Классификация управленческих решений (сравнительный анализ оперативных и стратегических ур)

	Оперативные УР	Стратегические УР
1. продолжительность действия	На краткосрочную перспективу	долгосрочная
2. масштаб действия	Локальный (в рамках одного фактора внутренней среды)	Глобальный масштаб (сразу несколько факторов внутренней среды)
3. Обратимость	Сильная обратимость	Слабая
4. Окружение	Известное окружение (все знаем о сегодняшней картинке)	Неизвестное окружение
5. Время на принятие УР	Мало времени (дефицит)	Время варьируется
6. Цели УР	Одноцелевые (одна цель)	Многоцелевые
7. Параметры УР	Однопрофильные	Многопрофильные
8. Структуризация целей	Слабая, никак не структурируем	Сильная (все структурировано для каждого направления)
9. Объем информации	Максимальная информация	Недостаточный объем информации, прогнозы, условная информация
10. Уровень принятия решения	Любой уровень	Только топ-менеджмент
11. Степень риска	Минимальная	Высокая
12. Частота принятия	Постоянно	Периодически

С 9 – 12 вопросы позже.

Вопрос 13. Формулирование миссии – первый этап стратегического менеджмента.

Миссия рассматривается в двух аспектах:

В широком смысле понятия – это философия, смысл создания, существования и предназначения организации.

В узком смысле – это утверждение, раскрывающее принципы, ценности организации, ее отличия от подобных.

Миссия связывает в едином направлении всех людей:

1. люди во внутренней среде (сотрудники и акционеры, учредители). Для людей во внутренней среде – это интересы, ожидания, развитие корпоративной культуры, духа для осмысленности и целенаправленности действий.

2. Люди во внешней среде – поставщики, посредники, конкуренты, потребители, контактные аудитории. Для формирования образа, имиджа. Смысл один – заявить о себе.

Когда мы создаем миссию? – при создании организации ее учредителями либо ее основателем.

Миссия не зависит от текущей деятельности. Она определяет целевые ориентиры организации.

Миссия пересматривается в процессе функционирования (например, при смене СЗХ, при смене ЗСР, при смене ГСВ).

Миссия в организации одна, исключения для диверсифицированных компаний (занимается несколькими видами деятельности).

Значение миссии

1. Формирует имидж организации (мнения людей во внешней и внутренней среде)

2. Создает корпоративный дух (единство, культуру, общность интересов, принципы функционирования)

3. Становится более действенным управление организацией:

• Определяются направления и границы функционирования предприятия

• Расширяется смысл и содержание деятельности сотрудников (повышается мотивация)

• Совершенствуется подход к распределению ЗСР

Миссия необходима для:

1. Для снижения риска принятия необоснованных управленческих решений

2. Облегчает видение будущего организации

3. Миссия повышает энтузиазм и самоотдачу (приводит к повышению производительности)