8. Особенности информационных систем

Информационное обеспечение, информационный фонд, информационная база, автоматический банк данных, система информации — далеко не полный перечень терминов, под которыми подразумевается информационная система (ИС). Анализ работ, посвященных теоретическим и практическим разработкам в области информационных систем, позволяет выделить два варианта определения сущности и назначения информационных систем в управлении.

Основное назначение ИС — удовлетворение информационных потребностей пользователей. Только пользователь в процессе управления и принятия решений может определить, выполняет ли ИС свое назначение.

Параметры и особенности ИС весьма индивидуальны для каждого предприятия. Являясь относительно стабильными по составу элементов, ИС требуют достаточной точности измерений и фик-сации различных множеств параметров, высокой надежности обработки данных. На них накладываются сравнительно жесткие ограничения, диктуемые характером технологических процессов, нормативными актами, инструкциями и приказами вышестоящих органов, установленными формами документации и документооборота на предприятии. Следовательно, создание каждой конк-ретной ИС управления должно рассматриваться комплексно, в нескольких аспектах:

• организационном (принципы организации ИС и взаимодействия ее элементов);

• технологическом (методы обработки информации и технология реализации этих методов);

• техническом (возможности современных средств вычислительной и организационной техники).

ИС управления производственными объектами (предприятиями, объединениями) характеризуются специфическими признаками. Такие системы характеризуются непосредственным взаимо-действием с пользователями различных рангов, функционированием режима реального времени.

Если в основу определения понятия информационной системы положить ресурсный подход, то ИС может трактоваться как совокупность средств и методов производства, накопления, преобра-зования и использования информационных ресурсов предприятия в целях осуществления пользователями основных функций управления. ИС определяют и как методологию, организацию, элементы технического и программного обеспечения, необходимые для ввода и получения определенной информации в соответствии с требованиями пользователя.

При создании ИС большое внимание уделяется технике ввода информации, обеспечивающей связь производственного процесса с информационной системой. Главной же задачей при отработке этого взаимодействия является анализ того, каким образом выходные данные ИС могут обеспечить эффективность функционирования системы управления.

В последнее время получают развитие многофункциональные интегральные информационные системы (корпоративные ИС), предназначенные для работы в любых режимах, т. е. объединяющие свойства и особенности различных систем.

Автоматизация обработки данных с помощью ЭВМ требует построения рациональных потоков информации, формализации ее представления и создания специальных методов организации и обработки данных. Если в неавтоматизированных системах информационные процессы характеризуются большой трудоемкостью и дублированием процедур, что приводит к нарушению преемственности потоков информации и снижению достоверности получаемых данных, то применение ЭВМ обеспечивает их синтез, единую информационную базу и многоцелевое использование данных в процессе решения функциональных задач.

Особенностью информационных ресурсов является то, что информационное воздействие в экономике выступает как взаимозаменяемый ресурс по отношению к таким ресурсам, как труд, сырье, энергия, фонды. Чем лучше используются информационные фонды, тем меньше неопределенности о ходе производственного процесса и больше возможностей в рациональном использовании производственных ресурсов предприятия.

В то же время процесс использования информационных ресурсов существенно отличается от расхода производственных ресурсов. Основной его особенностью является возможность многократного использования информационных ресурсов. Однако при длительном хранении и использовании информационные ресурсы стареют и подлежат постоянному обновлению, период которого определяется условиями и параметрами функционирования основного производства.

Создание ИС как основы автоматизации управленческих решений — это разработка форм и методов использования информационных ресурсов, отображающих производственно-хозяйственную деятельность управляемых объектов и процессов. Практическая реализация такой системы может быть конкретизирована в различных аспектах: в методах и формах классификации информационных ресурсов, в принципах структурной организации массивов и их состава, в языках описания данных и пр.