4. Значение, показатели и методы оценки персонала современной организации.

Основной целью оценки и анализа трудовой деятельности явля­ется получение объективной информации о результатах работы сотрудников, о требуемых от них усилиях для достижения этих результатов, об удовлетворенности работников условиями труда и получае­мыми вознаграждениями.

Все многообразие показателей оценки деятельности персонала можно разделить на три группы: результативность труда; профессиональное поведение; личностные качества.

Методы, используемые для оценки деятельности, профессиональ­ных и личных качеств персонала, можно разделить на три основные группы:

– методы индивидуальной оценки, предназначенные для оценки од­ного сотрудника;

– методы групповой оценки, предназначенные для оценки коллек­тива людей и определения значимости каждого сотрудника в кол­лективе;

– технические методы оценки, которые применяются вместе с инди­видуальными и групповыми, они предназначены для сбора и об­работки объективной информации о персонале.

В качестве оценщиков в первой и второй группе методов могут выступать руководители, коллеги и подчиненные оцениваемого. Технические методы оценки труда персонала чаще всего применя­ются вместе с индивидуальными и групповыми. Наиболее распрост­раненной их формой является эксперимент.

Определяющим условием экономического здоровья организации является ее способность адаптироваться к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды. Поэтому расходы, связанные с обуче­нием персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и не­обходимы.

5. Основные стили руководства.

Стиль руководства – это совокупность методов, приемов и дей­ствий, наиболее характерных для руководителя в его отношениях с подчиненными, наиболее привычная для него манера общения с ними. Каждый руководитель имеет свой, только ему присущий стиль. Выде­ляя общие черты в стилях разных руководителей, можно провести клас­сификацию стилей.

Традиционной является классификация, в которой выделяются авторитарный (автократический), демократический, либеральный и анархический стили руководства.

Авторитарный стиль руководства характеризуется:

– большой концентрацией власти в руках руководителя;

– выключением механизма самоуправления путем присвоения себе права всеобщего контроля;

– высокой степенью регламентации деятельности подчиненных;

– отстранением подчиненных от процесса выработки решений моральным давлением на подчиненных;

– требованием неукоснительного соблюдения либо собственных распоряжений (тогда говорят о жестком авторитарном стиле), либо различных инструкций (тогда говорят о бюрократическом стиле управления).

Демократический стиль руководства характеризуется:

– влиянием на потребности высоких уровней;

– не навязыванием собственной воли руководителя подчиненным;

– предоставлением подчиненным возможности вырабатывать соб­ственные решения;

– наличием контроля за деятельность руководителя со стороны под­чиненных.

Либеральный стиль руководства характеризуется:

– предоставлением подчиненным полной свободы в определении собственных целей деятельности, в выборе средств достижения этих целей, в осуществлении самоконтроля;

– в минимальном участии руководителя в управлении коллективом;

– ответственностью руководителя за деятельность подчиненных.

Анархический стиль от либерального отличается тем, что руко­водитель стремится избегать ответственности за деятельность подчи­ненных и не позволяет им контролировать собственную деятельность.