18) Основные методы ситуационного анализа

Особенности:

• Исходит из конкретных ситуаций, проблем, возникающих в реальной деятельности организации, по которым должно быть принято решение;

• Технология СА – от конкретного к общему;

• Установление не всех , а основных факторов, оказывающих существенное влияние на развитие ситуации

Основные составляющие :

• Предвидение последствий принимаемых решений;

• Интерпретация ситуаций с выделением наиболее важных факторов (переменных) и оценкой возможных последствий их изменения;

• Принятие эффективного решения.

• Экспертная комиссия – группа высококвалифицированных специалистов, сформированная для проведения экспертизы в процессе ситуационного анализа;

• Эксперты первого уровня – высококвалифицированные специалисты, обладающие профессиональными познаниями в одной из областей или опытом решения проблем, имеющих непосредственное отношение к объекту СА;

• Эксперты второго уровня - высококвалифицированные специалисты, способные проанализировать и оценить ситуацию в целом;

Присущи к методам ситуационного анализа:

Цель первого этапа — создание группой экспертов (максимум из шести человек) аналитического сценария ситуации как целостной динамической системы (подсистемы) с присущими ей внутренней структурой и внешними взаимосвязями.

Цель второго этапа — получение большого объема разноплановых экспертных оценок индивидуального и коллективного характера.

На третьем этапе СА редакционно-сценарная группа, включающая по желанию руководителя и экспертов из основной группы, готовит заключительный аналитический документ. Руководитель СА утверждает окончательную редакцию.

Методы ситуационного анализа:

- помощь лицу, ПР в проведении анализа факторов,

- установлении факторов, определяющих развитие ситуации,

- формулировке критериев и ограничений принятия УР

Методы ситуационного анализа:

- помощь лицу, ПР в проведении анализа факторов,

- установлении факторов, определяющих развитие ситуации,

- формулировке критериев и ограничений принятия УР

• Позволяют произвести сбор и обработку информации, необходимой для

выполнения подготовительного этапа процесса РУР (диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений)

Метод мозгового штурма и его модификации

Принципы:

• Иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально вширь, затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших, потом снова "вширь";

• Огромная роль "ведущего"и демократический стиль руководства:

  • создание творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы;

  • умение "выявлять" предложения и направлять ход дискуссии (греческий метод).

Выводы:

• Метод мало формализован.

• Нагрузочность и конфликтность.

Результаты чрезвычайно сильно зависят от подготовки и проведения

2 Тура:

• Генерирование идей

задача – получить возможно более полную картину о факторах

• Обсуждение выявленных идей, их оценка и выработка коллективной точки зрения;

задача – выявление существенных факторов

Кейс-метод: Пошаговый разбор ситуаций. Применяется для анализа управленческих ситуаций. Отличается простотой и эффективностью.

«Мозговая атака»: Анализ ситуации путем генерации идей, их обсуждения, оценки и выработки коллективной точки зрения. Применяется для обсуждения возникшей проблемы и установления основных факторов, определяющих ее дальнейшее развитие. Высокие требования к уровню квалификации и компетенции руководителя, возглавляющего заседание экспертов.

Двухтуровое анкетирование. Установление влияющих факторов путем индивидуальной работы специалистов. Применяется не только для установления влияющих факторов, но и для решения других задач ситуационного анализа. Относится к числу универсальных методов ситуационного анализа.

Факторный анализ. Получение аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию. Применяется для оценки ожидаемых изменений ситуации при тех или иных ожидаемых изменениях факторов вследствие наметившихся тенденций либо управленческих воздействий, целесообразность которых устанавливается в процессе использования технологий ситуационного анализа. Аналитическая зависимость получается на основании статистических данных.

Многомерное шкалирование. На основании математической обработки информации устанавливаются факторы, влияющие на развитие ситуации. Применяется для сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов. Способствует понижению размерности задачи принятия решения.