
- •Введение
- •I. Деятельность предприятия в области делопроизводства
- •1.1. Познание в делопроизводстве
- •1.2. Функции документов
- •1.3. Классификация документов
- •1.4. Стандартизация в делопроизводстве
- •1.5. Унификация в делопроизводстве
- •1.6. Нормирование оформления документов
- •1.7. Поле штампа документа
- •1.8. Рабочее поле документа
- •Министерству образования и науки
- •Министерству образования и науки
- •Главам администрации городов
- •1.9. Служебное поле документа
- •Наименование организации
- •1.10. Построение бланков документов
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •2. Общение через деловую документацию
- •2.1. Принципы делового общения
- •2.2. Этикет и его значение в деловых документах
- •2.3. Особенности официально-делового стиля
- •2.4. Деловой язык общения
- •2.5. Особенности языка деловых документов
- •2.6. Некоторые случаи правописания в деловых документах
- •2.7. Некоторые правила редактирования деловых бумаг
- •2.8. Психологическое воздействие на партнера
- •2.9. Основные проявления понимания
- •2.10. Психологическая сущность понимания
- •2.11. Рекомендации по совершенствованию эффективности понимания
- •2.12. Оцени себя сам
- •Тест 3. «Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?»
- •2.13. Организация работы с документами и защита информации
- •2.14. Документооборот
- •2.15. Контроль исполнения документа
- •2.16. Информационно-поисковая система по документам организации
- •2.17. Номенклатура дел организации
- •2.18. Документы по работе с гражданами
- •2.19. Защита текущей информации
- •2.20. Рекомендации по защите деловой информации
- •2.21. Подбор кадров
- •2.22. Сравнительный анализ кандидатов
- •2.23. Текущее хранение документов
- •2.24. Выдача документов из дел организации
- •2.25. Архивное хранение
- •2.26. Экспертиза ценности документов
- •"О выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению"
- •2.27. Формирование дел для архивного хранения
- •Контрольные вопросы и задания
- •3. Труд в делопроизводстве
- •3.1. Содержание труда
- •3.2. Механизм и автоматизация делопроизводственного труда
- •3.3. Безопасность и здоровые условия труда в делопроизводстве
- •3.4. Организационно-распорядительные документы
- •3.5. Организационные документы
- •3.6. Распорядительные документы
- •3.7. Информационно-справочные документы
- •3.8. Документы по личному составу
- •3.9. Деловая переписка
- •3.10. Виды писем
- •3.11. Построение текста письма
- •3.13. Электронная почта
- •3.12. Телефакс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Распорядительные документы.
- •Информационно-справочные документы.
- •Заключение
- •Приложение 1.3
- •Приложение 1.4
- •Приложение 1.5
- •Форма номенклатуры дел предприятия
- •Аннотационный лист
- •Приложение 3.1 примерный устав
- •1. Общие положения
- •2. Цели и предмет деятельности
- •3. Имущество предприятия
- •4. Организация деятельности предприятия
- •5. Управление предприятием
- •6. Ликвидация и реорганизация предприятия
- •Общая часть
- •2. Основные функции, права
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •Приложение 3.7 Форма справки с места работы Справка
- •Приложение 3.8 Образец справки по производственным вопросам
- •Приложение 3.9 протокол № 1
- •Приложение 3.13 акт приема-сдачи № ______
- •Приложение 3.17 Форма контракта
- •Контракт № ________
- •1. Общие положения
- •2. Особые усовия контракта
- •3. Обязанности сторон
- •4. Условия оплаты труда
- •5. Особые условия оплаты труда
- •6. Разрешение трудовых споров
- •Приложение 3.18 Образец претензии
- •Претензия
- •Приложение 3.19 Образец ответа на претензию
- •Приложение 3.20 Образец письма
- •Уважаемый Альфред Генрихович!
- •Приложение 3.21
- •Начальнику_______________ровд
- •Директору ______________________
- •Приложение 3.22 Образец исходящего письма
- •Приложение 3.23 Образец входящего письма
- •Уважаемый г-н Некрасов!
- •Литература
6. Разрешение трудовых споров
6.1. В случае возникновения между сторонами спора он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров между руководителем организации и работником. В переговорах могут участвовать юристы, которые представляют интересы сторон.
6.2. Результаты переговоров оформляются соответствующим протоколом, подписываемым обеими сторонами и их представителями. В случае участия юриста с какой-либо стороны, отказ другой стороны от подписания протокола не является основанием для признания переговоров несостоявшимися.
6.3. Если спор между сторонами не будет урегулирован в процессе переговоров, то он подлежит разрешению на основании действующего законодательства.
6.4. Расторжению контракта при наличии спора должно предшествовать рассмотрение спора специально созданной комиссией по рассмотрению трудовых споров и жалоб, состоящей из _______ человек, действующей на правах и принципах комиссии по трудовым спорам (КТС).
Настоящий контракт составлен в 2-х экземплярах, которые хранятся у обеих сторон и имеют одинаковую юридическую силу.
________________________________________________________________
(наименование организации) (подпись уполномоченного представителя)
(подпись работника)
Приложение 3.18 Образец претензии
Наименование предприятия ЗАКАЗНОЕ
Адрес Кому_____________
Тел.
Факс.
Претензия
00.00.2004 г.
О взыскании неустойки за недопоставку и убытки
Сумма претензии __________ руб.
Согласно договору (контракту) от 00.00.2004 г. № ___ Ваша организация должна поставить __________________________________________
(период поставки срок)
продукцию _________________ в количестве _________________________
(наименование) (штук, тонн, метров)
на сумму ___________ руб., а также восполнить недопоставку предыдущего периода в количестве ___________________________________________
Продукция фактически не поступила (либо поступила в меньшем объеме) ________________, что подтверждается ______________________
(указать транспортный документ, дату, номер)
Недопоставка составила _________ по цене на сумму _________ руб.
(количество)
В связи с недопоставкой у нас возникли убытки (от простоя, замены материалов, уменьшение объема производства, изменение ассортимента и т.д.) согласно прилагаемому расчету.
Нами были приняты следующие меры по предотвращению (уменьшению) размера убытков _________________________________________
В соответствии с договором (контрактом, заказом) Вам надлежит уплатить неустойку в размере ______ % стоимости недопоставленной продукции в сумме _______ руб. и возместить убытки в сумме ______ руб.
Призванную сумму просим перечислить на наш расчетный счет № __
в _______________________________________________________________
(наименование банка)
ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Расчет неустойки.
2. Копия договора.
3. Расчет убытков.
4. Документы, подтверждающие причинение убытков.
5. Накладная от ______ № _____.
6. Счет от _____200 _ г. № _____
Руководитель предприятия подпись И.О.Фамилия
Главный бухгалтер подпись И.О.Фамилия
МП