
- •Вопрос 1. Сущность управления и его роль в обществе. Структура курса «Основы менеджмента».
- •Вопрос 2. Ключевые слова курса «Основы менеджмента» и их взаимосвязь».
- •Вопрос 3. Понятие и значение термина «менеджмент» Особенности менеджмента: универсальность, а также сочетание науки и искусства. Главное достоинство хорошего менеджера.
- •Вопрос 4. Интернациональный характер менеджмента. Модели менеджмента: японская и американская. Принципиальное различие между японской и американской моделями.
- •Вопрос 5. Научные принципы менеджмента.
- •Вопрос 6. Исторические периоды в развитии науки управления.
- •Вопрос 7. Эволюция управленческой мысли. Четыре научных подхода к управлению. Эволюция управленческой мысли.
- •Вопрос 8. Школа научного управления, её основные положения.
- •Вопрос 9. Административная или классическая школа, её основные концепции.
- •Вопрос 10. Различия между административной школой и школой научного управления.
- •Вопрос 11. Школа чел-их отношений, ее основные концепции.
- •Вопрос 12. Школа поведенческих наук. Новая концепция школы. Теория чел-ких ресурсов.
- •Вопрос 13. Процессный подход к управлению. Три исторических этапа в развитии процессионного подхода.
- •Вопрос 14. Новый третий этап в развитии процессного подхода «Реинжиринг бизнес-процессов».
- •Вопрос 15. Системный и ситуационный подходы к управлению организаций.
- •Вопрос 16. Наиболее известные современные концепции менеджмента.
- •Вопрос 17. Три наиболее интересные тенденции в развитии современной теории и практики менеджмента
- •18 Вопрос. Три принципиально различных инструмента управления.
- •19 Вопрос. Понятие мотивации .
- •Вопрос 20. Наиболее известные представители содержательных теорий мотивации.
- •Вопрос 21. Наиболее известные представители процессуальных теорий мотивации.
- •Вопрос 22. Основа функционирования систем управления.
- •23 Вопрос. Цели и задачи в системе категорий менеджмента. Классификация целей.
- •Вопрос 23 а.
- •Вопрос 24. Понятие и значение функций управления. Классификация ф.У.
- •Вопрос 25. Функция планирования. Основные элементы.
- •Вопрос 26. Термин организация.
- •Вопрос 27. Функция контроля.
- •Вопрос 28.Основные факторы, влияющие на эффективность организации.
- •Вопрос 29. Общее понятие структуры системы
- •Вопрос 30. Ступень и звено управления
- •Вопрос 31 .Хар-ки и усл. Эффективн. Применен. Механ. И органич. Подходов к проектир. Стр-ры упр-я. Концепция бюрократии Вебера.
- •Вопрос 32. Линейная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинства и недостатки.
- •Вопрос 33. Функциональная стр-ра упр-я, ее особенности, достоинсива и недостатки.
- •Вопрос 34. Линейно-функц., линейно штабная стр-ры управлени.
- •Вопрос 36. Адаптивные стр-ры. Матричная стр-ра.
- •Вопрос 37. Основные требования к конструированию структур управления:
- •Вопрос 38. Управление организационными изменениями
- •Вопрос 40. Админ.Методы – способ осуш-я управл-х возд-й на персонал. Они базир-я на власти, дисциплине и взысканиях.
- •Вопрос 41. Соц-психологическая структура личности руководителя.
- •Вопрос 42. Подстуктура «соц опыт»
- •10 Правил рук-ля:
- •Вопрос 43. Виды неделовой, преследующей корыстные цели критики:
- •Вопрос 44. Стили работы руководителя
- •Вопрос 45. Подструктура соц направленность личности.
- •Вопрос 49. Понятие риска в менеджменте. Классификация.
- •Вопрос 50. Управленческие решения.
10 Правил рук-ля:
.Способность управлять собой.
.Четкость личных целей.
.Постоянный личный рост развития.
.Умение решать проблемы.
.Изобретательность и способность к новому.
.Способность влиять на окружающих.
.Способность обучать подчиненных.
.Знание современных управленческих подходов.
.Способность формировать и развивать трудовой коллектив. установление цели организации.
Вопрос 43. Виды неделовой, преследующей корыстные цели критики:
критика как сведение личных счетов;
критика как средство сохранения или повышения своего положения или престижа;
критика как стиль работы (критика для профилактики);
ординарная критика, обычная стандартная по заведенному порядку;
показная критика – создает иллюзию принципиальности и непримиримости к недостаткам;
«организованная критика» (дозволенные речи); критика упреждения (контр критика).
Критика - Анализ, разбор, обсуждение кого-л., чего-л. с целью вынесения оценки, выявления недостатков.
Вопрос 44. Стили работы руководителя
Стиль руководства – это набор методов и приемов воздействия руководителя на подчиненных с целью получения желаемых результатов на производстве. В зависимости от использования тех или иных методов и приемов различают: авторитарный, демократический, либеральный.
Авторитарный стиль характеризуется централизацией власти. Жесткость единоличного распорядительства. При применении этого стиля руководитель использует меры наказания. Основной административный – это строгий приказ. Подчиненными вопросы управления не обсуждаются. Мнение членов группы не учитывается.
Отрицательные последствия применения авторитарного стиля:
-подавление инициативы подчинённых.
-воспитание бездумных исполнителей, не редко проявляющих подхалимаж.
Демократический стиль управления. При применении этого стиля все важнейшие вопросы обсуждаются с членами группы, их мнения учитываются при выработке решений. Для оказания воздействия на членов группы используются преимущественно меры поощрения. Необходимым условием для успешного применения демократического стиля является совмещение целей поставленных перед группой с индивидуальными интересами каждого члена группы. Негативные последствия демократического стиля руководства:
Возможность ухода руководителя от личной
ответственности за последствия принимаемых и
реализуемых решений.
Либеральный стиль характеризуется тем, что руководитель ставит перед группой общие задачи, указывая ограничивающие условия решения и далее по возможности не вмешивается в конкретный поиск решений и его реализацию. Этот стиль характерен для
творческих коллективов.
Негативные последствия: Возможность для подчиненного скрыть под личиной творческого работника стремление к безделью, легкой жизни, стяжательству при присвоении чужого труда.
Преимущественное применение того или иного стиля руководства зависит от:
-личности руководителя
-личности подчиненного
-внешней среды, т.е. факторов независящих от руководителя и подчиненных
Руководитель должен уметь применять в разных ситуациях все стили управления. _____________________________________________________