Лекция 7. Социальные факторы управления.

1. Сущность организационного поведения.

2 вида орг поведения

1. Приростное

2. Предпринимательской

Игорь Ансофф

1. Постановка целей от достигнутого, направлено на минимизации отклонений от традиционного уровня. Такой тип поведения присущь большинству коммерческих структур.

2. Стремится изменениям, вместо реакции на возникшую проблему предвосхищает будущие возможности и опасности и разрабатываются многочисленные альтернативы.

Задачи длявмех руководителей - овладеть предпринимательским типом организационного поведения.

Мероприятия

Создание гибкой и мобильной ОСУ.

Целенаправленной развитие орг потенциала. Потенциал - скрытая возможность. Потенциал орг возможность расширения объема услуг и повышения конкурентоспособности.

Потенциал организации состоит из потенциала персонала ( наличие гибкой и мобильной раб силы). Из профессионализма упр персонала, функц служб и общего руководства. Наличие менеджеров интрапренеров( внутрифирменный предприниматель) не более 20 %

Формирование продуктивно орг культуры.

Уже сформировали проф ядро раб кадров.

Условия

1. Свобода продвижения ресурсов

2. Возможность проведения собственной кадровой политики.

3. Самостоятельный выход на внешнюю среду.

4. Право на риск

5. Распоряжение частью прибыли от удачного проекта.

Регуляторы

1. Влияние факторов внешней среды. Культура общества и

2. Внутренняя среда . Самоорганизации и орг

Орг порядок - система долг целей связей и норм, рег орг поведение работник. Образуется из прошлого упр труда и традиций, сложившихся в рез-те самоорганизации.

Орг культура как соц фактор управления.

Орг культура доминирующим в трудовом коллективе организации, моральные ценности и нормы, кодекс поведения, ритуалы, манера одеваться, установленные стандарты качества продукции и услуг.

Возникает по мере появления и развития организации. Представляет собой систему форм и норм норм деятельности, многие элементы возникают стихийно. Выполняет конструктивную функцию и деструктивные функцию.

Формирование орг культуры это попытка конструктивного влияния стороны менеджмента на соц псих атмосферу и поведение сотрудника, соз имидж и авторитета фирмы в деловом мире.

Современный менеджмент рассматр орг культуру как мощный стратегический инструмент.

Гл принцип - привлечение персонала для ее коррекции или формирования!

Лекция 8. Управление соц инновациями.

Цель : Изучить теоретические основы и технологии управления соц инновациями.

1. Необходимость и сущность инноваций.

Причины изменений

1. Внешние : гробализация, нтп, острейшая конкуренция.

2. Внутренние : меняются интересы, потребности у СУ.

Инновац деятельность стала общей функцией управления.

Инновация - нововведение, изменение, развитие способов и результатов деятельности людей. Этот термин пришел в 19 веке как антоним слову традиция.

Модернизация - что осовременивание, т е приведение него либо в современное состояние.

Механизмом, средством модернизации выступают инновации.

2. Типология инноваций

Критерии	Виды
1. Цель > выжить >сформировать стратег преимущества в перспективе 2. Уровень новизны 3. Внешний классификационный признак 4. Структурный признак	Реактивная ( кризисная ) инновации Стратегическая Радикальная, революционная, реинжиниринг Совершенствующая Продукт Операция ( кредиты, торговля ) Продуктовые или технологические Социальные ( экономические> переход от распределения по штатному расписанию к ... Управленческие > создание новой орг системы Культурные Педагогические )

Управленческих нововведение это любое упр решение существенно отличающееся от сложившейся практике и впервые используемое в данной организации.

Критерии инновации

1. Экономия затрат

2. Повышение производительности труда или его облегчение

3. Спосбствует достижению целей организации.

Инноваций должна облегчать, а не усложнять управленческий труд.

Главные вопросы по Питеру Друкеру.

Что лишнее и от чего следует отказаться.

Что требует улучшений.

3. Информационный процесс.

Охватывает цикл от возникновения идеи до ее практической реализации.

В Японии 18 мес

Сша 48 мес

Как проводить информационный процесс и с чего его начинать.

1. Изменение системы> стратегия> поведение---

2. Изменение стратегии> система > поведение---

3. Изменение поведения>стратегия>система !

4. Технологии управления инновациями. Преодоление сопротивления.

Условия успешного проведения инноваций

1.

2. Полная информированности коллектива о состоянии дел.

3. Быстрое форсирование переобучение упр персонала и специалистов.

4. Диагностика отношения персонала к инновациям. Сопротивление это признак иррационального поведения.

1. Активные сторонники инноваций

2. Пассивные сторонники инноваций

3. Нейтралы

4. Пассивные противники инноваций

5. Активные противники инноваций

Необходимо выявление причины сопротивления: псих барьеры

1. Барьер некомпетентности.

2. Барьер навыков, привычек, традиций.

3. Барьер идилии

4. Барьер увеличения нагрузки

5. Барьер компенсации

6. Барьер шефа

И. Ансофф

1. Стартовая площадка

2. Система двойного управления. 2 плана, 2 бюджета, 2 руководителя.

3. Система управления кризисом. Создание постоянной группы, ктр реагирует на сбойные ситуации и разрабатывает действия по сбойным ситуациям.

4.