3. Информационные ресурсы дисциплины

1. Библиографический список

Основной:

1. Котлер Филипп Маркетинг менеджмент. – СПб.: ПитерКом, 1998.

2. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2007.

3. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»; 3- е изд. – М.: Омега – Л, 2005.

4. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.:, Пиер, 2003.

Дополнительный:

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономика, 1999.

2. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник.- М.: Финпресс, 1999

3. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейские перспективы. -СПб.:

Наука, 1996

4. Портер М. Международная конкуренция / Под ред. Щетинина В. Д. –М.: Международные отношения, 1998

2. Опорный конспект введение

Маркетинговая деятельность отражает общую идею удовлетворения человеческих потребностей через взаимовыгодные обмены ценностями.

Использование этой идеи бизнесом составляет сущность маркетинговой философии предпринимательства.

Как научная дисциплина маркетинг представляет собой систему знаний о том, как научиться побеждать в конкурентной борьбе на товарном рынке.

Обычно маркетинг рассматривают в узком и широком смысле.

В широком смысле под маркетингом понимают средства и способы достижения успеха в предпринимательской деятельности в условиях конкурентной бизнес-среды.

В узком смысле маркетинг связывают с искусством продавать товары.

Теория менеджмента рассматривает маркетинг преимущественно в узком смысле, понимая его как функцию исследования рынка, продвижения и сбыта товара.

Маркетология (наука о маркетинге) трактует маркетинг в управленческом аспекте как маркетинг-менеджмент, т.е. маркетинговое управление фирмой (управление на принципах маркетинга).

Главная идея маркетингового управления - организация производства товаров с ориентацией на запросы конкретных групп потребителей и индивидуальные запросы клиентов с учетом влияния внешних и внутренних факторов среды.

Ф. Котлер определяет маркетинг-менеджмент как искусство и науку применения маркетинговых концепций для выбора целевых рынков, привлечения, сохранения и расширения круга новых потребителей посредством создания высококачественных потребительских ценностей и осуществления связанных с ними коммуникаций.

Исходными понятиями в маркетинге являются такие категории как:

нужда, потребность, спрос, товар, предложение, ценность, конкуренция, обмен, трансакция, удовлетворенность потребителя.

Товар в маркетинге может иметь форму материальной продукции, услуг, идей, информации, событий, опыта, права собственности, имиджа.

Товар будет иметь успех на рынке только тогда, когда он представляет ценность для потребителя и приносит ему удовлетворение.

Рациональное экономическое поведение покупателя состоит в том, что он выбирает из конкурирующих товаров тот, который обладает наибольшей субъективной ценностью.

Ключевым понятием в маркетинге является обмен, который рассматривается больше как процесс, а не как единовременный акт. Если переговоры контрагентов по обмену ценностями завершаются достижением согласия, то совершается трансакция (сделка).

Маркетинг, ориентированный на совершение разовых (случайных) сделок называется трансакционным или операционным маркетингом.

Трансакционный маркетинг часто рассматривается как составная часть маркетинга партнерских отношений, цель которого - построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми рыночными партнерами компании (потребителями, поставщиками, посредниками). Это снижает трансакционные издержки и экономит время рыночных агентов.

Конечный результат маркетинга отношений - формирование уникального актива компании, который называют маркетинговой сетью (рыночной сетью), которая включает саму компанию и всех участвующих в ее деятельности субъектов, с которыми компания установила взаимовыгодные деловые отношения: потребителей, персонал, поставщиков, дистрибьюторов и т.д.

Конкуренция в настоящее время все больше развертывается не между отдельными производителями, а между маркетинговыми сетями.

В современных условиях, когда на смену экономике индустриального типа постепенно приходит постиндустриальная экономика (сервисная, информационная, "новая") значение маркетинга возрастает.

Резко возрастает роль маркетинговой информации, поскольку в условиях глобализации усиливается рыночная неопределенность и коммерческий риск при заключении сделок.

Суть маркетингового подхода к ведению бизнеса заключается в том, что успеха добиваются фирмы, которые могут гибко приспособиться к факторам окружающей среды и предлагают потребителям пользующийся спросом товар на более выгодных, чем у конкурентов условиях.

Когда маркетинговую философию разделяют коммерческие и бесприбыльные организации, функционирующие как в частном, так и в государственном секторе экономики, о маркетинге можно говорить как о социально-экономическом явлении.

С позиций национальной экономики, которая функционирует в институциональной среде конкретной страны, маркетинг можно рассматривать как "мягкий", неформальный институт рынка.

Менеджеру знание основных положений маркетинга и практическое владение маркетинговыми навыками необходимы для понимания того, как функционирует товарный рынок, как оценивать рыночные шансы и возможности предприятия, как формировать эффективные стратегии для получения желаемых экономических выгод от производственно-посреднической деятельности.

Модуль 1