- •1.Стандартизация и её сущность.
- •2.Сертификация и документы её регламентирующие.
- •3.Государственная политика в сфере туризма в разных странах.
- •5.История развития сертификации.
- •6.Роль сертификации в повышении качества продукции.
- •7.Сертификация на международном, региональном и национальных уровнях.
- •8.Межгосударственная система стандартизации.
- •9.Функции фз «о техническом регулировании».
- •10.Вопросы сертификации в законе рф «о защите прав потребителей».
- •11.Гос.Стандарты в сфере туризма.
- •12.Сравнительная характеристика стандарта и технического регламента.
- •13.Лицензия. История лицензирования в туризме.
- •14. «Туристская путёвка» и «Туристический ваучер».
- •15. Отмена лицензирования в туризме и новые схемы партнёрских отношений.
- •16.Порядок регистрации туроператорской деятельности.
- •17. Документы, необходимые фирме для включения в единый федеральный реестр туроператоров.
- •18. Характеристика международной организации по стандартизации.
- •19. Основные положения гос. Системы стандартизации гсс в 1992-2002 г.
- •20. Национальная система стандартизации.
- •21. Виды стандартов и требования к их содержанию.
- •22.Задачи стандартизации.
- •23.Цели стандартизации.
- •24.Объекты стандартизации.
- •25.Принципы стандартизации.
- •26.Виды услуг в туризме.
- •26.Требования к основным характеристикам услуг.
- •28.Методы стандартизации.
22.Задачи стандартизации.
Основными задачами стандартизации являются:
обеспечение взаимопонимания между разработчиками, изготовителями, продавцами и потребителями (заказчиками);
установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству продукции в интересах потребителя и государства, в том числе обеспечивающих ее безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
установление требований по совместимости (конструктивной, электрической, электромагнитной, информационной, программной и др.), а также взаимозаменяемости продукции;
унификация на основе установления и применения параметрических и типоразмерных рядов, базовых конструкций, конструктивно-унифицированных блочно-модульных составных частей изделий;
согласование и увязка показателей и характеристик продукции, ее элементов, комплектующих изделий, сырья и материалов;
установление метрологических норм, правил, положений и требований;
нормативно-техническое обеспечение контроля (испытаний, анализа, измерений), сертификации и оценки качества продукции;
установление требований к технологическим процессам, в том числе в целях снижения материалоемкости, энергоемкости и трудоемкости, обеспечения применения малоотходных технологий;
создание и ведение систем классификации и кодирования технико-экономической информации;
нормативное обеспечение межгосударственных и государственных социально-экономических и научно-технических программ (проектов) и инфраструктурных комплексов (транспорт, связь, оборона, охрана окружающей среды, контроль среды обитания, безопасность населения и т.д.);
создание системы каталогизации для обеспечения потребителей информацией о номенклатуре и основных показателях продукции;
содействие реализации законодательства РФ методами и средствами стандартизации.
23.Цели стандартизации.
Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов и услуг. Кроме того, стандартизация осуществляется в следующих целях:
повышения уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных или растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;
повышения уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
обеспечения научно-технического прогресса;
повышения конкурентоспособности продукции, работ и услуг;
рационального использования ресурсов;
технической и информационной совместимости;
сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
взаимозаменяемости продукции.
24.Объекты стандартизации.
Объектом стандартизации согласно ГОСТ Р 1.0—2002 является продукция, работа, процесс и услуги, подлежащие или подвергшиеся стандартизации .
Обычно все работы по стандартизации включают в себя четыре этапа:
1) отбор объектов стандартизации;
2) моделирование объекта стандартизации;
3) оптимизация модели;
4)
стандартизация модели.
