Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Uchebnik_Sokolov.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
1.14 Mб
Скачать

Психологический климат

Под психологическим климатом обычно понимают характер взаимоотношений между людьми, преобладающие в коллективе настроения, а также удовлетворенность работников выполняемой работой.

Психологический климат, установившийся в коллективе смены, оказывает значительное влияние на эффективность труда, стабильность коллектива, повышение безопасности полетов.

Но на психологический климат также оказывают влияние особенности трудового процесса, например, характер официальных организационных связей между членами коллектива. Травмирующее действие оказывает работа, не связанная с работой других. И наоборот, сплоченности коллектива способствует тесное общение, требующее постоянной согласованности действий. Положительным примером являются единые залы ОВД, где создается благоприятная обстановка для работы диспетчерской смены, способствующая повышению эффективности труда, созданию спокойной трудовой атмосферы, снижению эмоциональных всплесков в работе.

Влияет на психологический климат и неофициальная структура коллектива: развитие дружеских отношений, степень вовлеченности в них работников.

Во всех психологических исследованиях отмечается большое значение характера руководителя и стиля взаимоотношений между руководителем и подчиненными для установления благоприятного психологического климата.

Первостепенное значение для хорошего настроения в коллективе диспетчерской смены имеет отлаженность трудового процесса: четкость постановки задачи на инструктаже, обеспеченность информацией, необходимыми подсобными и наглядными материалами на предстоящий период работы и т.д.

Психологический климат коллектива диспетчерской смены в определенной степени зависит от психологической совместимости личного состава, то есть от способности диспетчеров смены к совместной деятельности при ОВД, основанной на оптимальном сочетании их психологических свойств. Очевидно, что при комплектовании диспетчерских смен необходимо учитывать не только индивидуальные психологические качества, но и возможные эффекты от объединения людей в группы, так как коллектив смены — не есть простая сумма входящих в его состав индивидов. Формирование коллектива диспетчерской смены, его пополнение следует проводить исходя из принципов интегративности, то есть взгляда на коллектив диспетчерской смены как на единый неразрывно связанный организм.

Организация труда

Организация труда в смене службы движения всегда будет важным фактором, влияющим на состояние и развитие процесса ОВД, поэтому руководителю полетов надо придерживаться следующих общих правил организации процесса труда:

– ясно ставить задачи перед коллективом и каждым его членом;

– конкретно планировать работы на смену, выделять главное, устанавливать четкий порядок выполнения частей работы и всей работы в целом;

– расставлять людей по этапам работы в зависимости от конкретных условий данного рабочего дня;

– организовывать работу, контролировать работающих;

– уметь давать указания в краткой, точной и ясной форме;

– стимулировать заинтересованности в работе.

Объем труда в смене четко определяется суточным планом полетов, выполнение которого является непреложным законом. Задача руководителя смены — приложить все свои организаторские способности для выполнения плана полетов, с высокой степенью безопасности, регулярности и экономичности. Для обеспечения эффективной работы личного состава необходимо уделять постоянное внимание созданию благоприятных условий труда, совершенствованию организации рабочих мест диспетчеров, оснащению их наглядными пособиями, современными электронными устройствами и необходимыми документами. Так как в процессе ОВД диспетчер испытывает не столько физическое, сколько нервное напряжение, то нельзя игнорировать такие факторы, как создание микроклимата (умеренная температура, нужная влажность воздуха, его чистота), уменьшение уровня шумов и вибрации в рабочих помещениях. Установка на диспетчерских пунктах кондиционеров, обивка стен, потолка звукопоглощающими материалами легко решают эту проблему.

Немаловажное значение имеет и общая культура в подготовке и содержании помещений диспетчерских пунктов: чистота, современные материалы для покрытия полов, окраска деталей помещений (подбор цветов), освещение рабочих мест, общий интерьер. Следует соблюдать нормы санитарно-гигиенического режима труда и отдыха.

Не менее важна планировка рабочих мест, расположение необходимого справочного материала, удобство пользования им в процессе работы. Необходимо добиваться сведения до минимума помех от хождения личного состава вблизи рабочих мест, громких разговоров; стараться выявить все, что отрицательно влияет на качество работы диспетчера.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]