- •1.Факторы ,определяющие эффективность исследования систем управления.
- •2.Методология и организация исследования систем
- •3.Теория и практика: их роль в исследовании управления
- •4.Объективные и субъективные факторы в исследовании систем управления
- •5. Проблемы исследования систем управления.
- •6. Объект и предмет исследования: логика их выбора и анализа взаимодействия.
- •7. Процесс организации исследования систем управления
- •8.Роль исследования в практике управления
- •9. Использование диалектических принципов в исследовании управления
- •12. Планирование процесса исследования систем управления.
- •13. Тестирование как метод исследования проблем управления
- •14. Использование социологических исследований в изучении управления.
- •15. Концепция исследования в изучении проблем управления: конструирование и реализация.
- •16. Принципы системного подхода к исследованию проблем управления.
- •18. Моделирование социально-экономического процесса: возможность использования и факторы эффективности.
- •19.Эксперимент в исследовании социально-экономических проблем.
- •20.Методы классификации, обобщения и типологии в исследовании.
- •21. Качественный и количественный подходы к исследованию систем управления.
- •22. Общенаучные методы исследования проблем управления
- •23. Система управления как объект исследования
- •24. Понятие гипотезы и ее роль в построении исследовательской концепции
- •25. Эффективность доказательства и основные факторы, ее определяющие.
- •26. Состав классификация специфических методов исследования систем управления.
- •Методы тестирования .Особым методом исследования управления, наиболее популярным в современных условиях и, пожалуй, достаточно эффективным является метод тестирования.
- •27. Понятия и общая структура доказательства
- •28. Оценка качества систем управления.
- •29. Дедуктивный и индуктивный методы в исследованиях систем управления.
- •30. Классификация индуктивных конструкций логического вывода.
- •32. Метод "мозгового штурма" и его роль в ису.
- •33. Методы pest и swot-анализа в исследовании систем управления
- •34. Методы декомпозиции в исследовании управления
- •35. Программа исследования: структура, разработка и содержание
- •36. Функции вопроса в исследовании деятельности человека
- •37. Конструкции вопросов и правила их корректности
- •38. Правила формальной логики в исследовании систем управления
- •39. Состав и содержание диверсификационных методов исследования систем управления.
28. Оценка качества систем управления.
Оценка — это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. Средством оценки является показатель.
Существуют определенные принципы оценивания, благодаря которым возможны адекватная оценка реальной действительности. 1. Принцип научности. В основе оценки всегда находятся методики ее проведения или осуществления. А они могут быть разными: можно оценивать на основе здравого смысла, богатого опыта, но можно строить оценку и на использования научных методов, математического моделирования, там, где это возможно. 2. Важным дополнением этого принципа является также принцип целевого назначения. Оценка может проводиться вообще или быть ориентирована на некоторые предположительные результаты 3. Принцип разнообразия, полноты и системности. 4. Принцип критериальной определенности. Можно оценивать грубо, приблизительно, предварительно, но не бывает оценки без критерия 5. Принцип количественной определенности оценки. Оценивать можно в параметрах констатации качества, описания особенностей, но оценка может проводиться в количественных показателях, которые дают точную информацию и позволяют эффективнее оперировать оценками: сравнивать, синтезировать, улавливать изменения. В исследованиях систем управления необходимо, по возможности, стремиться к количественным оценкам. Но при этом нельзя отрицать, что в определенных обстоятельствах эвристические оценки могут быть богаче и полезнее. Количественные измерения нередко обедняют ситуацию. 6. Принцип сочетания оценки состояния и изменений. Чаще всего оценка является фиксацией состояния той или иной характеристики, фотографией остановившегося мгновения, констатацией степени проявления характеристики.
29. Дедуктивный и индуктивный методы в исследованиях систем управления.
К формально-логическим методам исследования относятся индукция и дедукция. Существуют три индуктивные формы умозаключения:
- полная индукция;
- популярная индукция;
- научная индукция.
Полная индукция - это форма умозаключения, при которой класс предмета, связей, явлений, процессов количественно ограничен и поддается исчерпывающему исследованию.
Популярная индукция - это форма умозаключения от частного к общему, основанная на простом перечислении признаков. На основе повторяемости и отсутствия противоречащего признака делается вывод о принадлежности рассматриваемого признака всем предметам данного класса. Но из того, что противоречащие признаки отсутствуют, не следует, что они невозможны или не существуют. Поэтому выводы здесь только вероятны. Это способ получения догадки, предположения («возможно», «может быть»).
Научная индукция - это форма умозаключения посредством отбора, исключающего случайные обобщения. Она основана на знании законов развития какой либо классификации (природы, техники, социальной системы и т.п.), опираясь на которые, формируют выборочную совокупность, репрезентативную по отношению к генеральной совокупности. Эта форма индукции наиболее распространена в социологических исследованиях систем управления.
Дедуктивный метод - это способ опосредования знания, при котором осуществляется переход от знания большой общности к знанию меньшей общности. Согласно правилу дедуктивного метода из общего знания может быть получено единичное (частное) знание в силу причинно обусловленной закономерной связи явлений и процессов. Дедуктивная форма познания реализуется через силлогизмы - опосредованное умозаключение, в котором из двух категорических суждений, связанных общим средним термином, выводится третье суждение.
Применительно к управленческим ситуациям дедуктивный метод позволяет делать обоснованные умозаключения относительно сущности происходящих событий, если реальная ситуация может быть отнесена к каким-нибудь типичным ситуациям. Это может быть использовано в процессе обучения для приобретения управленческого опыта.