
- •1 Концепция всеобщего управления качеством. Постулаты Деминга. Петля качества
- •Качество и конкурентоспособность
- •3. Показатели качества продукции.
- •Экономические параметры конкурентоспособности
- •5.Методы оценки конкур-сти.
- •Органолептический метод оценки конкурентоспособности
- •Социологический метод оценки конкурентоспособности
- •Экспертный метод оценки конкурентоспособности
- •Методы оценки конкурентоспособности с помощью измеримых показателей. Выбор базы сравнения
- •Дифференциальный метод
- •11. Комплексный метод оценки уровня качества продукции
- •12. Стандартизация и сертификация продукции. Международная система качества.
- •13. Инструменты качества: диаграмма Исикавы
- •Инструменты качества: метод pdpc
- •Основы управления маркетингом
- •Основы управления производством
- •Основы управления финансами
- •Основы управления персоналом
- •Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •Основы управления инновациями
- •Интеграция функций организации
- •Сущность стратегического управления
- •Процесс стратегического менеджмента
- •Swot-анализ
- •Миссия организации. Формулировка миссии
- •Уровни организационной стратегии
- •27.Стратегия корпоративного уровня
- •29.Стратегия стабильности и обновления
- •Анализ бизнес-портфеля. Матрица Бостонской консалтинговой группы
- •31.Стратегия бизнес-уровня. Конкурентные преимущества. Пять конкурентных сил Портера
- •32.Стратегия функционального уровня. Маркетинговые конкурентные стратегии по ф. Котлеру
- •3. Расширение доли рынка
- •2. Выбор общей наступательной стратегии
- •33. Выбор стратегии. Матрица Томпсона-Скридланда.
- •34. Стратегический менеджмент в современной среде
- •36. Сильная и слабая организационная культура. Создание и поддержание организационной культуры
- •Влияние организационной культуры на практику менеджмента
- •Формирование этичной и новаторской культуры. Формирование культуры, основанной на чутком отношении к клиентам
- •Духовность и организационная культура
- •Фактор национальной культуры в организационной культуре
- •41 Организационная культура: модель agil т. Парсонса
- •Модель связи культуры с успехом организации (по п-у)
- •43 Организационная культура: модель э. Шейна
- •Организационная культура: модель в. Сате
- •45 Организационная культура: модель р. Квина и Дж. Рорбаха
- •46 Понятие процесса, его характеристики. Выделение бизнес-процессов.
- •47 Понятие, цель, задачи и принципы реинжиниринга бизнес-процессов
- •Интеграция и дифференциация участников бизнес-процесса, требования к персоналу. Особенности формирования организационной структуры.
- •Основные бизнес-процессы. Правила выбора основных процессов
- •50. Вспомогательные бизнес-процессы. Правила выделения вспомогательных бизнес-процессов
- •Декомпозиция Процесса в сеть бизнес-процессов. Матрица ответственности по процессу
- •Методики реинжиниринга бизнес-процессов
- •53 Пример проведения реинжиниринга бизнес-процесса: до и после
- •54 Понятие организационной структуры
- •55 Специализация работ
- •57 Централизация и децентрализация, формализация
- •60 Традиционные оргструктуры
- •62. Критерии оценки эффективности управления
- •64Финансовый анализ прибылей и убытков
- •65.Комплексный метод сравнительного анализа эффективности.
- •66 Цели, методы и содержание анализа финансовых результатов деятельности предприятия
- •67. Новые экономические основы анализа эффективности.
- •68.Влияние экономической политики на оценки эффективности
Уровни организационной стратегии
Существует 3 типа орг стратегии:
Стратегии корпорат ур-ня (соотв. Многопрофильным корпоративным. См. рисунок)
Стратегии бизнес-уровня (соотв стратегиям Бизнес-единиц 1,2,3)
Функционального уровня (Пр-во, маркетинг, финансы и т.д.)
Стратегя корпорат ур-ня - стратегия, призванная определить, какими видами бизнеса следует заниматься корпорации в целом.
Сюда относят стратегию роста, стабильности и обновления.
Стратегия роста - стратегия корпорат ур-ня, кот характеризуется стремлением к увеличению уровня операция орг-ции! Рост достигается за счет конкуренции, вертик или горизонт интеграции, или за счет диверсификации. В результате орг-ция стрем увел долю рынка, прибыль, кол-во сотрудников и др. колич. Показатели.
Рост за счет конкуренции достиг-ся, когда орг-ция сосредотачивает свои усилия на основном направлении бизнеса и увеличивает кол-во предлагаемых продуктов именно в этой конкретной сфере. При этом слияние с другими фирмами не происходит.
Стратег вертик интеграции – создание компанией фирм в пределах ее собственного канада распределения. При обратной вертикальной интеграции орг-ция добивается контроля над своими вводимыми ресурсами, становясь поставщиком для самих себя.
Горизонт интеграция - когда компании растут, объединяясь с другими организациями, работающими в той же самой отрасли, т.е. объединяя свои опереции с операциями конкурентов.
Стратегия смежной диверсификации – способ роста компании, кот закл в ее слиянии с побобными фирмами или их приобретении. В любой стране существует антимонопольное зак-во, кот либо запрещает создание крупных предприятий, либо применяет к ним доп. ограничения.
Стратегия несмежной диверсификации – способ роста компании, кот закл в слиянии или приобретении фирм несмежных отраслей либо фирм, кот не имеют непоср отношения к тому, чем в наст время заним компания.
Стратегия стаб-ти – стратег корпор ур, кот характеризуется отсутствием значительных перемен в организации.
Стратегия обновления - стратег корпор ур, направл на усиление слаб сторон орг-ции, ведущих к снижению ее эффективности. Существует 2 типа таких стратегий: сокращения и полного изменения(ликвидации).
Стратегия сокращения – кратковременная стратегия обновления. Использ в ситуациях, когда проблемы эффективности еще не стали слишком серьезными.
Стратегия ликвидации – примен тогда, когда проблемы эфф-ти сановятся очень серьезными.
Анализ бизнес-портфеля – метод, с пом кот выдел и оценив разл виды д-ти, кот заним компания, или сравнив компании-конкуренты на данном рынке.
27.Стратегия корпоративного уровня
Страт-я корп ур-ня – страт-я, призан-я опр-ть какими видами д-ти следует заним-ся корплрации в целом, если орг-я заним-ся неск видами бизнеса. Распр-ся роли, кот будет играть каждая бизнес-единица компании
Виды стратегии корпорат уровня: роста; стабильности; обновления
Стратегия роста – стратегия коропор уровня, кот хар-ся стремлением к увелич-ю уровня операций орг-и, т.е. расшир-е ассортимента или кол-ва обслуживаемых рынков. Орг-я стремится к ув-ю прибыли от продаж, размера штата сотр-в, доли рынка.
Стр-я стаб-ти – стр-я корпор ур-ня, кот хар-ся отсутчтвием значит перемен в орг-и. Часто исп-т комп-и малого бизнеса
Стр-я обн-я – стр-я корп ур-ня, направл-я на усиление слабых сторон орг-и, кот ведут к сниж-ю ее эф-ти
28. Стратегия роста – стратегия коропор уровня, кот хар-ся стремлением к увелич-ю уровня операций орг-и, т.е. расшир-е ассортимента или кол-ва обслуживаемых рынков. Орг-я стремится к ув-ю прибыли от продаж, размера штата сотр-в, доли рынка. Рост может достигаться за счет концентрации, вертик или гориз интеграции или диверсиф-и.
Рост за счет концентр-и достигается, если комп-я сосред-ся на одном направл-и бизнеса и увеличивает Vтоваров на данном напр-и.
Комп-я может выбрать стр-ю верт интеграции, создавая фирму в пределах ее собств верт канала распр-я.
При гориз интегр-и комп-и растут, объединяясь с др орг-ми, работающ в данной отр-ли, т.е. объединяя свои операции с операциями конкурентов. Объед-е предпр-й снижает конкуренцию, поэтому антимонопол органы д дать разр-е на такое объедин-е.
Смеж диверсиф-я – способ роста комп-и, кот закл-ся в слиянии с подобными фирмами млм их приобр-е.
Стр-я несмежн диверс-и – слияние или приобр-е фирм из несмеж отр-й.