24

7.09.12

1. Понятие организации

Организация:

• Как социальный институт (статика)

• Как процесс (динамика)

Субъект – (целенаправленное воздействие – управление) объект

Субъект – это всегда человек

Объект – организация как социальный институт (завод, предприятие) и персонал

Функции управления

1. стратегополагание

2. миссиполагание

3. прогнозирование

4. планирование

5. организация

6. корпоративность

7. мотивация

8. стимулирование

9. контроль

10. учет и анализ

11. регулирование

12. координация

Цель - это только то, что содержит конечный результат (как правило, выраженный количественными единицами, ограниченный во времени).

3 Условия, необходимые для существования организации:

1. наличие двух или более людей

2. целевое объединение этих людей

3. наличие человека, который осуществляет управление

Законы, проявляющиеся в организации:

Для статики:

1. закон композиции и пропорциональности (свидетельствует о том, что внутренняя среда организации имеет общую цель и подцели, задачи, мероприятия для каждого подразделения, каждого отдела, каждого рабочего места, каждого сотрудника).

2. Закон сохранения пропорции (о том, что существует определенная пропорциональная зависимость между факторами внутренней среды. Нарушая эту зависимость между факторами, необходимо восстановить, урегулировать взаимосвязь и снова скоординировать ее между факторами).

3. Закон устойчивости наименьших (свидетельствует о том, что система функционирует до тех пор, пока не выйдет из строя, сломается ее самый слабый элемент). Пример: цепочка

4. Закон онтогенеза (любая система проходит стадии развития (этапы жизненного цикла) и неизбежно то, что система придет к спаду). Задача субъекта как наиболее дольше держаться на плаву и не переходить на спад.

Для динамики:

1. Фундаментальный закон – закон синергии (синергетический эффект) – это сумма свойств организованного целого не равна, а превышает сумму свойств ее элементов: 2+2=5. Если руководитель сможет организовать деятельность, то можно выполнить одну и ту же работу в два раза быстрее.

2. Закон информированности – принимая то или иное решение (ставим цели), мы достигаем того или иного результата. Меняются потребности и технологии, нельзя отставать. Для постановки целей необходима актуальная информация.

3. Закон единства анализа и синтеза – в процессе анализируем объект (раскладываем на составные элементы) и потом воссоединяется, устраняя ошибки, выявленные при анализе – тем самым происходит процесс воздействия.

4. Закон самосохранения – любая система стремится к сохранению и выживанию.

5. Закон развития – любая организация в своем существовании проходит рост и развитие.

Рост – это изменение количественных показателей (доля рынка, объем продаж). Все, что касается роста, находится в рамках внешней среды (конъюнктуры рынка).

Развитие – это изменение качественных показателей (сервис, качество, пост-продажное обслуживание) зависит от внутренней среды.

Выводы: организация – это своего рода черный ящик (система), у которой вход и выход. На входе 4 вида ресурсов: природные (даровые) – даны природой, материальные (капитальные) – основной и оборотный капитал, трудовые (персонал), предпринимательские способности руководителя. На выходе мы имеем товары и услуги. От выхода к входу – обратная связь, чтобы анализировать степень удовлетворенности потребителей нашими товарами и услугами.

Цель создания предприятия – это получение прибыли, но однако без удовлетворения потребностей невозможно получить прибыль.