Глава 6. Работа руководителя службы движения по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе службы движения

6.1. Понятие социально-психологического климата

Социально-психологический климат — это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе. Эти эффекты выражаются в конечном итоге во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решением общих задач коллектива.

Понятие «социально-психологический климат» появилось в научном языке недавно наряду с такими интегральными понятиями, характеризующими групповые эффекты совместных форм жизнедеятельности людей, как «психологическая атмосфера», «психологический климат», «нравственная атмосфера», «морально-психологический климат» и д.р.

Эти понятия возникли по аналогии с географическим климатом, что позволило осмыслить практическое значение групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в коллективе. Психологический климат или микроклимат, или психологическая атмосфера — все эти скорее метафорические, чем строго научные, выражения удачно отражают существо проблемы. Подобно тому, как в одном климате растение может зачахнуть, а в другом пышно расцвести, человек может испытывать внутреннюю удовлетворенность и быть хорошим работником в одном коллективе и совершенно захиреть в другом. Данная аналогия позволяет определить характерные особенности социально-психологического климата: во-первых, это одна из сторон жизнедеятельности людей, во-вторых, он неодинаков в разных коллективах, в-третьих, он по–разному влияет на членов коллектива, в четвертых, его влияние сказывается на психологическом самочувствии людей.

6.2. Роль социально-психологического климата в службе движения и его влияние на состояние безопасности полетов при овд

Пристальное внимание к проблеме социально-психологического климата в трудовом коллективе объясняется его важнейшей ролью в системе производственных отношений. Климат в коллективе, соответствующий моральным нормам общества, является одним из важнейших факторов оптимизации производственной деятельности каждого отдельного работника и любого коллектива в целом.

Благоприятный социально-психологический климат является непременным условием повышения производительности труда, удовлетворенности труженика своей работой.

Нравственный, положительно действующий на состояние членов коллектива социально-психологический климат не возникает сам собой, он является не простым следствием принятых к сведению девизов, усилий отдельных руководителей или общест­венников, а итогом систематической воспитательной работы, осуществления планомерных мероприятий, направленных на организацию отношений как между руководителем и подчиненным, так и между отдельными работниками. Формирование и улучшение социально-психологического климата в коллективе — постоянная практическая задача руководителей любого ранга, представителей общественных организаций.

Решение этой задачи — дело не только ответственное, но и творческое, требующее знаний природы социально-психологического климата, средств его регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. Многолетний опыт работы службы движения показывает, что взаимоотношения руководителя полетов с диспетчерами, а также межличностные отношения диспетчеров в смене напрямую связаны с состоянием безопасности полетов при ОВД. Из анализа конфликтных ситуаций и допускаемых ошибок при ОВД известно, что чаще всего они возникают на рубежах передачи ОВД и по причинам несогласованности действий диспетчеров. Процесс ОВД — это коллективные действия диспетчеров, где от результатов работы одного зависят итоги работы всего коллектива, ошибка одного порождает ошибки других. Именно поэтому создание в коллективе здорового микроклимата, формирование отношений товарищества, доброжелательности и взаимовыручки позволяет повысить уровень безопасности полетов при ОВД, создать обстановку удовлетворенности своей работой каждого члена коллектива.