
- •Введение
- •I. Деятельность предприятия в области делопроизводства
- •1.1. Познание в делопроизводстве
- •1.2. Функции документов
- •1.3. Классификация документов
- •1.4. Стандартизация в делопроизводстве
- •1.5. Унификация в делопроизводстве
- •1.6. Нормирование оформления документов
- •1.7. Поле штампа документа
- •1.8. Рабочее поле документа
- •Министерству образования и науки
- •Министерству образования и науки
- •Главам администрации городов
- •1.9. Служебное поле документа
- •Наименование организации
- •1.10. Построение бланков документов
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •2. Общение через деловую документацию
- •2.1. Принципы делового общения
- •2.2. Этикет и его значение в деловых документах
- •2.3. Особенности официально-делового стиля
- •2.4. Деловой язык общения
- •2.5. Особенности языка деловых документов
- •2.6. Некоторые случаи правописания в деловых документах
- •2.7. Некоторые правила редактирования деловых бумаг
- •2.8. Психологическое воздействие на партнера
- •2.9. Основные проявления понимания
- •2.10. Психологическая сущность понимания
- •2.11. Рекомендации по совершенствованию эффективности понимания
- •2.12. Оцени себя сам
- •Тест 3. «Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?»
- •2.13. Организация работы с документами и защита информации
- •2.14. Документооборот
- •2.15. Контроль исполнения документа
- •2.16. Информационно-поисковая система по документам организации
- •2.17. Номенклатура дел организации
- •2.18. Документы по работе с гражданами
- •2.19. Защита текущей информации
- •2.20. Рекомендации по защите деловой информации
- •2.21. Подбор кадров
- •2.22. Сравнительный анализ кандидатов
- •2.23. Текущее хранение документов
- •2.24. Выдача документов из дел организации
- •2.25. Архивное хранение
- •2.26. Экспертиза ценности документов
- •"О выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению"
- •2.27. Формирование дел для архивного хранения
- •Контрольные вопросы и задания
- •3. Труд в делопроизводстве
- •3.1. Содержание труда
- •3.2. Механизм и автоматизация делопроизводственного труда
- •3.3. Безопасность и здоровые условия труда в делопроизводстве
- •3.4. Организационно-распорядительные документы
- •3.5. Организационные документы
- •3.6. Распорядительные документы
- •3.7. Информационно-справочные документы
- •3.8. Документы по личному составу
- •3.9. Деловая переписка
- •3.10. Виды писем
- •3.11. Построение текста письма
- •3.13. Электронная почта
- •3.12. Телефакс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Распорядительные документы.
- •Информационно-справочные документы.
- •Заключение
- •Приложение 1.3
- •Приложение 1.4
- •Приложение 1.5
- •Форма номенклатуры дел предприятия
- •Аннотационный лист
- •Приложение 3.1 примерный устав
- •1. Общие положения
- •2. Цели и предмет деятельности
- •3. Имущество предприятия
- •4. Организация деятельности предприятия
- •5. Управление предприятием
- •6. Ликвидация и реорганизация предприятия
- •Общая часть
- •2. Основные функции, права
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •Приложение 3.7 Форма справки с места работы Справка
- •Приложение 3.8 Образец справки по производственным вопросам
- •Приложение 3.9 протокол № 1
- •Приложение 3.13 акт приема-сдачи № ______
- •Приложение 3.17 Форма контракта
- •Контракт № ________
- •1. Общие положения
- •2. Особые усовия контракта
- •3. Обязанности сторон
- •4. Условия оплаты труда
- •5. Особые условия оплаты труда
- •6. Разрешение трудовых споров
- •Приложение 3.18 Образец претензии
- •Претензия
- •Приложение 3.19 Образец ответа на претензию
- •Приложение 3.20 Образец письма
- •Уважаемый Альфред Генрихович!
- •Приложение 3.21
- •Начальнику_______________ровд
- •Директору ______________________
- •Приложение 3.22 Образец исходящего письма
- •Приложение 3.23 Образец входящего письма
- •Уважаемый г-н Некрасов!
- •Литература
1.9. Служебное поле документа
Служебное поле документа включает в себя поле для подшива документа (20 мм с левой стороны листа и по 15 мм с остальных трех сторон), а также все свободные места на листе бумаги от реквизитов автора. На служебном поле размещаются следующие реквизиты:
17. Резолюция. Автор резолюции дает указание по исполнению решения, постановления, инструктивного письма и т.д., зафиксированного в данном документе. В состав резолюции должны входить: фамилия (или фамилии) исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, подпись и дата.
19. Отметки о контроле – это отметка о контроле за исполнением документа, которую обозначают буквой "К", словом или штампом "Контроль".
28. Отметка об исполнении документов и направлении его в дело. Отметка об исполнении документа и направлений его в дело свидетельствует о том, что все поставленные в документе вопросы решены. По каждому документу должно быть видно, каким образом он исполнен. Если направлен ответ, то к документу прилагается копия ответа.
О других формах исполнения на документе исполнитель делает отметку, которая имеет юридическое значение и представляет собой справку об исполнении. Например:
1) "Вопрос решен по телефону с начальником планового отдела завода Никоновым О.С. 1999.05.12 (личная подпись исполнителя)".
2) "Дано устное разъяснение зав. канцелярией объединения Новиковой А.Г. 1999.10.02 (личная подпись исполнителя).
3) "Включено в отчет (наименование)".
Исполнитель, оформивший отметку, несет "ответственность за ее достоверность.
Слова "в дело" и номер дела, в которое должен быть подшит документ, дата направления и подпись руководителя структурного подразделения или исполнителя документа завершают прохождение документа, например:
"В дело 10-07 (личная подпись исполнителя)"
29. Отметка о поступлении документа. Располагается в нижней части первого листа документа и включает сокращенное наименование организации – получателя документа, дату поступления и его индекс, при необходимости и время поступления документа (если документ пришел в день или после даты срока исполнения).
Дата
___________________ Вх.
номер _______________Наименование организации
30. Идентификатор электронной копии документа является отметка (колонтитул), проставляемая в левом нижнем углу каждой страницы документа и содержащая наименование файла на машинном носителе, дату и другие поисковые данные, устанавливаемые в организации.
1.10. Построение бланков документов
Необходимость повторения в каждом документе определенной части информации позволяет не только определить порядок расположения реквизитов на документе, но и заранее нанести повторяющиеся их части на листы бумаги, предназначенные для создания документов. Лист бумаги с внесенной в него постоянной информацией и разметкой для последующего внесения переменной информации называется бланком.
Бланки документов могут печататься в типографии. Для типографского Заказа образцы должны быть изготовлены в соответствии с утвержденной формой в масштабе 1:1. Запрещается изготавливать типографским способом, и использовать бланки, документов, не утвержденные и не прошедшие регистрацию в установленном порядке, не имеющие кода формы.
Устанавливают два стандартных формата бланков документов – А4 (210х297 мм) и А5 (148х210 мм).
Каждый лист документа, оформленный как на бланке, так и без него, должен иметь поля не менее:
20 мм – левое;
10 мм – правое;
20 мм – верхнее;
20 мм – нижнее.
Бланки документов следует изготавливать на белой бумаге или бумаге светлых тонов.
Бланки документов оформляют в соответствии с приложением А. Ориентировочные границы зон расположения реквизитов обозначены пунктиром. Каждая зона определяется совокупностью входящих в нее реквизитов.
В зависимости от расположения реквизитов устанавливают два варианта бланков – угловой рисунок (рисунок А.1) и продольный (рисунок А.2).
Реквизит 01 (02 или 03) располагают над серединой реквизита 08. реквизит 03 допускается располагать на уровне реквизита 08.
Реквизиты 08, 09, 10, 14, ограничительные отметки для реквизитов 11, 12, 13 в пределах границ зон расположения реквизитов размещают одним из способов:
— центрированием (начало и конец каждой строки реквизитов равно удалены от границ зоны расположения реквизитов);
— флаговым (каждая строка реквизитов начинается от левой границы зоны расположения реквизитов);
Для организации, ее структурного подразделения, должностного лица устанавливают следующие виды бланков документов:
— общий бланк;
— бланк письма;
— бланк конкретного вида документа.
Общий бланк используют для изготовления любых видов документов, кроме письма.
Общий бланк в зависимости от учредительных документов организации включает в себя реквизиты 01 (02 или 03), 08, 11, 14.
Бланк письма в зависимости от учредительных документов организации включает в себя реквизиты 01 (02 или 03), 04, 05, 06, 08, 09 и, при необходимости, ограничительные отметки для верхних границ зон расположения реквизитов 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20.
Бланк конкретного вида документа, кроме письма, в зависимости от учредительных документов организации включает в себя реквизиты 01 (02 или 03), 08, 10, 14 и, при необходимости, ограничительные отметки для границ зон расположения реквизитов 11, 12, 13, 18, 19.
Для организации субъектов Российской Федерации, целесообразно использование продольного бланка; при этом реквизиты 08, 09, 14 печатают на двух языках: русском (слева) и национальном (справа) на одном уровне.
При изготовлении документов на двух и более страницах вторую и последующие страницы нумеруют.
Номера страниц проставляют посередине верхнего поля листа.