2. Качество и конкурентоспособность

В общем случае под конкуренцией понимается:

-элемент рыночного механизма

-форма взаимодействия рыночных субъектов, или экономическое соперничество обособленных товаропроизводителей за долю рынка и прибыли, получение заказа

-механизм регулирования пропорций общественного производства

Принято говорить о таких её видах как: Национальная конкурентоспособность; Конкурентоспособность товара; Конкурентоспособность предприятия.

Кроме того, принципиально можно выделить четыре типа субъектов, оценивающих конкурентоспособность тех или иных объектов: потребители, производители, инвесторы, государство.

конкурентоспособность товара - способность товара отвечать требованиям рынка данного вида товара.

Оценка конкурентоспособности товара производится на основе сопоставления данной продукции с соответствующей продукцией других фирм.

К факторам конкурентоспособности можно отнести: качество товара и его соответствие спросу; экологическую чистоту товара; цену товара; технические характеристики; дизайн и рекламные мероприятия; формы продвижения товара и обслуживания потребителей.

В основе конкурентоспособности лежит качество и цена.

Качество – единство свойств и характеристик продукта и услуги, основанное на их способности удовлетворить заявленные или подразумеваемые потребности покупателя.

Если спросит: Понятие «конкурентоспособность товара» шире понятий «качество това­ра».

3. Показатели качества продукции.

Важным показателем, характеризующим выпуск продукции, является качество продукции. Под качеством продукции понимается совокупность таких ее свойств, которые обуславливают способность данной продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества. Различают обобщающие, индивидуальные, единичные и косвенные показатели качества продукции. Показатели качества характеризуют параметрические, потребительские, технологические, дизайнерские свойства изделия, уровень его стандартизации и унификации, надежность и долговечность.

Обобщающие показатели характеризуют качество всей произведенной продукции независимо от ее вида и назначения, например, удельный вес:

• новой продукции в общем ее выпуске;

• высшей категории качества;

• сертифицированной и несертифицированной продукции;

• аттестованной и неаттестованной продукции;

• продукции соответствующей мировым стандартам;

• забракованной продукции и зарекламированной продукции;

• экспортируемой продукции, в том числе в высокоразвитые промышленные страны и др.

Индивидуальные (единичные) показатели качества продукции характеризуют одно из ее свойств:

• полезность (жирность молока, содержание железа в руде, содержание белка в продуктах питания и т.д.);

• долговечность;

• безотказность;

• ремонтопригодность;

• отказ;

• технологичность, отражающую эффективность конструкторских и технологических решений (трудоемкость, энергоемкость и т.д.);

• эстетичность изделий.

Косвенные показатели – это штрафы за некачественную продукцию, объем и удельный вес забракованности продукции, удельный вес зарекламированной продукции