16. Задачи управления. Различие в понятиях функция и задача управления.

Задача управления – создание документа

Базовым элементом является задача управления. Комплекс взаимосвязанных задач управления определяет деятельность в рамках той или иной подсистемы, а содержание каждой конкретной задачи определяет выбор технологии ее решения, а значит состав работ и операций

Р и О не имеют физического смысла

Цепочки задач – комплекс задач

• Разница между функциями и задачами – непрерывные функции и дискретные задачи

Работа - процессы, связанные с созданием документа и реализуемые каждым исполнителем самостоятельно

Т.е. Это часть задачи управления, процесс, выполняемый одним исполнителем без взаимодействия с другими соисполнителями. Результатом работы является формирование отдельной части управленческого документа, после чего он передается другим соисполнителям

Процесс решения задачи можно представить совокупностью работ, выполняемых отдельными соисполнителями.

• 17. Понятие организационной технологии управления.

Технологию управления определяют как систему операций и процедур, выполняемых руководителями, специалистами и техническими исполнителями в определенной последовательности с использованием необходимых для этого методов и технических средств.

Целью технологии управления является оптимизация управленческого процесса, рационализация его путем исключения таких видов деятельности и операций, которые не являются необходимыми для достижения результата.

Основная функция технологии управления состоит в обеспечении научной и функциональной взаимосвязи процессов управления с конкретными управленческими технологиями, способствующими реализации функций управления. В связи с этим важно формировать мышление нового типа менеджеров, ориентация его на упреждающую аналитическую и инновационную деятельность.

Эффективность технологии управления – это конечный результат, выражающийся не только в экономии времени и затрат, но и в обеспечении устойчивости и выживаемости организации в изменяющейся внешней среде.

К критериям эффективности технологии управления относятся:

• простота (технология управления не должна быть излишне усложненной, содержать промежуточные этапы или операции);

• гибкость (адаптация к изменяющимся условиям);

• надежность (наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма);

• экономичность (технология может быть эффективной, но не экономичной);

• удобство эксплуатации (прекрасно разработанная технология окажется бесполезной, если она неудобна для людей, которым придется работать).

В роли алгоритма (процедуры) процесса управления выступает предписание, определяющее содержание и последовательность действий в каком-либо информационном или организационном процессе

18. Декомпозиция задач управления на подпроцессы.

Работа - процессы, связанные с созданием документа и реализуемые каждым исполнителем самостоятельно

Т.е. Это часть задачи управления, процесс, выполняемый одним исполнителем без взаимодействия с другими соисполнителями. Результатом работы является формирование отдельной части управленческого документа, после чего он передается другим соисполнителямПроцесс решения задачи можно представить совокупностью работ, выполняемых отдельными соисполнителями.

• Процессы выполнения задачи стало целесообразным разделять на подпроцессы для того, чтобы распределить их м/у человеком и машиной. Такие процессы будем называть операциями!!

• Операция является составной частью работы.

Как обозначить границы операций?

• Поскольку работа это информационный процесс (а решение задач- организационный), в качестве выбора границ для операций целесообразно выбрать какой-нибудь информационный критерий (параметр) в качестве такого параметра можно рассматривать любое изменение информационного пространства, связанного с решением задач. А попросту говоря, добавление или изъятие из этого пространства той или иной информации, изменяющей смысловое содержание или системный статус формируемого документа или изменение данных на основе которых документ будет сформирован

Транзакция - цепочка неделимых операций, которая может быть совершена только полностью.

Любая работа может быть представлена возаимоствящанным набором операций

А) ручными

Б) машинными

Сценарий - Описание процесса выполнения работы, вкл выполнение человекомашинных операций

Операция входит в пятиуровневую процессную модель.Пятиуровневая процессная модель для организации:

1) операция2) работа3) !задача4) комплекс задач - множество взаимосвязанных задач5) подсистема управления (перосоналом, финансами и тд) - в совокупности - организация