- •1. Курс «Управление персоналом» как элемент системы наук о труде и персонале
- •2. Роль управления персоналом в системе менеджмента
- •3. История развития управления персоналом
- •4. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами
- •5. Окружающая бизнес-среда и управление персоналом (step-анализ)
- •1. Стратегическое управление персоналом
- •2. Политика и стратегия управления персоналом
- •3. Стратегическое планирование в управлении персоналом
- •4. Планирование и прогнозирование в управлении персоналом
- •2. Типовые организационные структуры
- •3. Конструирование структуры организации
- •1. Культура и ее элементы
- •2. Организационная культура
- •3. Типология организационной культуры и факторы, влияющие на ее формирование
- •1. Теория личности в управлении персоналом
- •2. Лидерство, власть, авторитет в управлении персоналом
- •1. Система коммуникации и ее элементы
- •2. Коммуникационные мотивы и виды коммуникации
- •3. Проблемы повышения эффективности процесса коммуникации
- •4. Коммуникации в процессе управления
- •1. Информация и информационные системы в управлении
- •2. Компьютеризация и ее роль в управлении
- •1. Трудовые ресурсы и персонал предприятия
- •2. Формирование персонала организации
- •2. Особенности рынка труда в России
- •3. Занятость с позиции менеджера по персоналу, политика предприятия в сфере занятости
- •1. Формы и методы привлечения и набора кандидатов на замещение вакантной должности
- •2. Контракты и формы найма на работу
- •1. Понятие анализа выполняемой работы
- •2. Различные подходы к анализу работы. Описание задач и должностных обязанностей
- •3. Этапы анализа работы
- •1. Процесс отбора и его этапы
- •2. Различные подходы к набору и отбору кандидатов и их эффективность
- •3. Критерии выбора метода отбора кандидатов
- •4. Критерии отбора работников
- •1. Гуманизация труда
- •2. Рабочее место и его технологическое оснащение
- •3. Планирование рабочих мест
- •4. Безопасность, равенство возможностей, благополучие персонала
- •1. Трудовые соглашения и права персонала
- •2. Расторжение трудового договора
- •3. Планирование сокращения или высвобождения персонала
- •1. Развитие человеческих ресурсов
- •2. Сущность процесса обучения в организации
- •3. Методы обучения и контроль
- •4. Системы обучения за рубежом
- •5. Организация обучения менеджеров
- •1. Трудовой коллектив как объект управления
- •2. Адаптация, ее цели, функции, аспекты
- •3. Организация процесса адаптации
- •1. Мотивы, стимулы, потребности
- •2. Теории мотивации
- •3. Мотивация труда и факторы мотивации труда
- •1. Особенности и специфика деятельности менеджеров
- •2. Управление деловой карьерой в организации
- •3. Работа с кадровым резервом организации
- •1. Оценка персонала и ее критерии
- •2. Аттестация, ее сущность и организация
- •3. Обзор деятельности и аттестация
- •4. Аттестационное собеседование
- •1. Личность и ее поведение. Психологические особенности индивида
- •2. Сущность и основные элементы конфликта
- •3. Управление конфликтами в организации
- •4. Стресс и его роль в управлении персоналом
- •1. Административные методы управления персоналом
- •2. Дисциплина и дисциплинарные процедуры
- •3. Жалобы и процедуры их урегулирования
- •4. Контроль
- •1. Заработная плата и организация оплаты труда
- •2. Формы и системы оплаты труда
- •3. Тарифная система оплаты труда
- •4. Выплаты, компенсации и льготы
- •1. Система пенсий и пенсионные фонды
- •2. Правовые основы пенсионного обеспечения
- •3. Зарубежный опыт пенсионного обеспечения
- •1. Оплата труда различных категорий работников
- •2. Совершенствование системы оплаты труда
- •3. Роль менеджера по персоналу в организации оплаты труда
- •1. Социальная политика организации и аудит управления персоналом
- •2. Управленческое консультирование
- •1. Службы управления персоналом
- •2. Требования к специалистам службы управления персоналом
- •3. Функции менеджера по персоналу
- •4. Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •1. Управление человеческими ресурсами в глобальном аспекте
- •2. Оценка эффективности работы персонала
- •3. Критерии эффективности работы предприятия
2. Рабочее место и его технологическое оснащение
Важность правильной организации рабочего места сотрудника объясняется тем, что на нем человек проводит треть своей сознательной жизни.
Таким образом, под рабочим местом понимается пространственная зона, закрепленная за одним или несколькими работниками для выполнения определенных операций или функций с использованием необходимых средств труда.
Из этого определения следует, что рабочее место можно рассматривать в трех аспектах. Первый - социальный аспект - характеризует рабочее место как первичный пункт и источник обеспечения занятости, выражающий спрос на рабочую силу на рынке труда. Второй - экономический аспект - определяет рабочее место как первичный пункт и источник получения прибыли, обусловленной повышением дохода от его эксплуатации над стоимостью его создания. Третий - технологический аспект - характеризует рабочее место как первичный пункт трудовой деятельности по выполнению операций или функций на основе использования средств труда, обусловленных производственной или функциональной технологией.
Рабочие места, исходя из многоаспектности их рассмотрения, классифицируются по различным признакам: по категориям работников (рабочие, служащие или работники физического и умственного труда), профессиям, числу исполнителей, степени специализации (универсальные, специализированные), уровню автоматизации и технологической оснащенности, характеру выполняемых работ, стационарности, местонахождению (в закрытом помещении, на открытом воздухе, под землей, на высоте).
Поскольку социальный и экономический аспекты мы рассматривали, остановимся на технологическом. Основная идея этого подхода состоит в том, что на рабочем месте должны быть комплексно представлены те средства труда, которые необходимы соответственно применяемым на нем технологиям при осуществлении производственных или функциональных процессов.
3. Планирование рабочих мест
Цель рационального размещения персонала состоит в том, чтобы уменьшить время, необходимое для выполнения работы, устранить ненужные перемещения служащих, обеспечить хорошие условия труда и уменьшить напряжение и утомление сотрудников, наиболее экономно использовать площади и максимально повысить производительность труда персонала.
Выделяют следующие основные системы планирования помещений:
кабинетная, при которой структурные подразделения размещаются на отдельных этажах здания, а отделы и службы в отдельных комнатах (от 4 до 30 человек). Достоинство - создание творческой обстановки и комфортных условий для малых групп сотрудников. Недостаток - увеличение затрат на отопление, освещение, удлинение маршрутов документопотоков;
зальная, при которой структурные подразделения и производства размещаются в больших залах (на этажах) здания с количеством сотрудников более 100. Достоинство - снижение затрат на строительство и эксплуатацию помещений, обеспечение рациональной технологии управления. Недостаток - невозможность создания интимной творческой обстановки, особенно для ученых и руководителей, и избыточный шум;
ячеистая, при которой в большом зале размещаются сотрудники подразделения, а помещения для руководителей отделов и служб формируются с помощью специальных передвижных перегородок. Применение перегородок создает благоприятную обстановку для сотрудников отдела, у которых есть своя "ячейка". В то же время, руководитель подразделения может свободно наблюдать за работой и дисциплиной. Система широко применяется в крупных западных компаниях.
В таблице приведены нормы площадей по категориям руководителей некоторых стран.
Производительный труд в сфере управления может быть обеспечен за счет соблюдения простых правил организации, планировки рабочего места, создания комфортных условий труда.
Каждое рабочее место должно иметь свой типовой проект (паспорт рабочего места), куда входят следующие разделы:
назначение и характеристика;
планировка рабочего места;
мебель, оборудование и технические средства;
функциональные обязанности (основные элементы работы);
методы и приемы работы;
условия труда;
оплата труда;
организация обслуживания;
регламентирующая документация;
загрузка рабочего места (нормирование);
охрана труда и техника безопасности.
При обосновании экономической эффективности проектов рабочих мест возникает необходимость расчета сопоставимых показателей с тем, чтобы можно было оценить предпочтительность того или иного варианта. Для этого нужно использовать следующие показатели эффективности внедрения типовых рабочих мест.
Экономия численности в результате снижения потерь рабочего времени Эр:
где Р1 и Р2 - потери рабочего времени до и после внедрения мероприятия, %;
Lр - численность работников подразделения до внедрения мероприятия;
Прирост производительности труда в процентах в результате внедрения мероприятий по рационализации рабочих мест (П):
где Эр – экономия численности в результате потерь рабочего времени;
Lср - среднесписочная численность работников подразделения.
