О. Е. Петрунина

Введение в специальность

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения

Специальность 100101 Сервис

Направление 230700 Сервис

Волгоград

2011

ББК 32.973

П 53

Специальность 100101 Сервис

Направление 230700 Сервис

Утверждено на заседании научно-методического совета

НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»

Протокол №___ от «___» ____________ 2011 г.

Автор:

доцент кафедры информационных систем и технологий НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»

О. Е. Петрунина

Рецензенты:

доцент кафедры общематематических и естественнонаучных дисциплин

С. Ю. Курушин;

доцент кафедры информационных систем и технологий НОУ ВПО «Волгоградский институт бизнеса»

А. А. Деев

Петрунина О. Е. П 53 Введение в специальность : методические рекомендации для студентов заочной формы обучения по выполнению контрольной работы / О.Е.Петрунина. – Волгоград : изд-во ВИБ, 2011. – 13 с. – (Специальность 100101 Сервис, направление 230700 Сервис).

Издание содержит задания к контрольной работе, состоящей из теоретической части (реферат) и практических задач по ключевым разделам дисциплины «Введение в специальность». Приведены требования по оформлению контрольной работы, даны список литературы, необходимой для выполнения контрольной работы, и вопросы к зачету. Методические рекомендации ориентированы на студентов заочной формы обучения. Основная задача издания – обеспечить возможность самостоятельного изучения дисциплины «Введение в специальность».

ББК 32.973

© Волгоградский институт бизнеса, 2011

© Петрунина О. Е., 2011

Содержание

Введение 4

Общие методические указания 5

Таблица вариантов контрольных работ 6

Задания для контрольной работы 7

Практические задачи 9

Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине 11

Заключение 12

Список рекомендуемой литературы 13

Введение

Дисциплина «Введение в специальность» является первой в ряду дисциплин, из содержания которой студенты узнают о своей будущей специальности. Специальность «Сервис» включает в себя множество разноплановых специализаций, таких как «Автосервис», «Сервис компьютерной и микропроцессорной техники», «Информационный сервис», «Сервис на предприятиях индустрии моды» , но все их объединяет одно: они учат оказывать индивидуальные услуги потребителю. Сервис развивается стремительно, появляются новые виды услуг, идет активная конкурентная борьба за потребителя этих услуг, поэтому при изучении дисциплины следует дополнять материалы лекций информацией, почерпнутой из периодической печати, сети Интернет.

Дисциплина не только знакомит студентов с различными направлениями развития сервиса, но и помогает выбрать ту область сервиса, в которой будет специализироваться выпускник.

Контрольная работа по данной дисциплине состоит из двух частей: теоретической части (реферат) и практических задач. Выполняется контрольная работа по исходным данным в соответствии с вариантом.