18. Формирование команды. Основные понятия. Роли и этапы команды.

Основные понятия:

Команда – это группа людей, объединенных общей целью и отношениями взаимозависимости, в которых проявляется синергетический эффект.

Синергетический эффект – возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта (эмерджентности).

Эмерджентность – наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями; несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов; синоним — «системный эффект».

Роли в команде:

1. Лидер

2. Критик

3. Исполнитель

4. Организатор

5. Координатор

6. Генератор идей

7. Инспектор

Этапы развития команды:

1. Формирование

Неуверенность в своих силах, ролях, правилах игры

2. Шторм

Осознание единой цели через конфликты и объединения индивидуальных целей

3. Выработка норм

Идет согласование стилей работы

4. Действия

19. Формирование команды. Теория видения. Варианты исходов переговоров. Критерии эффективной команды. Обязанности и права члена команды.

Видение – отвечает на вопрос, как вы хотите, чтобы ваша работа выглядела в долгосрочной перспективе.

Варианты исходов переговоров:

Критерии эффективной команды:

1. Отношения в команде

- между членами команды должна быть взаимозависимость

- отношения строятся в духе «выиграл-выиграл»

- высокий уровень доверия

- члены команды ободряют и обучают друг друга

- поддерживают лидера

- эффективная команда притягательна для своих членов

2. Командная организация

- все члены команды должны иметь единое представления о миссии и стратегии организации

- система мотивирования должна быть нацелена на повышение эффективности команды

- обучение нацелено на развитие навыков востребованных в коллективе

3. Командная среда

- каждый член должен иметь представление о роли и деятельности в команде

- командное принятие решения проблем

- конструктивное управление конфликтами

4. Командная коммуникация

- полноценный доступ к информационным потокам и базам данных

- эффективная коммуникация между членами команды

Права члена команды 

• свободно высказывать свое мнение и требовать его объективной оценки;

• рассчитывать на то, что его идеи и предложения по работе в команде не будут известны посторонним, третьим лицам и сам он не будет подвергаться из-за них каким-либо санкциям;

• получать объективную и полную информацию от товарищей по команде;

• быть уверенным в том, что высказанные им мысли не будут использоваться на стороне без его специального разрешения;

• на корректное обращение с ним других членов команды в том числе ее руководителя.

Обязанности члена команды:

• каждый член команды обязан использовать свои силы, знания, умения и возможности для достижения целей команды. При этом он не должен руководствоваться эгоистическими соображениями и скрывать идеи и решения, необходимые для работы в команде;

• каждый участник команды должен подчиняться решению большинства, даже если это решение противоречит его мнению.

• член команды не должен отказываться от работы (или угрожать таким отказом) если решение большинства для него кажется неприемлемым;

• он не должен передавать конфиденциальную информацию, полученную от других членов команды, третьим лицам или использовать ее в ущерб общему делу.

• Необходимо быть лояльным по отношению к товарищам по команде;

• каждый член команды должен быть терпимым (в рамках организационных норм) по отношению к коллегам по работе и признавать их в качестве равноправных партнеров;

• он обязан информировать остальных членов команды обо всем, что им необходимо знать для выполнения работы;

• каждый член команды должен стараться установить хорошие деловые отношения с остальными участниками команды в целях повышения эффективности совместной деятельности.