14. Основы управления персоналом

Процесс менеджмента персонала – укомплектование штата персонала(п) организации и поддержание производительности труда сотрудников на высоком уровне

Этот проц.сост. из 8-ми этапов:

1.планирование персонала – поиск и подбор п., сокращ. п.

2.ориентация п.( включение в курс дела, ознакомление работника с его работой в организации)

3.обучение п.

4.адаптирование к условиям работы в организации

5.оценка производительности труда работников

6.продвижение по служебной лестнице

7.денежное вознагр. и льготы

8.появление компетентных и высокопроизв. сотрудников.

Планирование п.- проц. ходе которого менеджеры обеспеч.-т наличие на нужных раб.местах в нужное время необходимого колич. людей требуемого типа, способных эффективно выполнять поставленные задачи. Планиров п. вкл.: анализ текущего состояния трудовых ресурсов; анализ рабочих заданий.

Квалификационные требования – описание миним.уровн. квалификации, кот. должны иметь занимающий конкр. долджность человек, чтобы успешно вып.свою работу.

Найм – процесс поиска, привлечения подход. кандидатов на вакантную должность.

Сокращение – методы уменьшения численности п. в организации.

Варианты сокращения: увольнение; перевод; сокр. рабоч. недели; ускор. выхода на пенсию; деление ставки.

Процесс отбора п. – проц. отсеивания претендентов на вакантную должность для выбора подход. кандидата.

Сущ. различн. инструм. отбора сотрудников, они должны обладать такими качествами как достоверность и надежность.

Достоверность – наличие связи м-у инструментом отбора и определенным критерием.

Надежность – способность инстр. отбора обеспечив. согласование результатов измерений.

Основные инстр. отбора п.:

- анкета

- тесты

-моделирующие тесты

- собеседования

- проверка квалификации

- медосмотр

14. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями

«Информац. менеджмент» - это комплекс задач упр-ния, связанный с информац. сис-мами, включающий как внутр. задачи упр-ния среди информац. систем, так и вопросы использ-я информац. сис-мы для решения разнообразных задач в сфере осн. деят-ти.

Информ. менеджмент - круг задач упр-ния произв. и технологич. хар-ра, решение которых обеспечивает достижение целей орг-ции в основной деят-ти за счёт эффективного согласованного управления как элементами, процессами, ресурсами собств. информ. сис-мы, так и др. элементами, процессами, ресурсами пред-тия.

Задачи информац. менеджмента: 1) управление информац. системой на всех этапах её жизненного цикла 2) её стратегич. развитие 3) маркетинг

При формировании технол. среды инф. сис-мы решаются задачи и проблемы:

какую степень децентрализации инф. сис-мы выбрать, по какому глобальному критерию следует выбирать поставщика, нужно ли всегда стремиться использовать только новейшие ср-ва информатизации.

Различают оперативный и стратегический информ. менеджмент. Стратегич. предполагает опр-ние долгосрочных(3-5лет) целей. Главная стратегич. цель инф. менеджмента – обеспечение возможного большого вклада в деят-ть орг-ции через использ-е информ. технологий. Задачи оперативного решаются на уровне руководства службой обработки инф-ции орг-цией. С учётом технич. и технол. децентрализации в этой сфере возникла новая инф. единица – инф. центр, организационно совпадающий с отделами обслуж-я и эксплуатации инф. сис-мы.

Объектом упр-я для информац. менеджмента явл-ся персонал не только подразделений сферы обработки инф-ции орг-ции, но и весь персонал в целом, т.к. каждый работник м.б. не только вторичным пользователем инф. сис-мы, которая также участвует в её развитии.

Задачи инф. менеджмента: 1) формир-е на пред-тии привлекательности роста квалификации работников в сфере обработки инф-ции 2) план-ние этого роста. Пред-тия разрабатывают программы обуячения персонала в соотв. с внедрёнными инф. проектами, кроме программ повышения квалификации общего хар-ра. Необходимы спец. программы планового обучения для освоения опр. инф. технологий для определ. групп работников.