Ларионова Алла Юрьевна

Зачет:

Посещаемость

срезы знаний

Домашняя работа

Контрольная работа

Срезы знаний начинаются со второй лекции

Лекция 1

Современный русский литературный язык как основы делового общения

1. Сущность и виды делового общения

Общение(коммуникация) – осознанный, рационально оформленный, целенаправленный информационный обмен между людьми, сопровождающийся установлением эмоционального контакта между ними.

Для общения характерно : Подготовленность формы и содержания, осознанность, обратная связь, обмен информацией, эмоциональный контакт.

Природная функция общения – это приспособление к середе, адаптация к среде.

Общение прежде всего речевая деятельность цель которой побудить к какому лиоббо действию: принять вашу точку зрения, отказаться от прежней позиции ипрочее.

Функции общения :

Коммуникативная – заключается в обмене информации

Интерактивная – заключается в организации взаимодействия

Перцептивная – заключается в стремлении к взаимопонимаю между партнерами

Компоненты общения:

Наличие участников

Предмет общения

Средства(словесные, не словесные(мимика, жест, взгляд, походка))

Успешное(эфективное) общение – общение, которое позволяет достичь результата, при этом позволяет сохранить прежний баланс отношений либо улучшить эти отношения.

Критериями успешного общения являются: критерии истинности(верность действительности), критерий искренности(верность себе).

Принцип кооперации Грайса:

- Полнота информации(не больше и не меньше)

- Качество информации(без обмана)

- Релевантность(не отклонятся от темы)

- Манера выражения мысли(Краткость и ясность(не двусмысленность))

Принцип вежливости Лича:

- Такт(нельзя затрагивать темы рели, частной жизни, заработной платы и прочее)

- Великодушие и необременение собеседника

- Одобрение и позитивность

- Скромность и реалистическая самооценка

- Согласие и отказ от конфликта

- Симпатия и благожелательность

Важнейшим фактором успешного общения является коммуникативная компетенция(КК)

КК – совокупность личностных свойств и возможностей языковый и внеязыковых знаний и умений, обеспечивающих коммуникативную деятельность человека

КК зависит от следующих факторов:

- Психофизиологочиские особенности человека(учитывая психический тип личности, Особенности артикуляционного аппарата(органов, с помощью которых создаются звуки)), Требует использование общелитературного произношения, Спокойный доброжелательный тон)

- Социальная характеристика(происхождение, пол возраст профессия)

- Культурный фонд личности(нравственность , идеалы, идеологоя)

- Языковая компетенция(владение языком, знание языковых норм)

Не допустимо:

Бранная лексика

Вульгарная

Просторечная

- Прогматикон личности – умение устанавливать контакт, корректировать стиль общения в зависимости от ситуации

Речевое поведение как правило всегда должно учитывать следующие параметры нашего собеседника:

- интенциональность(наличие специфической цели или мотива)

Что – кому – зачем – прикаких обстоятельствах – как сказать

- результативность

Чего хотел достич – чего достиг

- нормативность(не было ли отклонений от языковых норм, этики)

Выбор языковых средств является пометой принадлежности к среде

Общение следует так же корректировать в связи со следующими соц. признаками:

- мужчина – женщина

- старший, равный, младший

- свой – чужой

Существуют разные классификации общений (критерии):

- вид деятельности человека(деловое и бытовое)

- положение коммуникации в пространстве(контактным. Дистантным)

- наличие или отсутствие опосредующего аппарата(непосредственное, опосредование(письма))

- форма языка(устный, письменный)

- постоянство или изменчивость к позиции(я говорящий, слушающий)(монологическое – диалогическое)

- количество коммуникантов(междичностное и массовое)

- степень общности коммуникантов(низкой(политик), средней степени(формально релевое(препод - студент)), высокая степень(духовное, деловое))

Специфика делового общения:

- интересы дела как доминирующий фактор

- партнерство, равенство, кооперативность

- учет индивидуальности партнера, четкое представление своей позиции

Плюс принципа Лича

Лекция 2

Формы существования современного русского национального языка.

Национальный язык формируется в период формирования нации.

Русский национальный язык восходит к прасловянскому языку.

Национальный язык относится к группе восточных языков. В частности к восточной славянской подгруппе.

Язык существуюет в двух формах: устной и письменной.

Признаки устной речи :

1 первичность

2 звучит

3 конечность во времени

4 не поддается исправлению

5 сопровождается визуальным контактом

Устная речь представлена двумя типами:

- кодифицированная

- разговорная

Признаки разговорной речи:

1. непринужденность общения

2. неофициальность

3. неподготовленность

4. опора на внеязыковую ситуацию

5. довольно активное использование невербальных средств

6. принципиальная возможность смены позиции говорящий-слушаюший

Кодифицированная:

1. речь, которая осуществляется в соответствии с законами языка и языковыми нормами.

2. Преимущественно официальные ситуации

3. Подготовленность

4. Мало зависит от внеязыковой ситуации

5. Довольно умеренное использование невербальных средств

Письменная речь:

1. использование или наличие графических средств

2. нет визуального контакта

3. существует бесконечно долго

4. отсутствие невербальных средств

языковые особенности письменной речи:

1. доминирование речи книжной

2. требование соблюдения языковых норм

3. преобладание сложных предложений над простыми