
- •История возникновения и сущность маркетинга
- •2Основные категории маркетинга
- •3Принципы и функции маркетинга
- •4Процесс управления маркетингом
- •5Информацион.Обесп-е м-га и маркет.Информ.Сис-ма (мис)
- •6. Сущность и виды маркетинговых исследований (ми):
- •7. Порядок составления анкеты. Виды вопросов:
- •8. Этапы проведения маркетинговых исследований:
- •10. Структура маркетинговой среды. Анализ макросреды маркетинга.
- •11 Вопрос: Анализ внешней микросреды Ма.
- •12 Вопрос: Понятие рынка и основные рыночные показатели.
- •13 Вопрос: Стратегии охвата рынка
- •15 Вопрос: Выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара.
- •14 Вопрос: Сегментация рынка. Критерии сегм-ии рынка потреб-их тов.
- •Осознание потреб-м наличия проблемы:
- •2. Информационный поиск.
- •Оценка и выбор альтернатив покупке
- •Покупка
- •Использ-е пок0ки и оценка решения.
- •19. Сущность и классификация товаров:
- •20. Рыночная атрибутика:
- •Вопрос 21 Жизненный цикл товара
- •Вопрос 22 Товарный ассортимент и тов политика
- •Вопрос 23Эволюция в тенденции ценообразования
- •Вопрос 24Сущьность цены как эк-ой категории. Функции и параметры цены
- •Вопрос 25 Система цен
- •В зависиости от стадии товародвижения
- •26. Факторы ц/о
- •27. Этапы ц/о. Опред-е целей цен.Политики
- •28. Изучение рынка с позиций ценообразования. Ценообразование на различных типах рынка.
- •29. Показатели, применяемые для анализа стр-ры рынка:
- •Вопрос 30 Оценка спроса применение коэф-та эластичности в ценообр.
- •35.Методы цен-я, ориент. На спрос и ур-нь конкур-ии.
- •33. Методы ц/о, ориентир.На издержки произ-ва
- •34. Методы ц/о, ориентир.На потребит.Св-ва и кач-во продукции
- •35. Методы ц/о, ориентир.На спрос и ур-нь конкуренции
- •36.Выбор стратегии ц/о. Стратегии ц/о в зав-сти от восприятия цены покупателем и экономической ценности товара:
- •41.Оптовая торговля
- •37 Выбор стратегии ценообразования. Стратегии дифференуированые, конкурентные, ассортиментные
- •38 Установление окончательной цены на товар
- •39. Сущность распределения товаров
- •40. Способы построения каналов распределения
- •42.Розничная торговля
- •44.Маркетинг. Коммун-и (мк) как составляющие комплекса марк-га. Признаки клас-и мк
- •47. Комплекс мар-вых коммуникаций: прямой маркетинг:
- •45. Комплекс мк: реклама
- •46. Комплекс маркет.Коммуникаций: стимулир-е сбыта
- •48. Комплекс маркетинговых коммуникаций: связи с общественностью
10. Структура маркетинговой среды. Анализ макросреды маркетинга.
МС- это сов-сть субъектов и сил, активно действ-х и влияющих на конъюнктуру рынка и эф-сть дея-сти субъектов м-га.
МС состоит из: *внутр.среды (контролируемые факторы); *внешней микросреды (квазиконтролир-е факторы); *внешней макросреды (неконотрол-е факторы).
Внутренняя среда – это часть ощей МС, кот.наход-ся внутри пред-тия и контрол-ся им (финансы, кадры, пр-во, мар-г, мен-т)
Внешняя микросреда – сово-сть субъектов, с кот. пред-тие постоянно непоср-но контактирует (поставщики, посредники, потребители, конур-ты, контактные аудитории).
Внешняя макросреда – это фактры, с кот. пред-тие не сталкивается напрямую, но кот.оказ-т серьезнювлияние на его дея-сть (эконом., полит., научно-техн., соц.-демографич., и др.факторы).
Анализ макросреды маркетинга:
Является общим для всех субъектов мар-га и вкл-т факторы, которые обладают глобальным общерын-м действием.
Факторы макросреды: 1)Экономические-сов-сть факторов, влияющих на покупательную сп-сть потребителей и стр-ру потребления: *уровень доходов; *стр-ра насел-я по доходам; *инфляция; сис-ма налогооболожения; 2) Политические - сов-сть факторов, оказ-х влияние и регулир-е коммерческую дея-сть пред-тий: *законы; *эконом.пол-ка гос-ва; *междунар.сотр-во; *степень влияния полит.и обществ.орг-й на принятие решений гос-вом; 3) Культурные – соц.инс-ты и др.силы, способствующие формир-ю и змен-ю потребит-го поведения: *убеждения; *ценности;* вкусы; *отношение людей к себе; *экологизация мышления; 4) Соц.-демографические – факторы и тенденции, влияющие на объем спроса, стр-ру потр-я и покупательское поведение: *числ-сть насел-я; *возрастная стр-ра; *ур-нь образ-я; *стиль жизни; 5) Природные - факторы (природные и соц.), влияющие на коммерч.дея-сть компаний и поведения людей: *прир.ресурсы; *состояние их запаса; *эколог.аспект дея-сти чел; 6) Научно-технологические – факторы, способствующие к созданию новых товаров, технологий и измен-ю потребительского поведения: *новые виды сырья; *технологии пр-ва; *новые информационные технологии.
Эволюция м-га как концепция управления
Конц м-га |
Осн.принципы |
Фокус внимания |
производсая |
Ориентация на товары, кот.широко распространены и продаются по доступным ценам в усл-ях, когда D превышает S |
Произ-во (минимизация издержек, ↑производ-ти труда, объем произ-ва) |
товарная |
Ориентация на произ-во качеств.товаров и совершенствов-е потребит.св-в товаров |
товар |
сбытовая |
Агрессивная политика продаж, активное продвиж-е продукции на рынке |
Процесс сбыта |
Концем-га |
Исслед-е нужд и потребностей целевых рынков и удовлетв-е потребностей более эффективными, чем у конкурентов, способами |
Потребности потреб-лей |
Соц.-этическая |
Произ-во с учетом нужд потреб-лей и треб-й общ-ва, исслед-е соц. и эколог.последствий, их произ-ва и потребления |
Потребности потреб-ля + треб-я общ-ва |
М-г взаимоотнош |
Произ-во товаров и услуг, удвол.потреб-лей и партнеров по бизнесу и исп-ем методов координации и интеграции |
Интересы всех участников рын.отнош-й |
Коммуни |
Организация эффектив.коммуникации в усл-ях возрастающей информатизации общ-ва |
Интересы всех участников рын.отнош-й + брэндинг |