10. Первоначальные и процессуальные теории мотивации.

Первоначальные – наиболее простые и широко распространенные теории мотивации труда, в основе которых лежит отношение человека к труду. Выделяют следующие:

1. Теория «Х»

Разработана Ф. Тейлором в 20-е гг. 20 века, а затем ее развил и дополнил Д. Мак-Грегор (в 60-е гг.). Основные положения теории:

• В мотивах человека преобладают биологические потребности;

• Для человека характерна нелюбовь к работе;

• Заставить человека работать можно только путем принуждения;

• Человек предпояитает, чтобы им управляли, а не берет на себя ответственность и имеет низкую активность;

• Необходим постоянный контроль со стороны руководства

В итоге теория «Х» рассматривает человека как недобросовестного, безынициативного. Принуждение – его основной мотивирующий стимул, материальное поощрение – только вознаграждение.

2. Теория «У»

Разработана в дополнение к теории «Х» Д. Мак-Грегором в 60-е гг. 20 века. Основные положение следующие:

• В мотивах людей преобладают социальные потребности и желание хорошо работать;

• В зависимости от условий труда человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание;

• Для человека характерны воспитанность, ответственность, он стремится к достижению целей организации;

• Выполнение обязательств зависит от вознаграждения, наиболее важным является вознаграждение, связанное с удовлетворение потребностей в самовыражении.

В итоге теория «У» рассматривает творческих, активных людей (15-20% работников). Стимулы идут в таком порядке: самоутверждение – моральное и материальное поощрение – принуждение.

3. Теория «Z»

Разработал У. Оучи в 1981 году. Отличительная черта этой теории – коллективистские принципы мотивации, т.е. «предприятие – одна большая семья». Основные положение теории:

• В мотивах людей сочетаются социальные и биологические потребности;

• Люди предпочитают работать в группе и принимать групповые решения;

• Индивидуальная ответственность за труд и постоянное самообразование;

• Администрация проявляет постоянную заботу о сотруднике, долгосрочный найм;

• Предпочтителен неформальный контроль над результатами труда, но на основе четких методов и критериев оценки;

• Человек – основа любого коллектива, именно он обеспечивает успешную деятельность организации.

В итоге теория «Z» описывает хорошего работника, предпочитающего работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу. Стимулы эффективны в таком порядке: материальное поощрение – моральное поощрение.

Процессуальные теории – поведение человека определяется не только конкретными потребностями, но и с условиями их получения (вознаграждение + оценка деятельности). Выделяют следующие теории:

1. Теория ожидания В. Врума.

Появилась в 60-е гг. 20 века. Основана на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда уверен в большой вероятности удовлетворения своих потребностей.

2. Теория справедливости Дж. Адамса

Главным в процессе труда является степень справедливости или несправедливости, которые человек ощущает в своем трудовом положении. Степень справедливости оценивается между тем, что человек вкладывает в труд и тем, что он получает взамен и сравнением этих величин у других работников.

3. Теория справедливости + ожиданий Портера-Лоулери

Основана на том, что мотивация есть функция потребностей, ожиданий и справедливости вознаграждения. Один из самых важных выводов этой теории состоит в том, что результативный труд всегда ведет к удовлетворению работника.