14. Swot-анализ

SWOT-анализ сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз во внешней среде, в кот. она функционирует.

Делится на внешний и внутренний анализ.

1 включает анализ возможностей и угроз. Благопр возможности – положит ф-ры внешн среды. Угрозы – отрицат ф-ры внешн среды.

2 Благоприятные возм-ти

• Расширение ассотримента товаров.

• Доступность ресурсов

• Ослабление ограничения зак-ва

• Стабилизация бизнеса

Потенц внешние угрозы:

• Замедление роста вследствие неблагопр демограф ситуации

• Увеличение продаж товаро-заменителей

• Ужесточение конкуренции

• Изменение вкуса у потребителей

• Повышение требований поставщиков

Сильные стороны: виды деят-ти, кот фирма выполняет хорошо или уникальные ресурсы, кот она контролирует.

Если к-л ресурсы или навыки явл исключительными или уникальными, они назыв ключевыми компетенциями организации. КК – главные, создающие ценность, характеристики и навыки, определяющие конкурентоспособность.

Слабые стороны:виды д-ти кот фирма выполняет плохо, или ср-ва, в кот она нуждается, но не обладает ими.

Внутренний анализ проводится после внешнего и означает оценку внутренних ресурсов в организации.

	Внешняя среда
Внутренняя среда		Возм-ти	Угрозы
	Сильн ст	Лучший вариант
	Слаб ст		Худший

Самый сильный вариант: совпадение возможностей и сильных сторон.

14. Миссия организации. Формулировка миссии

Миссия – определить цель деятельности организации и ответить на вопрос: «по какой причине мы занимаемся данным бизнесом?»

Фрагменты типичных формулировок миссий:

Клиент: кто клиент нашей организации?

Мы считаем, что прежде всего несет ответственность перед врачом, медсестрой, пациентами, матерями и всеми остальными, кто пользуется нашей продукцией и услугами. (Джонсон и Джонсон)

Продукты и услуги: каковы основные продукты и услуги организации?

Добывающая компания: «основная продукция предприятия - уголь, медь, свинец, золото, серебро…»

Рынки: в каких географических регионах работает организация?

«Мы делаем упор на рынок Северной Америки, но не забываем об исследовании возможностей в глобальном масштабе»

Технология: насколько передовой выглядит наша компания с точки зрения исполнения и внедрения новых технологий.

Забота о выживании, росте и прибыли: насколько компания нацелена на выживание и поддержание финансовой стабильности. Компания намерена вести свою деятельность экономно и обеспечить рост и получение прибылей, что в конечном итоге обеспечит успех.

Философия: каковы основные ценности, идеи, устремления и эстетические приоритеты организации. Золотое правило Мерикей: «Атмосфера общности и заботы, в кот.люди с радостью будут отдавать свое время, опыт и знание компании».

Концептуальное представление фирмы: каково конкурентное преимущество организации и ее компетенции.

Репутация: насколько озабочена организации социальными вопросами и проблемами окружающей среды.

Забота о сотрудниках: относится ли организация к своим сотрудникам как к ценным активам. Организация ищет людей, которые хотят работать и учиться в команде. «Мы обеспечиваем их окружающей средой, стремимся к развитию и удержанию наших сотрудников. Развиваем взаимное понимание друг к другу. Мы высоко ценим голос каждого сотрудника.»