
- •1. Понятие и основные задачи управления человеческими ресурсами (учр) организации.
- •2. Подходы к управлению людьми в организации: экономический, организационный, гуманистический. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами: сравнительный анализ.
- •3. Субъекты и объекты учр. Hr-специалисты и hr-дженералисты: место и роль в современной организации.
- •4. Требования, предъявляемые к менеджерам по персоналу в современных условиях.
- •5. Факторы, влияющие на систему управления персоналом в организации.
- •6. Жизненный цикл человека в организации и особенности учр на его разных стадиях.
- •7. Политика на рынке труда: понятие, значение для эффективного учр, задачи.
- •8. Имидж организации как работодателя. Факторы, влияющие на имидж организации на рынке труда. Влияние имиджа работодателя на решения, принимаемые потенциальным работником.
- •9. Причины роста внимания работодателей к проблеме имиджа на рынке труда. Бренд работодателя. Hr-брендинг и его ступени.
- •10. Анализ работы: понятие, основные задачи, содержание. Субъекты анализа работы. Основные источники информации при анализе работы. Методы анализа работы: сильные и слабые стороны.
- •11. Основные результаты анализа работы: должностная инструкция, спецификация должности, компетенции.
- •12. Модель компетенций. Основные этапы разработки модели компетенций.
- •13. Планирование человеческих ресурсов: понятие, основные задачи, значение для эффективного учр. Планирование потребности в персонале: сущность, подходы, методы определения.
- •14. Анализ текущего состояния персонала и тенденций его развития. Способы согласования внутреннего предложения персонала и внутреннего спроса на него.
- •15. Аутсорсинг как форма комплектования персонала: сильные и слабые стороны. Основные виды аутсорсинга персонала.
- •16. Вербовка персонала: понятие, задачи, виды.
- •17. Внутренняя вербовка: механизм, сильные и слабые стороны.
- •18. Вербовка через сотрудников организации: сильные и слабые стороны.
- •19. Вербовка через посредников: сильные и слабые стороны.
- •20. Вербовка через печатные сми: сильные и слабые стороны.
- •21. Эффективная реклама вакансии.
- •22. Вербовка через интернет.
- •23. Вербовка на студенческой скамье и основные подходы организаций к работе с выпускниками учебных заведений.
- •24. Нетрадиционные способы вербовки в условиях дефицита на рынке труда.
- •25. Отбор персонала: понятие и основные задачи. Отборочная воронка и ее основные элементы.
- •26. Анализ резюме как метод отбора: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке.
- •27. Тестирование как метод отбора: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке.
- •28. Телефонное собеседование: сильные и слабые стороны, место и роль в отборочной воронке.
- •29. Отборочное собеседование: место и роль в отборочной воронке. Виды отборочных собеседований. Структура отборочного собеседования. Вопросы, используемые в ходе отборочного собеседования.
- •30. Собеседования структурированные и неструктурированные. Технологии проведения структурированных собеседований.
- •31. Ассессмент-центр как метод отбора. Эффективность различных методов отбора.
- •32. Этические проблемы отбора.
- •33. Реалистичный анонс работы.
- •34. Адаптация нового сотрудника: понятие, и основные направления. Подходы организации к работе с новыми сотрудниками.
- •35. Программа адаптации новых сотрудников и ее основные элементы.
- •36. Оценка персонала: понятие, основные цели, значение для эффективного учр. Принципы эффективной оценки. Формализованная оценка: сильные и слабые стороны.
- •37. Аттестация как вид оценки: основные характеристики.
- •38. Оценка деятельности как вид оценки.
- •39. Основные субъекты оценки.
- •40. Процесс оценки: основные этапы. Типичные ошибки при оценке.
- •41. Оценочное собеседование: структура и основные стили.
- •42. Так называемая «оценка на 360 градусов»: сильные и слабые стороны, цели, условия использования.
- •43. Обучение персонала: понятие, виды, значение для эффективного учр. Основные подходы организаций к обучению сотрудников. Цикл обучения персонала.
- •44. Провайдеры обучения: сильные и слабые стороны. Принципы эффективного обучения.
- •45. Диагностика потребности в обучении. Методы обучения при различных его видах.
- •46. Основные подходы к оценке эффективности обучения: степень достижения целей, экономическая оценка, модель оценки д. Киркпатрика.
- •47. Корпоративные университеты и их основные характеристики.
- •48. Понятие карьеры и ее виды. Карьерные якоря по э. Шайну. Двойная карьерная лестница. Организационные карьерные системы.
- •49. Планирование карьеры: понятие и основные элементы. Подготовка преемников и работа с хай-по: сравнительный анализ.
- •50. Политика «продвижения изнутри» и проблемы, с ней связанные.
- •51. Модель управленческой карьеры. Авантюра vs. Эволюция. Добавлю позже.
- •52. Карьерное плато.
- •53. Вознаграждение персонала: понятие и основные задачи. Виды вознаграждения.
- •55. Оценка работ и грейдинг.
- •56. Бестарифные системы оплаты труда.
- •57. Индивидуальное стимулирование: основные элементы системы премирования.
- •58. Групповое стимулирование сотрудников различных подразделений.
- •59. Организационные программы стимулирования: участие в прибыли и участие в экономическом выигрыше.
- •60. Основные элементы социального пакета в современной организации. Гибкие программы социальных пакетов: основные виды.
- •61. Нефинансовое вознаграждение и его виды.
- •62. Принципы эффективной системы вознаграждения.
14. Анализ текущего состояния персонала и тенденций его развития. Способы согласования внутреннего предложения персонала и внутреннего спроса на него.
Планирование предложения в персонале. Что нам надо проанализировать для определения предложения (у нынешних работников):
Возрастная структура персонала
Планируемые приток и отток персонала
Образовательная и квалификационная структура персонала
Продуктивность работы персонала
Характеристики поведения персонала
Реализуемые программы тренинга и развития и их эффективность…
Сначала, взглянем на то, сколько народ у нас прогуливает. Это называется абсентеизмом (частота отсутствия на работе). Он бывает двух видов: вынужденный, или, как его называют, естественный (болезнь/отъезд на запланированный отпуск) и добровольный (прогулял, не поставил в известность начальство и т.п.)
Затем, можно рассмотреть, по каким причинам и сколько за определенный срок выбыло народу. Это называется текучестью. Текучесть бывает: пассивной и активной. К пассивной относятся увольнения сверху. К активной – самостоятельное увольнение. Активная подразделяется на вынужденную (уход по болезни/пенсионный возраст и т.п.) и добровольную.
Необходимые формулы из пособия тов. Армстронга:
Для начала – немного теории. Различают два типа планирования ЧР – Жесткое и мягкое. Первое, которое будет рассмотрено в формулах – количественный анализ в чистом виде. Второе – анализ текущего состояния работников в контексте их мотивации, принадлежности к компании, лояльности. Информация поступает через опросники и собеседования с руководителями. Она помогает улучшить внутренний климат в коллективе, соотнести орг. культуру с реальным положением дел и увидеть направления развития коллектива, или же каждого его члена.
Также, планирование можно подразделить не три категории следствий:
Планирование в силу реальных причин
Планирование ради преимуществ процесса (смотрим в будущее)
Планирование в силу организационных причин.
Теперь – долгожданные формулки:
CIPD – метод грубых потерь (не учитывая причины ухода сотрудника из организации) = (Количество уволившихся за период*100%)/среднее количество сотрудников за этот период.
SR – Коэффициент выживаемости = (Количество нанятых в определенный период*100%)/количество работающих на период в будущем.
Индекс полураспада. Время, когда SR = 50%
Индекс стабильности = (Количество работников со стажем год и более*100%)/Количество новичков, поступивших год назад.
Есть еще такое понятие, как естественная текучесть. Это уровень текучести, не оказывающий серьезного влияния на эффективность и результативность деятельности организации. Для каждой отрасли он свой.
Из-за чего происходят колебания уровня текучести?
Сфера бизнеса
Характеристики населенного пункта
Стадия жизненного цикла организации
Стадия жизненного цикла работника…
Как соотнести S и D на персонал для организации? Есть много разных способов:
Если S>D:
Увольнение / Сокращение численности (штатов)
Внутриорганизационные перемещения
Перевод сотрудников на условия неполной занятости
Отпуск
А если нам надо больше:
Наем новых работников
Наем временных / сезонных работников
Внутриорганизационные перемещения
Распределение дополнительной работы между сотрудниками
Сверхурочная работа (?)
Обучение
Аутсорсинг функций
Аутсорсинг персонала (Аренда)
Что же лучше всего использовать? It depends.