях нужно учитывать, а для этого необходима многомерная классификация свойств человека (нервная система, способности, черты характера, мотивация, готовность к деятельности). Психические свойства находятся в динамике. При обучении и тренировке они могут меняться.
Информационное взаимодействие между человеком и машиной.
Понятие информация имеет фундаментальное значение для инженерной психологии. Это обусловлено тем, что содержательные функции человека в системе человек-машина составляют информационные процессы, т.е. оператор осуществляет передачу, переработку информации, хранит результаты и реализует их.
Информационное взаимодействие между человеком и машиной составляет предмет инженерной психологии.
Шенон. Передача информации может рассматриваться как транспортировка вещества и энергии.
Информация – совокупность сведений, уменьшающих неопределенность в выборе различных возможностей.
В инженерной психологии под информацией понимают любые изменения в управленческом процессе, которые воспринимаются оператором на пульте управления и которые дают указания о необходимости осуществлять какие-то действия, чтобы повлиять на процесс управления.
Применительно к деятельности оператора: сообщение это – совокупность зрительных, слуховых и других сигналов, которые поступают на пульт управления. Сообщение приобретает смысл, т.е. содержит некоторое количество информации, когда состояние системы заранее неизвестно. Системе присуща степень неопределенности. Мерой количества информации является снятая неопределенность или снятая энтропия.
Материальный носитель информации – сигнал (в психологии стимул, раздражитель) несет сообщение о событии и ориентирует человека относительно этого события.
Сигналы:
Механические
Оптические (показатель прибора)
Акустические (сирена, голоса)
Термические
Электромагнитные
Химические
Одна и та же информация может быть передана с помощью самых различных сигналов. Связь между сигналом и характером вызываемых им информативных процессов составляет смысловое содержание сигнала. Смысл сигнала может интерпретироваться субъективно. Например, один и тот же сигнал, может интерпретироваться различными получателями по-разному.
Информация в деятельности оператора может классифицироваться не только по модальности, но и по значению.