23.Модель процесса стратегического управления.
Стратегия – направление деятельности организации, путь достижения целей. Стратегия – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.
Выделяют три основных уровня стратегии:
• Стратегия корпоративного уровня – определяет, какими направлениями бизнеса следует заниматься организации
• Стратегии бизнес-уровня – определяют, на основе каких принципов и методов организация будет конкурировать в каждом конкретном виде бизнеса, которыми она занимается.
• Стратегии функционального уровня – разрабатываются для того, чтобы указать, каким образом функциональные подразделения организации будут поддерживать стратегию бизнес-уровня.
Этапы развития стратегического планирования (начинается с 60х гг. ХХ столетия):
1) В основе лежит долгосрочное планирование – планирование из настоящего в будущее.
2) Переход к стратегическому планированию – планирование из будущего в настоящее:
• Разработка теории портфельной стратегии и её применение – основные стратегические усилия были направлены на устранение тех видов продукции и подразделений, которые работают неудовлетворительно.
• Метод стратегии конкурентных преимуществ (М. Портер) включает определение пяти сил конкуренции и обоснование двух типов стратегии:
- Стратегия дифференциации (удержание конкурентного преимущества за счет того, что предприятие делает что-либо так, как не делает никто другой).
- Стратегия экономии на издержках (предприятие удерживает конкурентное преимущество, делая то же самое, что и другие, но дешевле)
• Стратегия ключевых компетенций (С. Прахалад и Г. Хэммел). Ключевые компетенции – главные создающие ценность навыки, характеристики и ресурсы организации, определяющие её конкурентоспособность.
3) Стратегическое управление (модель процесса стратегического менеджмента)
1этап- планирование стратегии
2этап-разработка программ реализации стратегии
3этап-этап контроля и оценки
Модель процесса стратегического менеджмента
Миссия
Текущий стратегический
профиль
Видение (стратегическое
намерение)
Внешняя среда
Стратегические цели
Внутренняя среда
2 этап
3 этап
1 этап - Планирование
стратегии
3 этап – этап контроля и оценки – включает следующие элементы модели:
Контроль хода выполнения планов
Оценка достигнутых результатов
Регулирование и корректировка
24.Организация как функция управления.
Содержание понятия организации управления
Функции организации – это те задачи, которые должен выполнять менеджер в процессе организации работы:
1) Формирование структуры организации (организационной структуры управления – ОСУ);
2) Определение способов управления;
3) Установление режимов работы подразделений и отношений между ними;
4) Обеспечение ресурсами;
5) Формирование внутренней культуры.
Структура организации – это схема, которая отображает подразделения, их группировку и координацию и показывает состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц предприятия, их соподчиненность.
Структура организации определяется, исходя из размера организации, целей, технологии, персонала и др.
Департаментализация – процесс формирования структуры организации путем деления её на производственные единицы (блоки). Разделить организацию на блоки можно различными способами
1) Функциональная департаментализация – каждый блок имеет четко определенную, конкретную задачу и обязанности;
2) Продуктовая департаментализация – блоки выстраиваются вокруг различных видов продукции;
3) Географическая департаментализация – деление организации по географическому и территориальному признаку;
4) Департаментализация по клиентам - блоки формируются вокруг определенных групп потребителей;
5) Команда с перекрестными функциями – смешанная группа людей-специалистов в разных отраслях и работающих вместе.