1. История возникновения и сущность маркетинга

В эконом.литературе маркетинг возник в начале 20 в., причинами являлись:

• круп.рост промышленности;

• 1-ые серьезные кризисы перепроиз-ва;

• усиление конкуренции.

1901-03 гг. – выделение маркетинга в отдельные курсы ведущих универ-ов США (Гарвард, Мичиган, Элинойс).

1926 г. – созд-е нац.ассоциации маркетинга и рекламы США (в 1973 г.переименована в Американ.ассоциацию маркетинга - АМА).

40-60-ые гг. 20 в. – ассоциации маркетинга появились в Японии и Европе, м/днарод.ассоциации.

Конец 80-х – нач. 90-ых 20 в. – глобализация маркетинга.

1992 г. – в австралии м/днарод.конференция по маркетингу провозгласила: «Маркетинг – это всё!»

1976 г. – создана секция по вопросам маркетинга при торгово-промышл.палате СССР.

Классич.опред-ми маркетинга явл-ся:

М-г – предпринимат.деят-ть, кот.управляет продвижением товаров и услуг от произв-ля к потреб-лю (Ральф).

М-г – соц.процесс, посредствам кот.прогнозир-ся, расшир-ся и удовлетвор-ся спрос на товары и услуги путем разработки, продвижения и реализации (АМА).

3 подхода к маркетингу:

• процессный – рассматр-т м-г как экон.процесс, направл.на удовлетвор-е потребностей посредством обмена (Котлер);

• функциональный – рассматр-т м-г как хоз.ф-цию (на ряду с такими ф-циями как произв-во, финансы, кадры), кот.заключ-ся в деят-ти в области совершенств-я продукции, ц/о, распред-я и продвиж-я продукции;

• филосовский – рассматр-т м-г как идеологию бизнеса, исход.пунктом кот.явл.спрос на товары, ориентация деят-ти на удовлетвор-е потребностей потреб-ля.

2Основные категории маркетинга

Нужда – опред.чувство неудовлетв-сти, дискомфорта.

Потребность – специфич.форма удовлетв-я нужды, соот.культур.ур-ню личности, индивида, стереотипов его поведения и восприятия.

Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способ-тью. Сов-сть запросов образует спрос.

Товар – всё, что может удовлетв-ть потребность и предлаг-ся рынку для обмена.

Услуга – товар, представл.собой форму деят-ти, удовл.опред.потребность, но не приводящая к владению чем-л.

Обмен – акт получения от кого-л. желаемого объекта взамен чего-л.

Сделка – коммерч.обмен ценностями м/д субъектами.

Рынок – сов-сть существующих и потенциальных покупателей товара (для маркетинга).

3Принципы и функции маркетинга

Принципы м-га:

1ориентация на эффектив.реш-е проблем конкрет.потребителей;

нацеленность на четковыраженный коммерч.рез-т;

2комплекс.подход к достижению поставленной целей на основе анализа потреб-лей рынка, изуч-е товара, рекламы, стимулир-я сбыта;

3 максимальный учет усл-й и треований выбранного рынка с одновремен.целенапрвлен.воздействием на него; быстрая и эффектив.реакция на измен-е внеш.среды.

Функции:

1 аналитические (анализ внеш. и внутр.среды, изуч-е потреб-лей, поставщиков, конкурентов);

2произв.-сбытовые (организация разработки новых товаров, их произ-во, сбыт, послепродаж.обслуж-е); упраления и контроля (стратегич. и тактич.планир-е, контроль маркетинг.реш-й).