3 Основні школи управління

Вважаю, що, незважаючи на певне розмаїття у виділенні шкіл і напрямів, можна виділити чотири основні сформовані школи :

1. Школа наукового управління.

2. Адміністративна або класична школа.

3. Школа людських відносин.

4. Математична школа управління.

Така класифікація умовна, бо в рамках кожної з названих шкіл можна виділити цілий ряд напрямків, причому всі вони взаємопов'язані і взаємно обумовлені.

3.1 Школа наукового напрямку

Поява школи наукового управління в багатьох дослідженнях визначається теоретичної та практичної системою управління Ф.У. Тейлора (1856-1915). Теорія А. Сміта поклала початок усім гілкам політекономії, а система Тейлора - всього наступного менеджменту. Відомий вчений у галузі управління П. Дракер вважав, що тейлоризм - це скеля, на якій ми споруджує нашу дисципліну.

Поряд з Тейлором найбільш яскравими представниками школи наукового управління можна вважати Ф. і Л. Гілберт, Г. Гантта, К. Барта та ін Творці школи наукового управління виходили з концепції, що, використовуючи спостереження, виміри, логіку й аналіз, можна удосконалити більшість операцій ручної праці, домогтися більш ефективного їх виконання.

Формування школи наукового управління базувалося на трьох основних моментах, які послужили вихідними принципами для розвитку менеджменту:

· Раціональна організація праці.

· Розробка формальної структури організації.

· Визначення заходів зі співробітництва керуючого і робітника.

Тим самим складалися основи формальної організації, відбувалося відділення управлінських функцій від фактичного виконання роботи. Тейлор стверджував, очевидно, що людина одного типу має спочатку скласти план роботи, а людина зовсім іншого типу повинен виконати її. Такий підхід різко контрастував зі старою системою, коли робітники самі планували свою роботу і виконували плановане.

Визначаючи заходи зі співробітництва керуючого і робітника, представники школи наукового управління відзначали необхідність систематичного використання стимулювання працівників з метою зацікавити їх у підвищенні продуктивності праці та обсяги виробництва. Завдяки цій школі управління стало визнаватися як область наукових досліджень, методи і підходи, що застосовуються в науці і техніці, можуть ефективно використовуватися в практичному досягненні цілей організації. На думку Тейлора, основним завданням менеджменту повинно бути забезпечення найбільшого процвітання підприємця разом з максимумом добробуту кожного працівника. На відміну від Тейлора, Г.Л. Гант (1861-1919) вважав, що робітники - основна змінна в досягненні максимальної продуктивності праці і всі інші параметри повинні пристосовуватися до них. Інший ідеєю Гантта була система заохочувальних премій для підтримки зусиль людини.

Подружжя Ф. Гілберг (1868-1924) і Л. Гілберг (1878-1972) аналізували в основному фізичну роботу у виробничих процесах, тобто вивчали руху з використанням вимірювальних методів і приладів, таких, як шкалограмми, кінозйомка, мікро хронометр та ін Їх вивчення рухів використано для встановлення більш точних робочих норм і усунення зайвих рухів і зусиль, для запровадження власної системи винагороди і поваги до робітників. Л. Гілберт поклала початок області управління, яка в даний час називається «управління кадрами». Вона досліджувала такі питання, як підбір, розстановка і підготовка кадрів.

Представники школи наукового управління в основному присвячували свої роботи управління виробництвом. Вони займалися підвищенням ефективності праці на рівні нижче управлінського, так званому внеменеджерском рівні. Ідеї, закладені школою наукового управління, були розроблені і застосовуються до управління організацією в цілому, перш за все, представниками адміністративної школи управління.

Грунтуючись на отриманій інформації, вони змінювали робочі операції, щоб усунути зайві, непродуктивні рухи »використовуючи стандартні процедури і обладнання прагнули підвищити ефективність роботи. Тейлор, наприклад, виявив, що максимальна кількість залізної руди і вугілля може бути перекинуто, якщо робітники будуть користуватися лопатою-совком місткістю до 21 фунта близько. 8,6 кг. У порівнянні з більш ранньої системою це дало воістину феноменальний виграш.

Наукове управління не відкидало людським фактором. Важливим внеском цієї школи було систематичне використання стимулювання з метою зацікавити працівників у збільшенні продуктивності й обсягу виробництва. Передбачалася також можливість невеликого відпочинку і неминучих перерв у виробництві, так що кількість часу »виділювана на виконання певних завдань, було реалістичним і справедливо встановлена. Це давало керівництву можливість установити норми виробництва, які були здійсненні, і платити додатково тим, хто перевищував установлений мінімум. Ключовим елементом у даному підході було те, що люди, які більше, винагороджувалися більше. Автори робіт з наукового управління також визнавали важливість добору людей, які фізично та інтелектуально відповідали виконуваній ними роботі, вони також підкреслювали велике значення навчання.

Наукове управління також виступало в захист відділення управлінських функцій обмірковування і планування від фактичного виконання роботи. Тейлор і його сучасники фактично визнавали, що робота з управління - це певна спеціальність, і що організація в цілому виграє, якщо кожна група працівників зосередиться на тому, що вона робить краще за все. Цей підхід різко контрастував зі старою системою, при якій робочі самі планували свою роботу.

Концепція наукового управління стала серйозним переломним етапом, завдяки якому, управління стало широко визнаватися як самостійна галузь наукових досліджень. Вперше керівники - практики і вчені побачили, що методи і підходи, які використовуються у науки і техніки можуть ефективно бути використані в практиці досягнення цілей організації.