
- •1. Теории управления персоналом
- •2. Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях
- •3. Характеристика разновидностей философии управления персоналом. Методы управления персоналом.
- •4. Понятие “кадровой политики” и ее роль в управлении персоналом. Классификация кадровой политики по различным признакам.
- •5. Основные положения Стратегия управления персоналом. Концепции стратегии.
- •6. Периоды поиска и отбора персонала. Понятия подбора, отбора и найма. Схема проведения отбора кандидата.
- •7. Стратегии обеспечения предприятия персоналом. Преимущества и недостатки данных стратегий. Критерии отбора персонала.
- •8.Мотивация персонала. Основные понятия. Виды потребностей. Этапы процесса мотивации.
- •9 . Содержательные теории мотивации.
- •10. Первоначальные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Карьера. Основные понятия. Виды карьеры. Преимущества развития карьеры для организации и сотрудника.
- •12. Этапы и модели карьеры
- •13. Оценка персонала
- •15.Методы оценки персонала
- •16.Обучение персонала. Основные понятия. Виды и концепции обучения.
- •17.Методы и формы обучения.
- •18. Формирование команды. Основные понятия. Роли и этапы команды.
- •19. Формирование команды. Теория видения. Варианты исходов переговоров. Критерии эффективной команды. Обязанности и права члена команды.
- •20. Материальное и нематериальное стимулирование.
- •21. Основы планирования. «Пожиратели (поглотители) времени» и методы борьбы с ними.
- •22. Поведение в ситуации конфликта. Стили поведения и примеры их применения.
17.Методы и формы обучения.
Существуют различные формы, позволяющие изменить специальность и получить новое профессиональное образование:
*очная, *заочная, *вечерняя, *дистанционная.
Сегодня ><мы ><сталкиваемся ><с ><огромным ><многообразием ><учебных ><программ, ><предназначенных ><для ><самых ><разных ><категорий ><работников ><- ><от ><рядового ><персонала ><до ><высшего ><руководства.
><Все ><используемые ><при ><этом ><методы ><обучения ><можно ><разбить ><на ><три ><большие ><группы:>
<*традиционные ><методы ><обучения;>
<*методы ><активного ><обучения;>
<*методы ><профессионального ><обучения.>
<К >< ><традиционным >< ><методам >< ><обучения >< ><можно >< ><отнести: >< ><лекции, ><семинары, ><учебные ><фильмы.>
<Лекции. ><При ><использовании ><лекционного ><метода ><преподаватель ><устно ><передает ><информацию ><группе, ><размер ><которой ><может ><колебаться ><от ><нескольких ><человек ><до ><нескольких ><сот ><человек.>
<<Семинары. ><Ими ><обычно ><завершает ><лекционное ><предъявление ><некоторой ><логически ><завершенной ><порции ><материала. ><Цель ><семинара ><-><проверить усвоение ><изученного ><материала ><и ><помочь ><слушателям ><лучше ><разобраться ><в ><содержании ><изучаемой ><темы. ><Главное ><в ><семинаре ><-><дискуссия ><и ><диалог ><между ><обучающимися ><и ><преподавателем, ><который ><позволяет ><с ><разных ><сторон ><рассмотреть ><материал, ><соотнести ><его ><с ><опытом ><и ><знаниями, ><уже ><имеющимися ><у ><слушателей, ><что ><повышает ><эффективность ><учебного ><процесса.>
<Учебные ><фильмы. ><Они ><могут ><использоваться ><для ><любого ><числа ><обучающихся. ><Преимущество ><фильмов ><перед ><лекциями ><- ><они ><могут ><показать ><объекты ><и ><процессы ><в ><деталях ><и ><в ><движении. ><Зрительные ><образы ><запоминаются ><легче, ><чем ><устное ><предъявление ><информации ><в ><ходе ><лекции.
Методы ><активного ><обучения ><большое ><внимание ><уделяют ><именно ><практической ><отработке ><передаваемых ><слушателям ><знаний, ><навыков ><и ><умений.
<Программированное ><обучение. ><Суть ><его ><состоит ><в ><высокой ><степени ><структурированности ><предъявляемого ><материала ><и ><пошаговой ><оценке ><степени ><его ><усвоения. ><При ><программированном ><обучении ><информация ><предъявляется ><небольшими блоками ><в ><печатном ><виде ><либо ><на ><мониторе ><компьютера. ><Основное ><преимущество ><программированного ><обучения ><состоит ><в ><том, ><что ><оно ><позволяет ><обучающемуся ><двигаться ><в ><собственном, ><удобном ><для ><него ><темпе, ><когда ><переход ><к ><следующему ><блоку ><информации ><происходит ><только ><после ><того, ><как ><усвоен ><предыдущий.>
<Компьютерное ><обучение. ><По ><своей ><сути ><оно ><является ><вариантом ><программированного ><обучения. ><При ><этом ><возможности ><компьютерной ><техники ><позволяют ><обучающимся ><начинать ><изучение ><предмета ><(темы) ><с ><того ><уровня, ><который ><соответствует ><их ><сегодняшнему ><уровню ><знаний, ><их ><опыту ><и ><способностям, ><и ><двигаться ><вперед ><в ><собственном, ><удобном ><для ><них ><темпе.
Тренинги ><- ><обучение, ><в ><ходе ><которого ><основное ><время ><посвящено ><практической ><отработке ><изучаемого ><материала, ><когда ><в ><ходе ><проживания ><или ><моделирования ><специально ><заданных ><ситуаций ><обучающиеся ><имеют ><возможность ><развить ><и ><закрепить ><необходимые ><знания ><и ><навыки, ><изменить ><свое ><отношение ><к ><собственному ><опыту ><и ><применяемым ><в ><работе ><>><<подходам. ><В ><тренингах ><обычно ><широко ><используются ><и ><другие ><методы ><и ><техники ><активного ><обучения: ><деловые, ><ролевые ><и ><имитационные ><игры, ><разбор ><конкретных ><ситуаций ><и ><групповые ><дискуссии. ><Особое ><внимание ><в ><ходе ><этих ><тренингов ><обращают ><на ><развитие ><у ><участников ><навыков ><групповой ><работы.
<Групповые ><обсуждения ><заключаются ><в ><проведении ><групповых ><дискуссий ><по конкретному ><вопросу ><в ><небольших ><группах ><обучающихся ><(6-15 ><человек). ><Данный ><метод ><обеспечивает ><хорошие ><возможности ><для ><обратной ><связи, ><подкрепления, ><практики, ><мотивации ><и ><переноса.>
<Деловые ><игры ><- ><это ><такая ><форма ><обучения, ><когда ><отработка ><учебной ><тематики ><происходит ><на ><основе ><ситуаций ><и ><материала, ><моделирующих ><те ><или ><иные ><аспекты ><профессиональной ><деятельности ><слушателей.
<Ролевые ><игры ><чаще ><всего ><используются ><в ><ходе ><тренингов ><различного ><рода. ><Особенно ><они ><полезны ><при ><обучении ><навыкам ><межличностного ><общения, ><поскольку ><предполагают ><воспроизведение ><рабочих ><ситуаций, ><близких ><по ><своему ><содержанию ><к ><тем, ><в ><которые ><слушатели ><попадают ><в ><процессе ><межличностного ><взаимодействия ><с ><коллегами, ><руководством ><и ><подчиненными.
Разбор ><практических ><ситуаций ><- ><это ><один ><из ><самых ><старых ><и ><испытанных ><методов ><активного ><обучения ><навыкам ><принятия ><решений ><и ><решения ><проблем. ><Цель ><этого ><метода ><- ><научить ><слушателей ><анализировать ><информацию, ><сортировать ><ее ><для ><решения ><заданной ><проблемы, ><выявлять ><ключевые ><проблемы, ><генерировать ><альтернативные пути ><решения, ><оценивать ><их, ><выбирать ><оптимальное ><решение ><и ><формировать ><программы ><действий.
Поведенческое ><моделирование ><- ><это ><относительно ><новый ><метод ><обучения ><навыкам ><межличностного ><общения ><и ><изменения ><установок.
><>><<Баскет-метод- ><основан ><на ><имитации ><ситуаций, ><часто ><встречающихся ><в ><практике ><работы ><руководителей. ><Обучаемому ><предлагают ><выступить ><в ><роли ><руководителя ><и ><в ><срочном ><порядке ><разобрать ><накопившиеся ><на ><его ><столе ><деловые ><бумаги. ><В ><этих ><бумагах ><он ><получает ><всю ><необходимую ><информацию ><об ><организации ><и ><о ><руководителе, ><от ><лица ><которого ><ему ><приходится ><выступать. ><Он ><должен ><принять ><решения ><по ><всем ><скопившимся ><письмам, ><телефонограммам, ><докладным ><и ><служебным ><запискам. ><При ><этом ><нужно, ><определив ><соответствующие ><критерии, ><структурировать ><информацию ><и ><распределить ><предложенные ><документы ><по ><степени ><важности ><и ><срочности, ><чтобы ><принять ><все ><необходимые ><решения ><и ><подготовить ><служебные ><или ><докладные ><записки ><для ><решения ><поставленных ><проблем. ><Преимуществом ><этого ><метода ><является ><высокий ><уровень ><мотивации ><участников ><и ><высокая ><их ><включенность ><в ><решение ><поставленных ><задач.>
<Баскет-метод ><позволяет ><оценить ><способность ><кандидата ><к ><работе ><с ><информацией, ><к ><ее ><распределению ><по ><степени ><важности, ><срочности, ><приоритетности ><и ><умение ><принимать ><решения ><на ><основании ><имеющейся ><информации.