21. Сертификация смк.Завершение серт-ии...
Этап 5.
1)Серт-ию СМК считают завершенной,если выполнены все работы, предусмотренные планом аудита, акт по рез-ам аудита подписан сторонами и разослан, комиссии представлены план и отчет по выполнению корректирующих действий. 2)Критерии для принятия решения о соот-ии/несоот-ии СМК установ.треб-ям и решения о выдаче/невыдаче сертификата. Критерием для принятия решения... яв-ся отсутствие несоот-ий или выполнение/невыполнение проверяемой орг-цией корректирующих действий в согласов.сроки и признание/непризнание ОС их рез-ти.Реш-ие о выдаче или отказе в выдаче сертификата соот-ия СМК принимает руководство ОС на основании рассмотрения акта по рез-ам аудита и рез-ов выполнения плана корректир.действий.Решение должны принимать лица,не принимавшие участие в аудите.3)Контроль выполнения кор.действий по устранению несоот-ий по рез-ам сертиф.аудита. Контроль...по установ.несоот-ям ОС планирует и осущ-ет после получения письм.отчета проверяемой орг-ции об устранении несоот-ий. Если кор.действия по несоот-ям при наличии соотв. Объективных свидетельств признаны неудов-ми, то рез-т аудита и оценки СМК орг-ции признают отрицательным и ОС уведомляет орг-цию об отказе в выдаче сертификата.4)Оформление сертификата соот-ия СМК. В ОС на сертификате проставляют регистр.номер,затем сертификат регистрируют в Реестре ОС.5)Руководитель ОС подписывает сертификат. На сертификате ставят печать ОС. Учет.номер сертификата выдает тех.центр Регистра систем кач-ва по запросу ОС. Срок действия сертиф.-3 года.
Этап 6.
Инсп.контроль м.б. плановым и внеплановым. Плановый-не менее 1 раза в год.При нем общий объем проверки д. вкл.не менее ½ элем-ов СМК. Обязат.элем-ты:треб-ия к докум-ии, цели в обл.кач-ва, анализ со стор.рук-ва, менеджмент ресурсов, удов-ть потр-ей, внутр.аудиты, улучшение, исп-ие сертификата и знака соот-ия. Внеплановый инсп.контроль проводят в случаях:-получения ОС инф-ции о любых серьезных нарушениях,-существ.изменений орг.стр-ры орг-ции,технологии,усл-ий произ-ва и т.п. Рез-ты инсп.контроля,выводы и рекомендации комиссии оформляют в виде акта и представляют в ОС. При положит.рез-ах инсп.контроля ОС принимает решение о подтв-ии действия сертификата соот-ия.Если при ИК обнаруживают невыполнение кор.действий по устранению несоот-ий,то ОС принимает решение о приостановлении действия выданного сертификата на срок до 3 месяцев. Если указанные кор.действия не выполнены по истечении 3 мес.,то это влечет за собой отзыв сертификата соот-ия СМК.
17. Методики моделирования процессов смк..
Адекватное описание сети процессов возможно с помощью процедуры, называемой моделированием. Под термином «моделир-ие» следует понимать процесс создания точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания системы, как совокупности взаимодействующих компонентов и взаимосвязей между ними. Моделирование предполагает наличие в обязательном порядке установленного набора изобразительных (выразительных) средств и правил – языка описания объекта. Среди наиболее распространенных языков описания и соответствующих им моделей можно выделить:
1. Вербальная модель – описание на естественном языке.
Например, для стандартизации это наиболее характерная и привычная форма описания объекта. Следует отметить, что этот язык не всегда обеспечивает необходимой «прозрачности» и точности описываемого объекта.
2. Математическая модель – описание с помощью средств и правил определенного раздела (разделов) математики.
Например, статистическая модель для анализа и прогнозирования технологического процесса, составленная на базе таких разделов математики, как теория вероятности, математическая и прикладная статистика.
3. Графическая модель – описание объекта с помощью средств и правил графического изображения.
Например, ЕСКД (единая система конструкторской документации) – набор средств и правил получения графического описания объекта, называемого чертеж.
В соответствии с методологией IDEF0 процесс представляется в виде функционального блока, который преобразует входы в выходы при наличии необходимых ресурсов (механизмов) в управляемых условиях.
Взаимосвязи и взаимодействия процессов в IDEF0 представляются дугами, соединяющими выходы одних функциональных блоков с входами других.
