2.6 Підприємництво у сфері надання консалтингових послуг

Бізнес-консалтинг — це набуття спеціалізованого досвіду, мето­дології, техніки поведінки, професійних навичок, які допомагають клієнту покращити фінансово-економічний стан підприємства.

Фактично консультант надає організації-клієнту додаткові послуги в одній або більше областях. Структура цього процесу схематично зоб­ражена на рис. 2.18.

Існують такі групи послуг з бізнес-консалтингу:

1. Управлінське консультування. Це послуги із загальних питань уп­равління, до яких відносять: розробку стратегії; маркетинг; управління виробництвом, трудовими ресурсами, збутом; екологію і безпеку праці; структуру управління; аналіз ринку.

2. Фінансове консультування. Це послуги з питань бухгалтерського обліку та аудиту; оцінка майна, бізнесу, ризиків, майнових та немайнових прав, операцій з цінними паперами, розробка фінансової стра­тегії, оцінка фінансових результатів діяльності, управління фондами та інвестиціями, оптимізація витрат і системи фінансового обліку, розра­хунок ефективності окремих проектів.

3. Юридичне консультування. Це послуги, пов’язані з юридичними аспектами оподаткування; створенням, реорганізацією та реєстрацією підприємств; зовнішньоекономічною діяльністю, ліцензуванням та па­тентуванням; поверненням боргів, банкрутством та ін.

Рис. 2.18. Додаткові послуги, які надає консультант клієнту

Консультування знаходиться у фінансовій, адміністративній, емоційній незалежності від клієнта.

Фінансова незалежність означає, що консультант є представником іншої організації, що надає одноразові послуги за замовленнями клієнта.

Адміністративна незалежність передбачає, що консультант не підпорядкований клієнту і на нього не розповсюджуються адміністра­тивні рішення останнього.

Емоційна незалежність передбачає, що консультант зберігає свою відчуженість незалежно від дружніх або інших почуттів, які можуть існу­вати з самого початку або розвиватись під час виконання завдання.

Клієнт оплачує професійні послуги на певних умовах (наприк­лад, за обумовлену кількість днів або годин).

Серед організацій, що обслуговують бізнес, консалтинг займає особ­ливе місце. Основними функціями консалтингових фірм є збір та аналіз інформації, проведення досліджень і експертиз, розповсюдження ефектив­них організаційних рішень та допомога клієнту щодо їхнього опанування.

Консалтингові фірми можуть підготувати техніко-економічне обґрунтування бізнес-ідеї, проекту, новації.

Нині на ринку України діють консалтингові фірми, які можна умов­но поділити на такі групи:

1. Міжнародні консалтингові компанії.

2. Консалтингові компанії з іноземним капіталом, що працюють в Україні.

3. Вітчизняні консультаційні фірми.

Інвестиційний консалтинг — це консультування інвесторів, які вклали або ба­жають вкласти інвестиції у підприємство.

Різновид клієнтів, послуг, підходів — причина різноманітності типів консультаційних організацій. Так, в Україні можна виділити:

• великі багатофункціональні зарубіжні консультаційні фірми;

• дрібні та середні консультаційні фірми;

• консультаційні підрозділи (відділи) закладів, що займаються пи­таннями галузевої ефективності, підвищенням кваліфікації ке­рівних кадрів, удосконалення роботи невеликих організацій;

• консультанти-індивідуали;

• консультуючі професори.

Фірм консультування для яких не є основною функ­цією, а розглядається як вигідне доповнення до інших видів діяльності (постачальники і продавці комп’ютерів та за­собів зв’язку; фірми, що мають справу з програмним забезпеченням; комерційні банки, страхові компанії, біржі; постачальники обладнан­ня та повністю готових проектів в області будівництва, енергетики, транспорту; інші організації, що перетворили свої внутрішні підрозді­ли у зовнішні консультаційні служби).

Особливим видом підприємництва є інжиніринг.

Інжиніринг (англ. engineering — винахідливість, знання) — це інже­нерно-консультаційні послуги зі спорудження об’єктів та їх експлуатації.

Особливості інжинірингу:

• розглядається як спосіб передачі знань, технології, досвіду;

• є важливим методом підвищення ефективного вкладання капі­талу в об’єкт;

• охоплює комплекс робіт з проведення попередніх досліджень, підготовки техніко-економічного обґрунтування, комплексу проектних документів, а також розроблення рекомендацій з організації виробництва і управління, експлуатації обладнан­ня і реалізації готової продукції;

• пов’язаний у кінцевому підсумку з підготовкою та забезпе­ченням процесу виробництва і реалізації матеріальних благ та послуг;

• є об’єктом купівлі-продажу, тобто має комерційне застосування.

Завдання інжинірингу — отримання замовниками найкращого ре­зультату від вкладання капіталу.

Усю сукупність послуг інжинірингу можна поділити на дві групи:

1. послуги, пов’язані з підготовкою виробничого процесу;

2. послуги щодо забезпечення ритмічного процесу виробництва продукції.

До складу першої групи входять допроектні, проектні, післяпроектні послуги. Це — вивчення ринку, попередні дослідження, підго­товка робочих креслень і технічної документації, оцінка вартості про­екту, укладання контракту, питання здійснення проектних робіт та кон­троль за ходом їхнього виконання, проведення випробувань, підготовка персоналу.

До складу другої групи входять: послуги з управління та організації виробничого процесу, огляду і випробування обладнання, експлуатації об’єкта, консультації і допомога у фінансових питаннях, послуги по забезпеченню реалізації продукції, впровадженню сучасних інформа­ційних технологій.

Інжинірингові послуги можуть надавати спеціалізовані інженерно-консультаційні фірми, а також будівельні, промислові підприємства.