31. Франчайзинг в международной торговле. Инжиниринговые услуги их виды

Вот как определяют франчайзинг три разных источника:

1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые даже называют франчайзинг отраслью самой по себе, как будто это товар или услуга. Однако типичная франшиза представляет собой договор между продавцом и покупателем - договор, который позволяет покупателю (франчайзи) продавать товар или услугу продавца (франчайзера, франшизодателя).

2. Франчайзинг - это форма предпринимательства, основанная на системе взаимоотношений, закрепленных рядом соглашений, при которых одна сторона (франчайзер) предоставляет возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары) другой стороне (франчайзи), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

3. Франчайзинг (от анг. - "Franchise" - привилегия, льгота, особое право): Право в сфере промышленной собственности и \ или авторского права, в рамках которого реализуется идеология деловых операций в сфере товарной продукции или услуги на внутреннем рынке, в том числе и для стран с развитой и \ или переходной экономикой, используя структуры и \ или персонал местной фирмы.

 Наибольшее применение франчайзинг находит в сфере услуг, товаров, работ, предоставляя возможности в более, чем 500 видах деятельности, как правило, для малых и средних предприятий.

Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время - единственный известный инструмент, позволяющий повысить эффективность малого бизнеса. Он дает возможность объединить достоинства малого и крупного бизнеса.

В России интерес к этому экономическому инструменту возродился в 90-х годах прошлого века, когда практически одновременно возникло несколько франчайзинговых систем - отечественных и с участием иностранного капитала.

Международный франчайзинг

Франчайзинг стал международным в различных секторах. Все большее число компаний создают франчайзинговые компании по всему миру. Рынок Международного франчайзинга сильно увеличился за последние несколько лет. Страны во всем мире участвуют в развитии своей промышленности. Некоторые крупные отрасли – питание (пищевая промышленность), электроника, а также автомобильная индустрия, продемонстрировали быстрый рост за счет франчайзинга. Международный франчайзинг позволяет фирмам проникнуть в страны путем внедрения продукта через франчайзинговые компании. Начинать международный франчайзинг может оказаться очень трудным делом, которое требует обширных и долгих исследований на международном рынке.

Компания должна удостовериться, что сырье и другие реквизиты имеются в стране, где будет оперировать компания-франчайзер, а также оценить рентабельность франшизы. В разных странах есть свои юридические обязательства относительно аренды земли или офисов, получения разрешения правительства на использование торговых марок, налоговые вопросы, вопросы по найму региональных менеджеров или руководителей. Договор, все содержащий эти аспекты, а также другие управленческие критерии, должен быть составлен в первую очередь.

Поскольку существует разница в валюте, нужно будет тщательнее рассмотреть денежные вопросы, например, касающиеся платы за лицензию франшизы. Некоторые страны могут иметь ограничения на сумму, которая может быть перевезена в страну, в определенный момент. Все правительственные утверждения должны быть рассмотрены на начальном этапе. Некоторые страны требуют от компании специальные лицензии при создании франчайзинга в стране. Компании должны иметь достаточные ресурсы для финансирования международного франчайзинга. Эффективная подготовка позволит обеспечить успех франчайзинга и гарантирует, что не возникнет никаких непредвиденных расходов. Есть целый ряд других аспектов, которые предстоит рассмотреть до открытия франшизы в другой стране.

ЕСЛИ НУЖНО:

Существуют три основных вида франчайзинга.

1. Товарный франчайзинг иногда называют «франчайзинг продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзором обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров - франчайзора и франчайзи-дилера.

Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.

В США франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзорами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распро­странения и распределения своих това­ров. Такой способ ведения биз­неса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называет­ся товарным франчайзингом. В настоя­щее время этот вид франчайзинга ис­пользуется несколькими компаниями, например, по производству автопокры­шек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.

2. Производственный франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков).

Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия. 

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая только своему конкуренту PepsiCo, начала активные действия на рынке в России в 1995г. Путем разработки программы создания нескольких заводов по выпуску фирменных напитков Coca-Cola в крупных городах России. Общая сумма инвестиций в 2 проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер - Inchape Plc. с привлечением российских инвестиций. По сути реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты. А управление заводами осуществляется предприятиями Inchape и партнерами из России. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует   развитие предприятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концен­траты с другими составными продукта­ми и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско.

3. Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата».  При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп ма­газинов для продажи покупателям набо­ра продуктов и услуг под именем франчайзора.

Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.).

При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

• франшиза рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзор создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона;

• франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

• инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций.

Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

Следует выделить еще одну компанию, занимающуюся деловым франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие «Росинтер». Под его ведением находится такие рестораны как: Комбис, Ростикс, Патио Пицца, Артистико, Санта Фе, Американ Бар & Гриль. В данный момент они продают франшизы на Ростик’с Патио Пицца. 

Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя.

Инжиниринговые услуги их виды

Международные операции по торговле инженерно-техничес­кими услугами благодаря их стремительному росту выделились в самостоятельный вид международных коммерческих опера­ций, что привело к образованию и развитию международного рынка инжиниринговых услуг.

Первоначально инжиниринг возник в Великобритании в гражданском строительстве еще до Второй мировой войны и ограничивался консультационной деятельностью в области со­оружения дорог, мостов, портов, аэродромов, систем водо- и энергоснабжения, работ по мелиорации и т. д. Позднее инже­нерно-консультационные услуги стали предоставляться и в об­ласти промышленности.

Рынок инжиниринговых услуг сформировался в 50-е годы XX в.

В конце 1940-х — начале 1950-х годов инжиниринг полу­чил развитие и в других промышленно развитых странах. Это­му в значительной степени способствовала деятельность раз­личных международных организаций, в том числе Междуна­родного банка реконструкции и развития (МБРР), направлен­ная на оказание технического содействия развивающимся странам.

Продажу услуг типа «инжиниринг» можно также считать формой международного технологического обмена. Как вид меж­дународных коммерческих операций инжиниринг предполага­ет предоставление на основе соответствующего договора одной стороной, именуемой консультантом, другой стороне, именуемой заказчиком, комплекса или отдельных видов инженерно-технических услуг, связанных с проектированием, строительством и вводом объекта в эксплуатацию, с разработкой новых техноло­гических процессов на предприятии заказчика, усовершенство­ванием имеющихся производственных процессов вплоть до внедрения изделия в производство. Таким образом, инжиниринг представляет собой совокупность видов деятельности, имею­щих целью оптимизацию затрат на реализацию проектов раз­личного назначения. Следует также еще раз подчеркнуть, что инжиниринг — это услуги по использованию технологических и иных научно-технических знаний. В этом состоит отличие инжиниринга от лицензионной торговли, где объектом купли-про­дажи является сама технология. Поэтому инжиниринг представ­ляет собой лишь косвенную форму передачи технологий.

Весь спектр услуг типа «инжиниринг», исключая услуги типа «техническое содействие», может быть разделен на две основные группы: услуги, связанные с подготовкой техно­логического процесса, и услуги, целью которых является обеспечение рентабельного производства.

К первой группе можно отнести:

• предпроектные услуги, в том числе: изучение конъюнк­туры рынка; маркетинг; проектно-изыскательские работы по площадке проекта (топографическая съемка, разработка ин­женерных планов местности, исследование почв, разведка ис­копаемых; разработка планов капитальных вложений); раз­витие транспортной сети; проведение исследований для под­готовки и собственно подготовка технико-экономического обоснования проекта и др.;

• проектные услуги, которые подразделяются на базисный и детальный инжиниринг. Они включают:

а) в базисном ин­жиниринге — подготовку предварительных инженерных ис­следований и проектов, генерального плана и сопутствующих схем; предварительную оценку стоимости проекта;

б) в деталь­ном инжиниринге — предоставление приложений к оконча­тельному проекту, пробное исследование проекта, разработку сводного архитектурного проекта, подготовку рабочих черте­жей, технических спецификаций и др. В эти группы входят также консультации и надзор за проведением указанных ра­бот;

• послепроектные услуги — работы по заключению конт­ракта на строительство и освоение технологии. Они включают:

а) подготовку контрактной документации, организацию торгов, составление рекомендаций по ним, предоставление контракта;

б) ведение контракта, управление строительством;

в) проведение приемных испытаний;

г) выдачу сертификата о завершении работ;

д) подготовку условий для сбыта продукции;

♦ специальные услуги, обусловленные конкретными пробле­мами создания данного объекта (экономические исследования, исследования проблем утилизации отходов, различные юриди­ческие процедуры и т.п.).

Ко второй группе инжиниринговых услуг относятся те, ко­торые связаны с оптимизацией процессов эксплуатации, управления предприятием и реализацией его продукции. Эта группа включает следующие услуги по:

• эксплуатации объекта и организации и управлению про­изводственного процесса (рекомендации по его улучшению; ос­мотру и испытанию оборудования; хронометраж и т. п.);

• финансовым вопросам (организация финансирования, консультации по вопросам финансовой политики и т. п.);

• обеспечению реализации продукции (исследование конъ­юнктуры рынков, консультации в области рекламы, методов сбыта и т.п.);

• услуги по внедрению систем информационного обеспече­ния, электронно-вычислительной техники.

Таким образом, исходя из особенностей этой сферы деятель­ности, инжиниринг можно определить также как совокуп­ность интеллектуальных видов деятельности, направленных на обеспечение решений по реализации инвестиционных и дру­гих проектов за счет наиболее рационального и эффективного подбора и использования ресурсов и технологии.

Анализ теории и практики инжиниринга выявил существо­вание и развитие такого явления, как реинжиниринг.

Под реинжинирингом понимается фундаментальное переос­мысление и радикальное перепроектирование деловых процес­сов для достижения резких, скачкообразных улучшений в по­казателях деятельности компании, таких как стоимость, каче­ство, сервис и темпы.

Предоставление на основе договора на инжиниринг полного ком­плекса услуг и поставок, необходимых для строительства нового объекта, называется комплексным инжинирингом. Он включа­ет три отдельных вида инженерно-технических услуг, каждый из которых может быть предметом самостоятельного договора:

♦ консультативный инжиниринг (consulting engineering), особенностью которого как вида услуг является то, что услуги подобного рода оказываются, как правило, независимым инже­нером-консультантом (или фирмой), уровень которых опреде­ляется личным интеллектуальным вкладом консультанта. В си­стеме мирохозяйственных связей рыночной экономики кон­сультативный инжиниринг рассматривается только как часть общего понятия инжиниринга;

• технологический инжиниринг (process engineering), смыслом которого является предоставление (продажа) заказчи­ку технологии или технологий (часто необходимых для строи­тельства определенного промышленного объекта), предполага­ющее одновременную передачу (продажу) конкретного произ­водственного опыта и/или знаний, «ноу-хау», патента;

• субподряд, или строительный (общий) инжиниринг (general engineering), относящийся главным образом к проек­тированию и поставкам оборудования, а также его монтажу, приемочным испытаниям и т. п., как правило, в рамках отдель­ного контракта.

Инженерно-консультационные услуги предоставляются в виде технической документации, результатов исследований, исходных данных для строительства, экономических расчетов, смет, рекомендаций и т. д.

В 1982 г. было принято разработанное группой экспертов по международным договорам на поставку промышленной про­дукции Комитета по развитию торговли ЕЭК ООН «Руководст­во по составлению международных договоров на консуль­тативный инжиниринг», включая связанные с этим аспек­ты технического содействия. Это Руководство содержит под­робный перечень и характеристику условий, необходимых для включения в договор между консультантом и заказчиком, а также перечень услуг, предоставляемых инженером-консуль­тантом.

Ведущую роль на рынке инжиниринговых услуг играют раз­витые страны. Там созданы специальные фирмы и бюро, такие как Маккинзи, Артур Д. Литтл, Буз Аллен и Гамильтон (США), Пи-Эй, Урвик Орр, Метра Интернэшнл (ЕС).