27. Общие функции менеджмента.

Общие функции – это такие виды деят-ти, которые не связаны с особой спецификой объекта упр-ия и явл-ся общими для всех органов управления. К ним относят: Планирование – это вид управл-ой деят-ти, направленной на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. Организация – фун-ия управления, задачей которой является обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры орг-ии, которая дает возможность людям эффективно работать вместе. Орг-ия включает разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ. Координация – управленческая деят-ть, обеспечивающая согласованное взаимодействие всех уровней организации и непрерывность процесса управления. Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы орг-ии. Регулирование – вид деят-ти, которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития организации по отношению к цели. Мотивация – это деят-ть, целью которой является активизация отдельного человека или группы людей к деят-ти, направленной на достижение целей организации. Руководство - это «надфункция», «сверхфункция» управления, представляющая собой определение общего замысла управления и обеспечение необходимой направленности развития организации. Характерная особенность общих функций – их взаимопроникновение друг в друга.

28. Функция «Постановка цели».

Постановка цели как неотъемлемый этап любой социальной технологии. Цель

– это идеальное представление результата деятельности. Свойства целей: глубина,

согласованность, пластичность, корректность, индивидуальность. Функции целей.

Основания классификации целей:

• перспективность (ближняя и дальняя цели),

• финальность (промежуточная и конечная),

• характер проявления (цель как средство и как самоцель),

• предназначение (функциональная и предметная),

• субъект (личная, групповая, национальная и т.д.)

• объект (соц.-экологические, соц. географические, соц.-этнические, соц.-

культурные, соц.-правовые, собственно социальные и т.п.)

• масштаб (глобальная, региональная, локальная)

• новизна (традиционные, новые)

• сложность (простая, сложная)

• ценностная ориентация (возвышенная и низменная, истинная и ложная))

• длительность (стратегическая, тактическая и оперативная).

Цели должны быть:

• Четкими и ясными;

• Конкретными и измеримыми;

• Контролируемыми;

• Достижимыми;

• Актуальными;

• Четко отражать порядок приоритетов;

• Рассчитанными на определенный период времени;

• Сформулированными с использованием активных глагольных форм (но

не в повелительном наклонении), т.е. обозначать действие;

• Позитивными и мотивирующими;

• Согласованными.

Целеполагание – первичная фаза управления, выработки и принятия решений. Заключается в постановке генеральной цели и совокупности целей (дерева целей).

Целеполагание состоит из целеформирования и целереализации.

Основные этапы целеполагания:1. Диагностика процесса, анализ результатов предыдущей деятельности 2. Предварительная формулировка цели 3.Сбор всей информации, анализ соответствия выбранной цели принципам

Целеполагания 4. Уточнение цели, формулирование задач 5. Выбор способов достижения цели, планирование деятельности 6. Реализация задач

7. Постоянная сверка достигнутых результатов поставленным целям.

Проблемно-целевой ромб как инструмент исследования проблемно-целевых

ситуаций. Состоит из дерева целей и дерева проблем.

Грамотная постановка целей и задач определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена чётко, ясно и в показательной форме. Этап постановки целей и задач связан с предварительным анализом и прогнозом на будущее. Изначально поставленные цели и задачи в процессе труда могут корректироваться, так как на деятельность организации влияют изменяющиеся факторы внешней и внутренней среды. Искусство менеджера в анализе оптимистических и пессимистических прогнозов предсказаний негативных тенденций. Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными.