6 Вопрос. Поведение человека в организации. Типы сотрудников.( в. М. Шепель)

Изучение особенностей группового и индивид поведения не мб успешным без учета общего культурно-истор фона, кот наз макросредой личности. Соц группа, к кот принадлежит чел, его ближ окружение, влияет на то, какие стереотипы будут усвоены. Любое общение представляется как ролевое поведение. Роль-это способ поведения, кот задаётся в обществе. Роль складывается из 2 переменных: «Я» и ожидания др людей. Возможны 4 вида установок по отнош к др людям: 1. «Я хороший-ты хороший». Люди с такой установкой знают сеюе цену, трудятся и сотрудничают конструктивно. 2. «Я хороший-ты плохой». Такая установка хар-на для такого чел, кот не способен к самоуважению. Поскольку самоуваж происходит за счёт унижения др, что изначально аморально и вообще мало продуктивно. 3. «Я плохой-ты хороший». Такая установка типична для людей с комплексом неполноценности. Такие люди избегают контакта с окружающими и склонны к депресс сост. 4. «я плохой-ты плохой». Такая установка ведёт к саморазложению личности. Порождает чувство безнадёжности и потерю интереса к жизни. Такие люди непредсказуемы. Редко кто придерживается всю жизнь одной из установок, но всегда есть доминир. Типы сотрудников.Любая личность характеризуется: общ качествами, специфичсв-вами, подготовл к виду деят, хар-р, биологич особенности, направленность. Классиф сотрудников: 1. Коллективисты-общит раб, кот активно поддерживают начинания. 2. Индивидуалисты- данным сотрудникам присуще тщеславие, они самостоятельны и ответственны. 3. Претензионисты – обидчивы, желают находится в центре внимания. 4. Подражатели- сотрудники, кот имитируют чужие манеры и избегают осложнений. 5. Пассивные- слабовольные, не проявл инициативы. 6. Изолированные- работники с несносным хар-ром.

8 Вопрос. Соотношение понятий лидерство и руководство.

Для успешного выполнения своих функций рук должен обладать соотв. качествами личности и соотв. полномочиями. Такими как власть и лидерство. Власть – форма влияния, опирающаяся на должностной статус, кот занимает чел, правовая категория. Власть вручается рук и обеспечивается нормами. Через власть рук получает возможность влиять на людей, на хар-р их труда и функционирование организации. Авторитет – такое влияние, кот получено личностью в процессе работы, а также признанием, кот она пользуется в кругу людей. Между властью и авторитетом сущсоотнош, само назначение рук на должность создаёт условие для авторитета. Но можно иметь большую власть и не иметь авторитета. Проблема авторитета – это не вопрос личного престижа или морального комфорта рук. Она имеет соц-псих хар-р. Т е авторитет сосредоточен в общественном мнении и зависит от того, что чел думает сам о себе, а о том, что о нём думают др. Чем больше должностных полномочий и эк возможностей у рук, тем сильнее психологич эффект, кот оказывает его должность на людей. Условием завоевания доверия явл: нравственные качества личности рук, компетентность и деловые качества. Авторитет имеет качественную и кол-венную стороны. Качественная сторона связана с личностными качествами рук. Рук может обладать псевдо авторитетом: через «подавление», удерживание подчинённых на расстоянии, педантизм. К кол-веннымхар-кам авторитета относят широту и устойчивость. Широта измеряется кругом людей, среди кот он пользуется успехом. Устойчивость – престиж руководителя по долговременности и прочности несмотря на неблагоприятные и изменчивые обстоятельства. Понятие руководство и лидерство имеет общие и разл черты. Различия между понятиями рук и лидерство: 1. Руководство – это феномен, имеющий место в системе формальных отношений, а лидерство – в системе неформальных. Роль рук определена инструкцией, роль лидера возникает стихийно и в штатном расписании отсутствует. 2. Рук назначается извне, лидер выдвигается из числа окружения. 3. Рукосущ официальные отношения в группе, лидер – межличностные. 4. Руководство более стабильно и не зависит от желания группы, положение лидера менее стабильно и зависит от настроения группы. 5. Принятие решения рук всегда сложнее, лидер принимает решение непосредственно касающиеся группы. Несмотря на множество различий рук и лидерство имеют общие черты, поскольку связаны однопорядковым типом задач: 1. Рук и лидерство явлст-вом координации, ср-вом управления членов группы. 2. Оба этих феномена различпроцсоц влияния в группе. 3. Рук и лидерству присущ момент субординации. Эти общие черты позволяют рук стать лидером, а лидеру перейти в рук. Лидерство – это понятие психологич, а руководство – социологическое. Критерий эффективности руководства и лидерства: 1. Психологич показатели(удовлетворённость колегами руководителем). 2. Результативность этого коллектива.