16.3. Информационно-компьютерное обеспечение органа по сертификации.
Гармонизация деятельности по сертификации в стране с международным уровнем требует от участников сертификации, наряду с принятыми в мире документами и правилами, применения также соответствующей мировой технологии проведения работ, которая основана на компьютерных и сетевых решениях. Рассмотрим более детально использование описанного информационного обеспечения и компьютерной технологии применительно к органу по сертификации, деятельность которого сегодня немыслима без современных методов и технологий обработки информации. Интенсивно взаимодействуя с государственными и коммерческими структурами, владеющими такой технологией, органы по сертификации просто не смогут с ними работать, не имея соответствующего информационно-компьютерного потенциала.
При создании компьютерной системы в органе по сертификации необходима предварительная методическая проработка, связанная с содержательным анализом деятельности ОС как объекта компьютеризации, которая включает:
анализ видов деятельности органа по сертификации;
определение перечня характеристик получаемой и выдаваемой информации и документов;
изучение вопросов взаимодействия с внешними организациями.
На основе такого анализа формируются направления работ по компьютеризации в ОС, выявляются задачи, требующие применения ПЭВМ, и определяются их приоритеты, выбираются программно-технические компьютерные средства, решаются организационные вопросы сбора информации из различных источников.
В настоящее время, когда накоплен значительный опыт функционирования органов по сертификации, более четко определены порядок выполнения работ и виды отчетности, стало очевидным, что компьютерная поддержка деятельности ОС должна представлять собой единую интегрированную информационно-компьютерную систему. Такая система включает во взаимосвязи подготовку любых документов, необходимых органу по сертификации, предоставление специалисту необходимой информации, ведение Государственного реестра сертифицированной продукции в электронном и бумажном варианте, аналитическую деятельность, подготовку всех видов отчетов о деятельности ОС, информационное обслуживание участников сертификации, помощь в решении управленческих вопросов в процессе сертификации. На рисунке 15.2 представлена схема информационно-компьютерного обеспечения деятельности органа по сертификации, с помощью которой можно описать работу единой компьютерной системы ОС. В середине схемы показаны стандартные этапы выполнения работ по сертификации, сверху показаны документы, которые необходимо получить и изготовить на каждом этапе (только основные, на практике их больше), внизу представлено обеспечение информацией этапов работ и итоговые работы, выполняемые с помощью системы.
Функционально система реализована на основе базы данных по заявкам на проведение сертификации продукции, поступающим в орган по сертификации. С момента поступления заявки на протяжении всех этапов сертификации вплоть до инспекционного контроля все данные, ситуации, решения, документы и исполнители по этой заявке регистрируются в базе данных. Общий массив информации, связанной с одной заявкой на сертификацию, представляет собой электронную карточку и хранится в компьютере в виде записи базы данных по этой заявке (рис. 15.3). Различные данные и характеристики, связанные с заявкой и процессом сертификации, являются полями
Рис. 15.3. Электронная карточка заявки на проведение
сертификации с открытыми полями сложных реквизитов
этой записи. Количество реквизитов (полей) по каждой заявке достигает 40. В их число входят данные самой заявки и договорных отношений с заявителем, информация, связанная с испытаниями, данные об участвовавших специалистах (экспертах), сведения о результатах сертификации, о сроках и результатах инспекционного контроля и т.д. Все остальные программы и информационные массивы, показанные на схеме (см. рис. 15.2), являются дополнением к основной базе данных и используются во взаимодействии с ней. Такой подход позволяет, проводя сертификацию, последовательно, от этапа к этапу, наращивать сведениями поля записи конкретной заявки в базе данных и по окончании работ иметь в компьютере электронный архив всех документов, связанных с этой заявкой. В результате создания такой системы у органа по сертификации появляется возможность выполнять с помощью компьютера не только операции непосредственно по сертификации, но и, накапливая информацию по всем заявкам, осуществлять другие функции: ведение Госреестра сертифицированной продукции, аналитическую деятельность и подготовку отчетов для ФАТРиМ, информационное обслуживание.