Восемь пространств для целей

1. Положение на рынке (доля рынка)

2. Инновации (количество проведенных НИОКР, количество патентов, которые нужно купить в течение определенного времени, не отставать от последних достижений)

3. Производительность (трудоемкость, фондоотдача)

4. Ресурсы (сохранение и расширение ЗСР)

5. Прибыльность (прибыль, чистая прибыль)

6. Система управления

7. Персонал (половозрастной состав, условия труда, текучесть кадров, квалификация)

8. Это социальная ответственность

Цель ориентирует деятельность организации. Она ориентирует каждого сотрудника, поэтому цель должна учитывать реальные возможности организации. Недостижимые цели демотивируют сотрудников.

Вопрос 16. Классификация и значимость целей. Требования к целям.

5 подходов к классификации целей:

1. По конечному результату:

• Траекторные цели (они являются предшествующими)

• Точечные

2. По ключевым результатам:

• Стратегические (если вся организация)

• Финансовые (если один или несколько факторов)

3. По временному интервалу:

• Кратко

• Средне

• Долгосрочные

4. По достижению конечного результата за рассматриваемый интервал:

• Конечные

• Промежуточные

5. По уровням иерархии управления:

• Корпоративные (цели всей организации)

• Функциональные (по отделам)

• Операциональные (по операциям)

Требования к целям:

1. Конкретность

2. Измеримость (не результат, но время)

3. Определенность во времени (четкие границы)

4. Достижимость

5. Гибкость

6. Сопоставимость

7. Непротиворечивость (не должны противоречить друг другу).

Ориентация на краткосрочные цели в ущерб долгосрочным целям лишает организацию прочной позиции, конкурентных преимуществ, дальнейшего развития.

Вопрос 17. Классификация стратегий

Третий этап стратегического менеджмента – выбор стратегии.

Стратегия – это комбинация из действий запланированных и действий по адаптации к возможностям либо угрозам. Стратегия и одновременно детерминированная (четко спланирована) и стохастическая (спонтанно возникает под воздействием факторов внешней среды). Стратегия – это средство достижения поставленных результатов. У любой компании будет сразу несколько стратегий.

Факторы, влияющие на выбор стратегии

Какие условия должны выполняться

1. Сильные и слабые стороны надо знать, что мы из себя представляем, чтобы достичь поставленных результатов;

2. Рыночные возможности и угрозы (что дает нам рынок, чем он угрожает);

3. Привлекательность отрасли и условия конкуренции (какова прибыльность этой отрасли, период окупаемости);

4. Факторы макровнешней среды: социальные, политические;

5. Ценности, нормы и правила поведения, принятые в организации;

6. Мировоззрения и личные амбиции руководителя.

Классификация стратегий

4 подхода:

1. По уровням иерархии управления

2. Стратегии, предложенные Майклом Портером (1980)

3. По функциональным направлениям деятельности

4. Инвестиционные стратегии

Классификация стратегий по уровням иерархии управления

Выделяют 4 уровня:

1. Стратегия корпоративная. Эта стратегия определяет деловые принципы, позиции, ценности в различных отраслях.

2. Деловой уровень, деловая стратегия. Эта стратегия определяет деятельность предприятия в одной сфере бизнеса (не СЗХ). (Если организация занимается одной сферой деятельности, то, как правило, деловая стратегия является и корпоративной).

3. Функциональная стратегия. Эта стратегия отдельного подразделения, сектора, отдела. Это целостное объединение людей.

4. Операционные стратегии. Это стратегии отдельного сотрудника, либо стратегии какой-то рабочей функциональной единицы. Эта стратегия определяет ежедневные оперативные задачи.