Методы оценки уровня качества продукции

Уровнем качества продукции называется относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей сово­купностью базовых показателей.

При оценке уровня качества продукции обычно использу­ют метод аналогов. При этом вначале формулируют цель такой оценки и выбирают соответствующую номенклатуру показателей качества. Затем выбирают аналог продукции - «базовый обра­зец», имеющий одноименные показатели качества, и назначают метод сравнения значений показателей. Далее находят значения показателей качества рассматриваемой продукции и сравнивают их со значениями показателей качества аналога (базовыми значе­ниями). По результатам сравнения принимают решение о достиг­нутом уровне качества продукции.

Оценку уровня качества продукции приходится проводить при планировании работ по обеспечению качества, при техниче­ской подготовке производства, при приемке продукции предста­вителями заказчика, при моральном и материальном стимулиро­вании повышения качества продукции и в других случаях.

При оценке уровня качества обычно используют отношения соответствующих показателей. Уровень качества характеризуют или совокупностью относительных показателей качества или отношени­ем значения обобщенного показателя качества к соответствующему значению показателя аналога (базовому значению).

Когда рассматривают совокупность базовых показателей, в которую не входят экономические, то говорят о техническом уровне качества продукции. Так приходится иногда поступать при сопоставлении образцов отечественной продукции и продук­ции других стран.

Когда учитываются экономические показатели, то говорят о технико-экономическом уровне качества продукции.

При оценке уровня качества большое значение имеет вы­бор аналога. Если для сравнения будет выбрана недостаточно со­вершенная продукция, можно получить необоснованно высокую оценку уровня качества рассматриваемой продукции, на основе которой может быть построена ошибочная техническая политика.

Когда оценку уровня качества проводят с целью Выборг оптимального варианта проектируемой продукции, часто не удается подобрать реально существующие аналоги с высокими пока­зателями технического уровня. Тогда в качестве аналога приме­няют продукцию, планируемую к выпуску, которая находится в стадии рабочего проектирования, изготовления опытного образ­ца или опытной партии. При этом не рекомендуется применять предполагаемые образцы, еще не прошедшие инженерной разра­ботки и испытаний. Информация о значениях показателей качест­ва аналога должна быть достаточно достоверной.

При использовании в качестве аналога планируемой к выпуску продукции приходится проводить прогноз научно-технического прогресса и изменения общественно-необходимых потребностей. В качестве аналогов можно применять отечествен­ные или зарубежные стандарты и технические условия. При этом должно иметься технико-экономическое обоснование возможно­сти и необходимости достижения заданных в стандарте значений показателей качества. Кроме того, при использовании зарубеж­ных стандартов должна быть уверенность в том, что основная часть продукции в данной стране выпускается по принятому за аналог стандарту. Таким образом, аналог следует выбирать в ре­зультате анализа и прогноза мирового уровня качества рассмат­риваемой продукции.

Различают дифференциальный, комплексный и смешан­ный методы оценки уровня качества продукции, оценку с помо­щью индексов качества, временные оценки.