
- •2.Басқарудың түрлі деңгейлерінің басшыларының орындайтын жалпы функцияларының мазмұнындағы айырмашылықтар.
- •3. Ғылыми басқару мектебінің басқару ғылымына қосқан үлесі.
- •4.Басқарудың әкімшілік мектебінің негізгі тұжырымдары.
- •5.Адамдық қатынастар мектебі мен мінез-құлық ғылымы мектебінің менеджмент дамуындағы рөлі.
- •6. Ұйым ішкі ортасының факторлары.
- •8. Ұымға жанама әсер ететін сыртқы орта факторлары.
- •9. Вудворд ж/е Томпсон бойынша технологиялардың жіктелуі.
- •10. Коммуникациялық үрдістегі кері байланыс пен шуыл/ң ролі.
- •12. Тұлғааралық ақпарат алмасуды жетілдіру.
- •13. Ұйымдық коммуникациядағы кедергілер.
- •15. Бағдарламаланған және бағдарламаланбаған шешімдердің айымашылығы.
- •17. Мәселені ұтымды (рационалды) шешу кезеңдері.
- •18. Ұйым миссиясы мен мақсаты.
- •19. Делегерлеу, жауапкершілік, өкілеттілік түсініктері.
- •20. Мотивацияның мазмұндық және іс-жүргізу (процессуалдық) теорияларының айырмашылығы.
- •21. Мотивацияны күту және әділеттілік теорияларының тәжірибеде қолданылуы.
- •22.Портер-Лоулер моделіндегі 5 көрсеткіштің: жұмсалған күш, қабылдау, алынған нәтиже, сыйақы, қанағаттану дәрежесі арасындағы байланысты сипаттаңыз.
- •23.Ішкі және сыртқы сыйақының айырмашылығы
- •24. Маслоудың мотивациялық теориясын МакКлеланд пен Герцбергтің теорияларымен салыстырыңыз.
- •26. Бақылау түрлері.
- •27. Тиімді бақылаудың сипаттамасы.
- •29. Бейресми ұйымдардың артықшылықтары мен кемшіліктері.
- •32. Сендіру арқылы ықпал етудің күшті және әлсіз жақтары.
- •33. Лидерліктің тұлғалық теориясы немесе ұлы адамдар теориясы.
- •34. Лидерліктің мінез– құлық тәсілі.
- •35. Лидерліктің жағдайлық тәсілі.
- •36. Келіспеушілік түрлері.
- •37. Келіспеушіліктің пайда болу себептері.
- •38.Келіспеушіліктің функционалдық және дисфункционалдық салдарлары.
- •39. Келіспеушіліктерді шешудің 4 құрылымдық тәсілі
- •40. Келіспеушілікті шешудің тұлға аралық стильдері.
- •Ұйымдарда жаңа технологиялар белсенді еңгізіліп жатыр. Сіздің ойыңызша не приоритетті: ұйымдағы адами ресурстарын басқару ма немесе технологияларды басқару ма?
8. Ұымға жанама әсер ететін сыртқы орта факторлары.
Жанама әсер ету факторларына саяси, экон/лық, әлеу/к-мәдени, ғылыми-тех-қ, табиғи, халық-қ,ж/е т.б. факторлар жатады. Саяси: Ұйым қызметіне саяси тұрақтылық не тұрақсыздық, елдегі әлеу-к жағдай, экон-ға мем-тің кірісу дәрежесі ж/е бизнес дамуына жағымдвы көзқарасынан туатын шаралар, экон-ка секторларын мем/т меншігіне не жекешелендірушаралары, қоғамның демократизац-ның даму деңгейі ж/е т.б. жатады. Экон/қ жағдай: ұйым басқармасымен бағалануы тиіс. Себебі экон/ка циклдың қай стадиясында болуы, инф-ның болуы ж/е оның түрі, инв-р үшін тартымдылығы және т. б. Факторлар ұйым іс-әрекетінің нәтижесіне үлкен әсер жасайды. Әлеу/к фактор:Қоғамда қалыптасқан өмірлік құндылықтар, стеоретиптер, дәстүрлер, ережелер, жеке тұлғалар мен топтардың ұйым ішінде жүргізілетін іс әрекет әдістеріне айтарлықтай әсерін тигізеді, Мысалға: ТМД елдеріндегі орын алған заңсыз бюрократия қалдықтары. Технология ұйымның тек ішкі ортасының құрамдасы болмай, сонымен қатарсыртқы ортаның маңызды факторы б.т. Оның маңызы әсіресе бүгінгі ҒТП-ң ғасырында жаңалықтарды ашуж/е енгізу қарқыны жоғарылағанда зор боп бөлінеді. Қорыта келгенде аты аталған факторлар ұйымға жекеленіп емес, комплексті, бір-бірімен тығыз б/сты түрде әсерін тигізеді.
9. Вудворд ж/е Томпсон бойынша технологиялардың жіктелуі.
Ұйым теоретигі мен социолог Томпсон тех-ң жіктелуі б/ша жүйе құрастырды. Ол б/ша тех/ды келесідей 3 категорияға жіктеуге болады. 1) көпжақты тех-р- бұлар өз кезегінде бір-бірімен б/сты ретімен орындалуы қажет мәселелер. Жинақтау менияның массалық өндірісі осы тех-ның типті көрінісі б.т. Авто-дің жиналуындағы әрбір операция арнайы бір тәртіппен орындалуы қажет. Мысалға, двигательді рама құрастырылмағанша қоюға болмайды. 2) делдалдық тех-р- бұл адамдар тобының кездесуімен сипатталады. Мысалға клиенттер мен тұтынушылар бұлар өз кезегінде бір-бірімен б/сты, сонымен қатар банктік іс- бұл салымшылар мен қарыз алушыларды б/стыратын делдалдық тех-гия. Телефонды компаниялар-адамдар арсындағы делдал.3) Интенсивті тех-р- арнайы мат-ды өзгерту үшін қолданылатын қызметтер мен тәжірибелердің арнайы шаралардың жиыны. Бұған мысал ретінде, фильмнің монтаждалуын жатқызуға болады. Томпсон жасаған жіктеулер, Вудворд жасаған жіктеулерденқатты айырмашылығы жоқ. Вудворд б/ша тех-ның жіктелінуі:1) Бірлік, азсериялық н/се индивидтік өндіріс: бұл жерде бірдей заттардың 1 сериасы не/се азғана сериасы ғана жасалынады. Бұндай сериялар арнайы сатып алушы үшіншығарылады, оған мысал ретінде «Ай Би Эм»нің үлкен комп-рі, «Боинг» улкен реактивті ұшағы,ғарыштық кемелер ж/е т.б. 2)Массалық н/се үлкен сериалық өндіріс-заттарды көптеп шығарғандақолданылады, олар өздеріне ұқсас не/се бірдей болады. Бұндай тип механикаландырумен, стандартты бөлшектерді пайдаланумен, жинау үшін арнайы әдісті қолданумен сипатталады. Бүкіл тұтынылатын тауарлар массалық яғни көптік тех-мен шығарылады. 3) Үзіліссіз тех-гия-үлкен мөлшердегі бірдей өнімді өндіру үшінүздіксіз жұмыс істейтін автоматтандырылған құралдар қолданылады. Бұған мысал ретінде, мұнайдың өңделуі, мыс балқытатын өндіріс, электростанциялар жұмысы жатады.