2. Управленческое консультирование

^{Для решения встающих перед предприятием проблем, связанных с необходимостью повышения экономической эффективности его деятельности, совершенствования системы управления, применяется управленческое консультирование. Управленческое консультирование получило широкое распространение в странах с развитой рыночной экономикой. Его осуществляют либо отдельные специалисты-консультанты по управлению, либо специализированные предприятия – консалтинговые фирмы, в штат которых на постоянной или временной основе входят специалисты по различным аспектам деятельности предприятий: организационным, финансовым, управленческим и т.  д. Управленческое консультирование необходимо рассмотреть как с позиции особенностей управления специфической группой персонала - консультантами, так и с позиции способа совершенствования системы управления персоналом.}

^{Различаются “внешние” консультанты, которые приглашаются заинтересованными организациями для выполнения конкретного заказа, и “внутренние”, то есть штатные работники организаций, осуществляющих управленческое консультирование по месту основной работы. В свою очередь, они делятся на тех, кто занимается общими проблемами и принципами управления, и тех, кто занимается узкими специальными проблемами.}

^{Основные направления управленческого консультирования:}

^{1. Услуги по вопросам организационной структуры и распределения труда в сфере управления, разработка процедур управления, совершенствование деловых совещаний, организация делопроизводства, совершенствование труда руководителей, внедрение нововведений, анализ состояния предприятия и прогноз его стратегического развития, диагностика организации и управления;}

^{2. Услуги по совершенствованию кадровой политики. Профориентация, набор кадров, адаптация, диагностика персонала, анализ межличностных отношений, создание и развитие резерва руководителей, подбор и расстановка кадров, психодиагностика здоровья и повышения трудоспособности, повышения мотивации, оценка и аттестация персонала;}

^{3. Услуги по совершенствованию организации труда и производства. Совершенствование системы оплаты труда и премирования, организация повышения качества продукции и расширение ее ассортимента, оперативного управления, сотрудничества между основным и обслуживающим персоналом, организация, управление производительностью труда;}

^{4. Услуги по формированию и совершенствованию организационной культуры. Определение ценностных ориентаций, создание имиджа предприятия;}

^{5. Услуги по профилактике, преодолению и способам урегулирования конфликтов. Выявление факторов и зон, организация переговоров, методы предупреждения;}

^{6. Услуги по вопросам стратегии систем обработки информации.}

^{Выбор техники, планирование и проектирование систем.}

^{Структура консультационной деятельности по управлению складывается из трех основных элементов: диагностика, выработка решения и внедрение. Консультант по управлению, как правило, начинает свою работу с организационной диагностики. Первоначальная задача, встающая перед консультантом, - выявить, сформулировать и систематизировать проблемы, поставленные перед ним клиентом-заказчиком. Заказ консультанту осуществляется в виде обозначения некоторой проблемной ситуации, указания на какое-то социальное противоречие либо на неудовлетворительное состояние дел в той или иной сфере. Поэтому, менеджеру необходимо точно сформулировать проблемную ситуацию, чтобы получить наилучший результат от консультирования.}