Оглавление

1. Принципы и методы управления персоналом. 1

2. Понятие персонала. Характеристики персонала как объекта управления. 2

3. Структура персонала. 3

4. Цели, задачи, функции управления персоналом. 3

5. Подсистемы управления персоналом. 4

7. Понятие кадровой политики. 5

8. Типы кадровой политики. 6

9. Планирование потребности в персонале. 7

10. Источники подбора персонала. 8

11. Этапы процесса подбора персонала. 9

12. Понятие отбора персонала. Методы оценки, применяемые при отборе. 10

13. Процесс адаптации персонала. Виды адаптации. 10

14. Понятие карьеры. Виды карьеры. 11

15. Организация обучения персонала. Виды обучения. 12

16. Методы обучения на рабочем месте. 13

17. Методы обучения вне рабочего места. 13

18. Понятие оценки персонала. Задачи оценки. 14

19. Понятие аттестации. Этапы аттестации. Анализ результатов аттестации. 15

20. Типы, принципы формирования и источники кадрового резерва. 16

21. Направления работы с кадровым резервом. 17

22. Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом. 18

23. Отраслевое тарифное соглашение в электроэнергетике РФ. 19

24. Коллективный договор. 19

25. Положения о структурных подразделениях. Должностные инструкции. 19

26. Материальная и нематериальная мотивация. 20

1. Принципы и методы управления персоналом.

Принципы управления персоналом.

Традиционно принятые:

• Научность (пирамида Маслоу, теоретический подход).

• Системность и ситуативность восприятия объектов управления и факторов, влияющих на их поведение.

• Гуманизм и совершенствование личности.

• Профессионализм.

• Прозрачность состояния организации.

• Опора на правовые нормы и знания.

Методы управления персоналом:

• Экономические методы – направлены на определение и управление затратами, оптимизация издержек.

• Организационно-административные методы – основаны на использовании организационных связей и правовых норм (регламенты, положения, инструкции, распорядительные воздействия, приказ, выговор, замечание, увольнение).

• Социально-психологические методы – управление психологией.

• Иногда используются идеологические методы.

2. Понятие персонала. Характеристики персонала как объекта управления.

Персонал (в узком смысле) – личный состав предприятия, работающий по найму, обладающий определенными качествами и имеющий социально-трудовые отношения с работодателем.

Персонал (в широком смысле) – совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает предприятие – сотрудники, партнеры, эксперты, клиенты и т.д. Это все люди, которые могут способствовать успеху предприятия.

Объект управления персоналом – персонал.

Предмет управления персоналом – кадровый (человеческий потенциал).

Виды потенциала:

• Интеллектуальный капитал (уровень образования)

• Естественный капитал (здоровье, соматика, психосоматика)

• Социальный капитал

Выделяют 3 вида управления

• Управление личностью

• Управление коллективом как социальной организацией

• Управление группами

Управляющее воздействие может быть оказано на следующие аспекты личности:

• Экономический

• Биологический

• Социальный

• Нравственный

• Конфессиональный

• Эмоционально-волевой

• Интеллектуальный

Свойства персонала, определяющие специфику управления им:

1. Системность. Отдельного работника и группы. Личность – это система, поэтому необходим системный подход.

2. Подверженность персонала влиянию и не только производственных факторов, но и внешних и внутренних факторов.

3. Вероятностный характер поведения.

4. Взаимодействие, подразумевающее обратную связь, субъект-субъектный характер управления.

5. Несовершенство методов выявления закономерностей в поведении.

6. Наличие сложновыявляемого потенциала.

7. Решающее влияние на результаты работы всей организации.

8. Зависимость поведения и свойств персонала от ситуации и ее субъективной оценки.

9. Зависимость результатов деятельности от уровня организации труда и коммуникации.

10. Склонность к образованию других систем.

11. Необходимость специальных знаний для управления людьми.

3. Структура персонала.

Категория персонала – структурная характеристика персонала предприятия. С точки зрения выполнения работ выделяются следующие категории:

• Топ-менеджеры – работники, принимающие стратегические решения и осуществляющие общее руководство предприятием.

• Руководители – работники, выполняющие управленческие функции, связанные с организацией производства, управлением ТМЦ и вообще ресурсами, контролем выполнения производственных программ.

• Специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, бухгалтерскими, юридическими и другими видами деятельности, осуществляющие подготовку документации, учет и контроль.

• Служащие – работники, которые выполняют функции хозяйственного обслуживания и делопроизводства (кассиры, секретари, АХО, архивариусы).

• Рабочие – работники, которые непосредственно заняты созданием материальных ценностей, ремонтом ОС, перемещением грузов, перевозкой пассажиров и т.д.