20. Материальное и нематериальное стимулирование.

Денежные премии, стильные подарки сотрудникам за те или иные достижения в работе, компенсационные пакеты и прочие разновидности поощрения работников – давно испытанный эффективный способ мотивирования персонала. Подобная методика позволяет не только повысить заинтересованность коллектива в продуктивной работе на результат, но и способствует актуализации бескорыстного энтузиазма сотрудников. Разработка мотивационной схемы должна как учитывать индивидуальные профессиональные и психологические особенности каждого сотрудника, так и создавать равные условия для всех. Материальное стимулирование персонала должно быть объективным и предсказуемым – сотрудник должен знать, что он может получить за дополнительные усилия. Материальное вознаграждение, разумеется, должно быть адекватным приложенным работником усилиям.

Нематериальное стимулирование сотрудников

Мотивация персонала при помощи нематериального стимулирования является неотъемлемой составляющей современной корпоративной культуре. Оптимизации схем нематериального мотивирования сотрудников в последнее время уделяется гораздо большее внимание, нежели раньше. Тем не менее, коллективное признание заслуг того или иного сотрудника применяется в кадровой политике достаточно давно. Достаточно вспомнить распространенное в советской организации труда звание «Работник месяца» или западный аналог Employee of the month. Для усиления нематериальной мотивации работников огромную роль играет индивидуальный подход со стороны начальника. Отблагодарить сотрудника за успехи в работе, разрешить отлучиться с рабочего места раньше или предоставить внеочередной выходной день или отпуск – также эффективные механизмы нематериальной стимуляции. Если чья-то работа по тем или иным причинам остается незаметной, необходимо продумать систему поощрения таких сотрудников – это создаст дополнительное стремление к профессиональному росту.

Как материальное, так и нематериальное стимулирование труда и повышение мотивации способствует выработке ответственного отношения к выполняемым задачам и значительно повышает заинтересованность сотрудников в их эффективном выполнении.

21. Основы планирования. «Пожиратели (поглотители) времени» и методы борьбы с ними.

«Поглотители времени»:

1. Нечеткая постановка цели;

2. Отсутствие приоритетов в делах;

3. Попытка слишком много сделать за один раз;

4. Отсутствие достаточного представления о предстоящих задачах и путях их решения (неясные ожидания руководителя);

5. Плохое планирование рабочего дня;

6. Личная неорганизованность, «заваленный» рабочий стол;

7. Неэффективное хранение документов и другой информации;

8. Недостаточное разделение труда, выполнение чужой работы, неспособность сказать «нет»

9. Отрывающие от дел телефонные звонки, письма и разговоры;

10. Неполная и/ или несвоевременная информация, ведущая к необходимости «тушить пожар»;

11. Отсутствие самодисциплины;

12. Неумение довести дело до конца, потеря интереса к проекту;

13. Неэффективные совещания;

14. Обсуждение сложных вопросов без надлежащей подготовки;

15. Синдром «откладывания»;

16. Желание знать все детали, прежде чем действовать4

17. Спешка, нетерпение;

18. Редкое делегирование (или его отсутствие);

19. Недостаточный контроль за выполнением того, что делегировано4

20. Слишком частые поездки;

21. Дела, которые можно решить по телефону, переносятся на личную встречу;

22. И это еще не всё…)

Правила управления временем (методы борьбы):

1. Приоритеты: надо подробно составить план дел на неделю. Список дел надо анализировать с точки зрения приоритетности. Главные задачи решать первыми, остальные – если останутся силы и возможности.

2. Выкачать все возможности: для того, чтобы не попадать в ситуации «дурная голова ногам покоя не даст» надо заранее готовиться к любой встрече и любому мероприятию. ПР.: составить список того, что можно сделать по дороге в таком-то направлении. Потом написать, что можно сделать по дороге в обратном направлении; делается это для того ,чтобы выкачать из маршрута все возможности.

3. Материализация: ничего не держите в голове, всё записывайте.

4. Воздух: при планировании встреч и мероприятий не забивайте день целиком, оставляйте 40% свободного времени. Не назначайте встречи одну за другой; между встречами должен быть так называемый «воздух» - свободное время

5. «дела - лягушки»: есть дела, которые мы постоянно откладываем, и от этого они отравляют нашу жизнь; такие дела называются «лягушками»; они мелкие, но неприятные; в результате «лягушка толстеет и перерастает в слона», требуя в дальнейшем больших усилий и времени. Съедай каждый день по такой лягушке)

6. Время на отдых: отдыхать рекомендуется через каждый час работы. Хотя бы 5 минут; этот отдых должен максимально переключать с одного вида деятельности на другой.

7. Чёткая постановка целей: одним из важнейших пунктов является назначение точной даты исполнения задания.

Основное соотношение планирования 60:40: 60% - запланированная активность; 20% - непредвиденная активность (резервы времени, не планируемые действия, форс-мажор); 20% - спонтанная/ вероятная активность (управленческая деятельность, профессиональное совершенствование).

Анализ задач по принципу Эйзенхауэра

	СРОЧНО	МЕНЕЕ СРОЧНО
ВАЖНО	Задачи А: выполнять без промедления	Задачи Б: установить срок выполнения (или поручить)
МЕНЕЕ ВАЖНО	Задачи В: поручить	Задачи Г: от выполнения воздержаться!

Критерии важности:

• Выполнение задач необходимо для реализации ключевых целей

• Выполнение задач предотвращает серьезную угрозу рабочему процессу

Критерий срочности: если задача не будет реализована немедленно, она потеряет смысл

Основные правила:

• Никогда не допускайте, чтобы важные дела становились срочными!

• Будьте последовательны и задачи Г отправляйте в архив или корзину!

Принцип расстановки приоритетов

	Срочные	Не срочные
	Дела: Критические ситуации Неотложные проблемы Проекты с «горящим» сроком исполнения Результаты: Стресс Самосожжение Управление в условиях кризиса Постоянный «пожар» и «вечный бой»	Дела: Организация работы подразделения Профилактические работы Создание и поддержание ресурсов Поиск новых возможностей Развитие бизнеса Стратегическое планирование Развитие подчиненных Работа над новым проектом Результаты: Планомерное ведение дел Выполнение работы к установленному сроку Наличие времени на контроль и анализ результатов Малое количество кризисных ситуаций и стрессов
	Дела: Просьбы, не относящиеся к непосредственным обязанностям Поручения, отвлекающие от основной работы Некоторые заседания Корреспонденция Телефонные звонки Некоторые посетители Результаты: Невыполнение основных задач в срок Репутация ненедежного человека Работа в условиях кризиса Ощущение бессмысленности деятельности Позиция жертвы	Дела: Мелочи, отнимающие время (частные разговоры, перекуры) Корреспонденция (рекламная рассылка, многочисленные напоминания) Сообщения от других сотрудников, содержащие второстепенную и малозначимую информацию Результаты: репутация безответственного сотрудника Аутсайдерская позиция в подразделении Отсутствие развития профессиональных навыков