1.3.5 Интеллектуальный капитал, сущность, развитие.
Интеллектуальный капитал — знания, навыки и производственный опыт конкретных людей (эксперты, консультанты, советники) и нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки и др., которые производительно используются в целях максимизации прибыли и других экономических и технических результатов. Cумма знаний всех работников предприятия и/или инструменты организации, увеличивающие совокупность знаний, т.е. всё то, что обеспечивает экономическую конкурентоспособность
В составе интеллектуального капитала обычно выделяют три основных компонента:
1) человеческий капитал, куда входит и социальный капитал;
2) структурный капитал (именно в его состав входит интеллектуальная собственность;
3) клиентский (он же «рыночный») капитал.
Интеллектуальные активы предприятия являются неотъемлемым элементом процесса создания прибавочной стоимости. В связи с этим, интеллектуальный капитал предприятия нуждается в эффективном менеджменте, как и любая другая группа активов.
Интеллектуальный капитал рассматривается как интегральная составляющая и подразумевает комплексное управление всеми составляющими активами. Попытка управлять отдельным интеллектуальным активом в отрыве от других подразумевает более низкий уровень эффективности.
Основной целью управления интеллектуальным капиталом является интеллектуальное обеспечение производственного бизнес-процесса, постоянное развитие и увеличение стоимости интеллектуальных активов.
Человеческий капитал формируется, прежде всего, за счет инвестиций в повышение уровня и качества жизни работников предприятия. В масштабе национальной экономики, это - интенсивный производительный фактор развития экономики и общества, включающий трудовые ресурсы, знания, инструменты интеллектуального и организационного труда, среду обитания и интеллектуальной работы, обеспечивающие эффективное и рациональное функционирование человеческого капитала как производительного фактора развития.
Говоря об использовании человеческого капитала, нельзя забывать о том, что он принципиально не может являться собственностью предприятия. Поэтому «охота» на ценных специалистов, борьба за них часто принимает очень широкие масштабы и выраженные формы.
Структурный капитал — та часть интеллектуального капитала, которая имеет отношение к организации в целом. Это процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, организационная структура. Он делится на клиентский и организационный капитал.
Клиентский капитал представляет собой ценность, заключенную в отношениях с клиентами. Важнейшими характеристиками клиентского капитала является постоянство и лояльность контрагентов, глубина и распространение взаимосвязей предприятия.
Организационный капитал делится на инновационный и процессный капитал. Инновационный капитал состоит в основном из законных прав (патентов, лицензионных соглашений), интеллектуальной собственности и других неосязаемых активов и ценностей, которые обеспечивают способность компании к обновлению и инновациям. Процессный капитал представляет собой инфраструктуру компании (информационные технологии, рабочие процессы и т.д.) (Рис.3).
SHAPE \* MERGEFORMAT
Рисунок 3 – Структура интеллектуального капитала, предложенная Хьюбертом Сент-Онжом
Внутренний структурный капитал подразделяют на ноу-хау, организационные структуры, процессы, методы, информационные системы обмена информацией и применения общего знания, системы и процессы управления, позволяющие концентрироваться на стратегии и приспособлять ее к условиям среды. Внешний структурный капитал представляет собой устойчивые связи организации с внешними партнерами - поставщиками, посредниками, клиентами (отношения с клиентами называют еще клиентским капиталом).
В условиях глобализации не только и не столько труд или капитал является источником прибыли организации, а всей системы, в которой производится и потребляется продукция. Идеи, знания и информация, в том числе и электронная (особенно интернет-ресурсы), являются неотъемлемой и важнейшей частью этой системы. Они взаимосвязаны как с процессами производства продуктов, так и с процессами организации предприятия, обмена информацией с клиентами, потребителями, поставщиками, конкурентами. Особое значение для привлечения инвестиций имеет оценка интеллектуального капитала.
В целом нужно отметить, что интеллектуальный капитал не складывается из отдельных частей: человеческого, структурного, клиентского, он создается в результате их взаимодействия.
Контрольные вопросы.
Что такое «капитал предприятия»?
На какие группы делятся все источники финансирования предприятия?
Как рассчитывается показатель капитализации предприятия?
Опишите три стадии развития промышленного капитала.
Какие выводы можно сделать из общей формулы движения капитала?
Охарактеризуйте три основных подхода к формулированию сущностной трактовки капитала.
Дайте характеристику понятию «оборот капитала».
На какие две разновидности делится производительный капитал?
Дайте определение понятию «интеллектуальный капитал».
Что является основной целью управления интеллектуальным капиталом?
Опишите структуру интеллектуального капитала, предложенную Хьюбертом Сент-Онжом.