Задание 2:

На рынке ожидается понижение уровня цен на перечисленные ниже товары и услуги. Определите, как и в какой степени могут измениться спрос и цена на данные товары и услуги:

1. хлеб;

2. услуги косметолога;

3. мясные полуфабрикаты;

4. детские игрушки;

5. мебель;

6. бытовая техника;

7. земельные участки;

8. услуги спортивно-оздоровительных центров;

9. летняя обувь.

Обоснуйте свой ответ.

Задание 3:

Пользуясь данными представленной таблицы произведите надбавки к ценам, определите цену изделия розничного продавца, определите его валовый и чистый доход.

Наименование показателя	Варианты
	1	2	3	4	5	6
Себестоимость изделия у производителя, тыс. руб. Наценки, % - у производителя - у оптового продавца - у розничного продавца 3. Продано в магазине за месяц, шт. 4. Расходы на рекламу и организацию продажи 1 изделия в магазине, руб	18 13 16 21 169 123	320 9 15 25 52 200	16 12,5 20 25 250 95	2,5 13 13 17 23 14	10 10 12 18 2200 25	8,5 10 15 20 280 18

Практические занятия к теме 5.2: Определение первоначальной цены

Задание 1:

Выстроить в логическую цепочку следующие пункты методики расчета исходной цены:

1. Оценка издержек;

2. Выбор метода ценообразования;

3. Анализ цен и товаров конкурентов;

4. Установление окончательной цены;

5. Определение окончательной цены.

Задание 2:

Распределите в необходимой (правильной) последовательности этапы процесса разработки товара-новинки:

1. Разработка замысла и его проверка;

2. Испытание в рыночных условиях;

3. Анализ возможностей производства и сбыта;

4. Разработка товара;

5. Формирование идей;

6. Разработка стратегии маркетинга;

7. Развертывание коммерческого производства;

8. Отбор идей.

Задание 3:

Из нижеприведенных видов цен на товары расставьте названия по соответствующим признакам:

1. Используется для определения сорта или качества товара;

2. Определяется условиями поставки, обусловленными в контракте;

3. Определяется уровнем цен стран экспортеров, импортеров, бирж;

4. Устанавливается монополиями выше/ниже цен производителей;

5. Публикуемая в прейскурантах, справочниках, биржевых котировках;

6. По которой поставляется крупными партиями товар;

7. Указанная в официальном предложении продавца без скидок;

8. Равная издержкам производства плюс прибыль на весь авансированный капитал;

9. По которой продажа ведется отдельным покупателям малыми партиями;

10. По которой идет купля-продажа на данном рынке;

11. Которая устанавливается договором в зависимости от некоторых условий на определенную дату;

12. Которая устанавливается в договоре купли-продажи и не подлежит изменению.

    1. Оптовая

    2. Мировая

    3. Монопольная

    4. Предложения

    5. Купли/продажи

    6. Базисная

    7. розничная

Практические занятия к теме 6.1: Формирование системы распределения товара

Задание 1:

Вычеркните лишнее:

Прямой канал распределения товара выгоден при следующих обстоятельствах:

1. товар требует высокоспециализированного сервиса;

2. имеется достаточная сеть собственных складов на рынках, где фирма ведет торговлю;

3. фирма достаточно сильна в финансовом отношении;

4. рынок вертикален;

5. рынок разбросан географически;

6. продажная цена много выше себестоимости;

7. количество продаваемого товара достаточно велико.

Задание 2:

Впишите в левую часть таблицы перечисленные функции каналов распределения так, чтобы они соответствовали содержанию правой колонки:

• принятие риска,

• организация товародвижения,

• проведение переговоров,

• исследовательская функция,

• приспособление товара,

• стимулирование сбыта,

• финансирование,

• установление контактов.

Функции каналов распределения	Содержание функции
	Сбор информации для планирования и обмена
	Создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре
	Налаживание и поддержание связей с покупателями
	Подготовка товара под требования покупателей
	Согласование цен и прочих условий для последующей передачи прав собственности на товар
	Транспортировка и складирование товара
	Изыскание средств для покрытия издержек по функционированию канала
	Ответственность за функционирование канала

Практические занятия к теме 6.2: Разработка системы сбыта в организации

Задание 1:

Укажите, какие из приведенных функций выполняют следующие агенты:

1. дилеры;

2. сбытовые агенты;

3. торговцы на комиссии.

   1. По условиям договора отвечают за маркетинг всей продукции производителей, превращаются в маркетинговые подразделения производителей, имеют полномочия вести переговоры по ценам и условиям реализации;

   2. Работают на нескольких производителей, имеют дело с неконкурирующими дополняющими товарами с исключительным правом сбыта на определенной территории;

   3. Получают товары на принципах консигнации от производителей, собирают их с местных рынков и организуют их сбыт.

Задание 2:

Опишите, какой сбытовой канал вероятнее всего выберет производитель:

1. автомобилей;

2. сахара;

3. модной одежды;

4. детского питания;

5. садово – огороднического инвентаря.

Практические занятия к теме 7.1: Маркетинговая коммуникационная система фирмы

Задание 1:

Определите, какой инструмент связей с общественностью использован в случае, когда:

1. компания «Балтика» организует пивной фестиваль;

2. банк «Бета» публикует годовой отчет;

3. банк «Альпа» оплачивает ремонт городских памятников;

4. в газетной статье сообщается о выпуске компанией миллионного автомобиля;

5. министр приводит аргументы против национализации монополиста Газпром;

6. компания «Найк» спонсирует футбольную команду;

7. компания устанавливает на доме щит, рекламирующий товар;

8. в рекламе используется фраза «Он - истинный гений!»;

Задание 2:

Соотнесите следующие рекламные модели типам предполагаемых адресатов:

• купи - почувствуй - узнай

• узнай - почувствуй - купи

• почувствуй - купи – узнай

Приведите примеры рекламных слоганов для каждой модели

Практические занятия к теме 7.2: Разработка рекламных сообщений

Задание 1:

Расставьте в нужном порядке элементы плана рекламы:

1. Анализ совместных усилий;

2. Выбор средства рекламы;

3. Установление ответственности;

4. Создание рекламных объявлений;

5. Установление целей;

6. Определение успеха/провала;

7. Выбор времени рекламы;

8. Разработка тем;

9. Определение бюджета.

Задание 2:

Используя полученные ранее теоретические знания и практические навыки, выполните следующие задания:

1. сформулируйте цель составления рекламного объявления

2. составьте рекламное объявление

3. дайте анализ состава и содержания рекламного объявления

4. укажите, на какую аудиторию оно рассчитано, обоснуйте правильность выбора этой аудитории.

Задание 3:

Выберите рекламное объявление. Вам необходимо определить, насколько эффективно оно передает замысел и стимулирует прочитавшего приобрести товар (услугу). Для этого вы решили провести исследование среди целевой аудитории, состоящей из 200 человек. Метод проведения - опрос посетителей в крупных торговых центрах. Проведение исследования решено поручить специализированной компании. Составьте письмо с просьбой предоставить заявку на проведение исследовательского проекта. Обратите внимание на то, что письмо должно содержать указание на вид исследования, демографические аспекты целевой аудитории, ее состав, средства рекламы, техническое оснащение, наличие вспомогательных материалов, сроки проведения исследования и сроки предоставления результатов исследования.

Практические занятия к теме 7.3: Формирование системы сбыта

Задание 1:

Руководство автомобильной компании обсуждает проблему убыточности своей службы сервиса. Определите, какого подхода придерживаются консультанты компании, если их предложения следующие:

1. Повысить цены на сервисные услуги;

2. Оставить все без изменения;

3. Передать функции сервиса независимым фирмам;

4. Сократить сеть сервисных центров;

5. Отказаться от сервисного обслуживания, при этом снизить отпускную цену автомобиля;

6. Добиться большей надежности автомобиля;

7. Организовать мониторинг данных о неисправностях;

8. Увеличить срок гарантийного ремонта.

Задание 2:

Определите, какие компоненты качества сервисных услуг отсутствуют, если:

1. новый цвет автомобиля отличается от оговоренного заранее;

2. менеджер службы использует непонятные клиенту технические термины;

3. в помещении офиса сервисного центра душно;

4. в часы, когда сервисный центр должен работать, он оказывается закрытым;

5. менеджер отказался дать клиенту копию заказа с перечнем работ;

6. менеджер отказался дать клиенту гарантию выполнения заказа к указанному сроку;

7. менеджер отказался назвать заранее точную стоимость ремонта, сославшись на его сложность;

Задание 3:

В таблице, приведенной ниже, представлены данные об осведомленности потребителей о рекламе разных марок лимонадов за последние пять лет. Цифры обозначают процентную долю потребителей, утверждающих, что они видели рекламу определенной марки за последние 30 дней. Сумма % по столбцам не дает 100% вследствие того, что респонденты могли выбирать несколько вариантов.

Марка	2001 (%)	2002 (%)	2003 (%)	2004 (%)	2005 (%)
Спрайт	75.5	73.2	66.5	78.5	81.2
Кока-кола	63.5	66.2	68.5	70.2	72.1
Миринда	85.2	50.1	44.9	50.2	65.8
Пепси-кола	25.5	32.8	35.9	33.5	40.2
Севен ап	59.5	44.0	65.2	50.9	47.4

С помощью графика, столбиковой или секторной диаграммы:

- продемонстрируйте тенденции изменения осведомленности о рекламе для каждой марки за период с 2001 по 2005 года; Поясните свой выбор графического средства.

Задание 4:

Компания «Дюпон» долгое время при рекламировании производимых ею сковородок использовала идею о том, что приготовление пищи на этих сковородках не требует масла. В дальнейшем оказалось, что значительно более весомым стимулом к их покупке является легкость их мытья. Однако со временем, в результате усиления внимания потребителей к методам и структуре рационального питания, первоначально не проявившая себя мотивация получила солидную поддержку. Компания «Дюпон» сменила «идею» рекламного послания. Приведите как минимум 5 примеров смены «идеи» рекламного сообщения применительно к любому товару.

Практические занятия к теме 8.1: Создание службы маркетинга на предприятии

Задание 1:

Дайте характеристики сбытовой и маркетинговой организаций, руководствуясь списком ответов по шести критериям:

1. Главное внимание;

2. Научные исследования;

3. Ценовая политика;

4. Разработка новых товаров;

5. Производственный процесс;

6. Упаковка.

Характеристики:

1. Снижение издержек производства независимо от потребностей потребителей;

2. Учет перспективных интересов будущих потребителей;

3. Усовершенствование выпускаемой продукции без учета конкуренции;

4. Анализ рынка (потребителей, конкурентов). Повышение конкурентоспособности продукции;

5. Ценовая политика на основе учета издержек производства;

6. Ценовая политика с учетом действия конкурентов;

7. В разработке товаров ведущая роль принадлежит технологам;

8. Анализ потребностей покупателей и других рыночных факторов. Ведущая роль у дизайнера;

9. Производственный процесс жесткий;

10. Производственный процесс гибкий;

11. Упаковка как средство сохранения товара;

12. Упаковка как средство стимулирования сбыта, информирования покупателя, привлечения внимания и сохранения товара.

Практические занятия к теме 8.2: Контроль маркетинговой деятельности

Задание 1:

Как подводить итоги работы руководителем отдела маркетинга:

а) работа постоянно контролируется. Результаты получают оценку. За ошибки и медлительность отвечают виновные;

б) вся работа происходит в дружеской атмосфере. Нельзя упускать возможность поблагодарить сотрудников;

в) ход работы должен всегда анализироваться с позицией целесообразности. Предложения по улучшению организации производства идут и сверху и снизу. По окончании реализации проекта происходит открытое подведение итогов работы, стимулирующее профессиональный рост сотрудников.

Обоснуйте, какой стиль подведения итогов лучше?

Задание 2:

Какая стратегия руководителя отдела маркетинга лучше?

а) конфликтов не должно быть, потому что и руководитель, и подчиненные стремятся устранить все, что ведет к конфликтам;

б) конфликты подлежат обсуждению и анализу, с тем чтобы выявить лежащие в их основе причины и, насколько возможно, устранить их. Если это не возможно, об этом следует сказать открыто;

в) вышестоящее руководство или непосредственный руководитель разбирает конфликт. Принимается решение, обязательное для всех. Конечно, конфликт может и дальше открыто тлеть, но тут уже ничего не поделаешь.

Выберите ответы, наиболее близкие Вашей внутренней позиции, проведите обоснование своей точки зрения.