2.3 Swot– аналіз діяльності дп «Готель мвс»
Для сильних, великих підприємств, готелів –важливо знати все про своє підприємство, а саме сильні та слабкі сторони. І для цього щоб дізнатись використовують SWOT аналіз.
SWOT- аналіз — аналіз в стратегічному плануванні, що полягає в розділенні чинників і явищ на чотири категорії:
сильних (Strengths)
і слабких (Weaknesses) сторін проекту,
можливостей (Opportunities), що відкриваються при його реалізації,
та небезпек (Threats), пов'язаних з його здійсненням.
Цей акронім може бути представлений візуально у вигляді:
|
Позитивний вплив |
Негативний вплив |
Внутрішнє середовище |
Strengths (сила) |
Weaknesses (слабкість) |
Зовнішнє середовище |
Opportunities (можливості) |
Threats (небезпеки) |
Оскільки SWOT аналіз в загальному вигляді не містить економічних категорій, його можна застосовувати до будь-яких організацій, окремих людей і країн для побудови стратегій в найрізноманітніших областях діяльності. Розглянемо SWOT-аналіз на прикладі готельного підприємства «МВС України».
Таблиця 2.5
Можливості і загрози зовнішнього середовища готельного господарства
Можливості: |
Загрози |
1.зміцнення позицій готельних послуг міжнародних готельних концернів та об'єднань на ринку; |
1. надмірним рівнем ризику інвестицій внаслідок політичної та економічної нестабільності в країні. |
2.запровадження нової політики торговельних марок готельних об'єднань, в основі якої - простота і функціональність обладнання готельних номерів, територіальне поширення послуг; |
2. Невідповідність цін рівню якості готельних послуг. Вартість проживання в українських готелях в 2-3 рази перевищує вартість проживання в готелях аналогічного рівня країн Європи, |
3. зміна пріоритетів в інвестиційній політиці міжнародних готельних об'єднань: перенесення центра ваги на малі та середні готелі з одночасним зменшенням акцентів з верхніх прошарків ринку (люкс-послуг) на нижчі, але масові сегменти користувачів готельних послуг; |
3.Низький рівень конкуренції на готельному ринку внаслідок відсутності корпоративних стандартів управління якістю готельних послуг. Український готельний ринок характеризується незадоволеним попитом та обмеженою пропозицією як зі сторони іноземних готельних мереж, так і зі сторони українських готельєрів. |
4. внутрішньої діяльності виконавця щодо задоволення потреб споживача. |
4.Недостатня кількість та неналежний рівень підготовки кадрів для готельного господарства. |
Продовження таблиці 2.5
5. безпосередньої взаємодії постачальника (виконавця) і споживача |
5. Обмеженість практики використання електронних та автоматизованих систем бронювання готельних номерів та новітніх технологій у процесі здійснення обслуговування в готелях та інших закладах розміщення. |
6. можливістю здійснення значних інвестицій у маркетингову діяльність, розробки маркетингових стратегій з метою успішного позиціювання готельних послуг на ринку; |
6.Непристосованість готелів та інших закладів розміщення до потреб людей з обмеженими фізичними можливостями. |
7. використанням міжнародних комп'ютерних систем резервування номерів; |
7.Скорочення очікуваної кількості туристів, які прибудуть на фінальну частину чемпіонату Європи 2012 року з футболу |
Проаналізувавши можливості та загрози можна сказати що можливості переважають над загрозами.
Таблиця 2.6
Сильні та слабкі сторони готельного господарства
Сильні сторони: |
Слабкі сторони: |
1. Багатство історико-культурних пам'яток. |
1. Недостатньо розвинута інфраструктура. |
2. Гостинність населення |
2.Велика ціна на проживання та харчування. |
3. Гарні краєвиди |
3. Інфляційні процеси |
4. Вигідне географічне положення |
4. Застаріле обладнання |
Виявивши сильні та слабкі сторони готелю, було виявлено його плюси та можливості, що дозволить якомога швидше виправити свої не достатки, та працювати далі з сильними конкурентами та все ж таки бути кращими, та першими. Над сильними та слабкими сторонами можна сказати що переважають в більшому сильні сторони.
Таблиця 2.7
Матриця SWOT-аналізу ДП «Готель МВС"
|
Можливості |
Загрози |
Зовнішнє середовище
Внутрішне середовище |
1. внутрішньої діяльності виконавця щодо задоволення потреб споживача. 2. безпосередньої взаємодії постачальника (виконавця) і споживача. 3. Швидке зростання ринку 4. зміцнення позицій готельних послуг міжнародних готельних концернів та об'єднань на ринку. 5. запровадження нової політики торговельних марок готельних об'єднань. |
1. Розкрадання персоналу, навмисно неправильна оцінка товару. 2. Постійне збільшення орендної плати може понизити прибутковість готелю. 3. Жорстка конкуренція. 4. Невідповідність цін рівню якості готельних послуг. 5. надмірним рівнем ризику інвестицій внаслідок політичної та економічної нестабільності в країні.
|
Сильні сторони |
SO |
ST |
1. Розроблена система вчення нових співробітників 2. Традиції високої якості обслуговування і гостинності 3. Налагоджені партнерські стосунки з постачальниками, що надають товар на розумних умовах. 4. Регулярне проведення семінарів для початківців бізнес, таке, що приводить в компанію нових клієнтів |
Збільшення різноманітної , продукції для більшого захоплення клієнтів. Відновлення застарілого обладнання, зменшення цін на відповідне меню за участю акцій та цікавих пропозицій. |
Головне втримати своїх клієнтів приємними цінами , високим рівнем обслуговування , різноманітними пропозиціями і головне як мога більше завлікти нових клієнтів в готель. Ціни відповідають якості обслуговування в номерах , прибиранням , запрошенням на сніданок до кафе. |
С лабкі сторони |
WO |
WT |
1. Високі ціни на продукти. 2. Демотивуюча система компенсації співробітників, не стимулююча до збільшення продажів. 3. Недостатньо розвинута інфраструктура. 4. Політика стимулювання продажів і просування товару не відповідає цілям компанії і умовам ринку. |
Нестача фінансових коштів на більший випуск реклами , застаріле обладнання не дає змогу більш швидше та якісніше підносити до клієнтів їхнє замовлення, що дає дуже різкі зміни. |
Небезпека зниження рентабельності, аж до збитковості, в разі збільшення митних зборів. Небезпека перебоїв з постачанням продукції в періоди введення нових регулятивних заходів. |
За результатами проведеного SWOT-аналізу було виявлено,що дане підприємство має широкий ряд сильних сторін, які дозволяють йому займати досить високі конкурентні позиції, а також можливості за допомогою яких підприємство має змогу розширити та вдосконалити свою діяльність зводячи до мінімуму загрози та слабкі сторони.
Далі буде обиратись стратегія для вдосконалення діяльності . Кожну можливу стратегію деталізують за принципом «цілі => задачі => заходи», тобто уточнюють задачі стратегій до рівня конкретних заходів і окремих дій. Після цього проводять експертну оцінку стратегій за принципом «переваги — недоліки», їх ранжування за важливістю для фірми і відсів неможливих та неефективних. Заходи та окремі дії вибраних стратегій оформляють у вигляді детальних планів, які ув’язують в часі з роботою окремих підрозділів фірми та призначають конкретних виконавців для майбутнього контролю за їх реалізацією.
Оцінювання потенційних стратегій завершується фінансовим обгрунтуванням за принципом «витрати — результати». При цьому визначається оптимальна стратегічна поведінка фармацевтичного підприємства, яка уможливлює використання сильних сторін для отримання віддачі від можливостей і зменшення впливу загроз, а також усунення слабких сторін за умови сприяння з боку виявлених можливостей та зменшення впливу загроз.
Таким чином, SWOT-аналіз є універсальним аналітичним інструментом, який може застосовуватися підприємством як для вибору стратегії розвитку, так і для ринкового аналізу та вивчення конкурентоспроможності.
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОГО ПОТЕНЦІАЛУ ДІЯЛЬНІСТІ ГОТЕЛЮ «МВС»