15. Организация обучения персонала. Виды обучения.

Развитие персонала является систематическим процессом, ориентированном на формирование сотрудников, отвечающих потребностям предприятия и в то же время направленного на обучение и развитие производственного и образовательного потенциала сотрудников.

Развитие персонала – это система взаимосвязанных действий, включающая выработку стратегий, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, формирования организационной культуры.

Цель развития персонала – повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач предприятия.

Основные принципы развития персонала:

1. Целостность и преемственность различных видов и форм развития персонала.

2. Опережающий характер развития.

3. Гибкость форм развития персонала.

4. Построение системы развития с учетом конкретных особенностей организации.

Обучение – целенаправленно организованный планомерно и систематически осуществляемый процесс управления знаниями, умениями, навыками, способностями общения, под руководством поставщиков, преподавателей, руководителей.

Различают 3 вида обучения:

• Подготовка персонала – это обучение и выпуск квалифицированных кадров всех областей человеческой деятельности, кадры при этом владеют совокупностью определенных ЗУМ.

• Повышение квалификации – обучение кадров в целях усовершенствования ЗУМ в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

• Переподготовка – переобучение кадров в целях освоения новых ЗУМ в связи с овладением новой профессией или изменением требований к содержанию и результатом труда.

Классификация видов и форм обучения.

Обучение по видам:

• Внутрифирменное

• Внешнее

• Самообучение

Обучение по формам:

• С отрывом от производства

• Без отрыва от производства

Обучение по целевому назначению:

• Подготовка новых рабочих мест

• Переподготовка

• Повышение квалификации

В зависимости от места обучения:

• На рабочем месте

• Вне рабочего места

16. Методы обучения на рабочем месте.

• Производственный инструктаж

• Смена рабочего места, ротация

• Использование работников в качестве ассистентов, стажеров

• Наставничество

• Подготовка в проектных группах

17. Методы обучения вне рабочего места.

Обучение персонала вне рабочего места - это обучение, которое  проводится за пределами самой работы (конкретного рабочего места) и организуется внешними структурами. Методы обучения сотрудников вне рабочего места позволяют преодолеть ряд недостатков обучения на рабочем месте, но они имеют свои недостатки относительно методов  обучения на рабочем месте.

В качестве положительных аспектов этой группы методов можно назвать такие, как:  возможность  обмена информацией о проблемах и способах их решения между сотрудниками различных организаций, при этом готовность к открытому и честному обсуждению проблем в организациях  достаточно высока в силу нейтральной учебной обстановки; отзыв обучающихся от учебных занятий ограничен в силу безвозвратной произведенной оплаты обучения;  возможность  использования  прогрессивного дорогостоящего учебного оборудования, ориентация на перспективные требования к выполнению работы; более высокий уровень организации учебного процесса в силу более высокой квалификации обучающего  персонала (преподавательского состава) вне стен  организации, чем  внутри нее. 

К недостаткам  этой группы методов обучения следует отнести, во-первых, их дороговизну. Во-вторых, возможность  полного или частичного несовпадения между потребностью в обучении персонала и фактическим содержанием учебного процесса. В-третьих, наличие временного лага между возникновением потребности  в обучении и ее удовлетворением, т.к. время, частота, продолжительность обучения задаются внешними структурами.

Основными методами обучения вне рабочего места являются:

• метод моделирования

• лекции

• учебные ситуации

• деловые игры

• просмотр фильмов

• программное обучение.