
- •Введение
- •I. Деятельность предприятия в области делопроизводства
- •1.1. Познание в делопроизводстве
- •1.2. Функции документов
- •1.3. Классификация документов
- •1.4. Стандартизация в делопроизводстве
- •1.5. Унификация в делопроизводстве
- •1.6. Нормирование оформления документов
- •1.7. Поле штампа документа
- •1.8. Рабочее поле документа
- •Министерству образования и науки
- •Министерству образования и науки
- •Главам администрации городов
- •1.9. Служебное поле документа
- •Наименование организации
- •1.10. Построение бланков документов
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •2. Общение через деловую документацию
- •2.1. Принципы делового общения
- •2.2. Этикет и его значение в деловых документах
- •2.3. Особенности официально-делового стиля
- •2.4. Деловой язык общения
- •2.5. Особенности языка деловых документов
- •2.6. Некоторые случаи правописания в деловых документах
- •2.7. Некоторые правила редактирования деловых бумаг
- •2.8. Психологическое воздействие на партнера
- •2.9. Основные проявления понимания
- •2.10. Психологическая сущность понимания
- •2.11. Рекомендации по совершенствованию эффективности понимания
- •2.12. Оцени себя сам
- •Тест 3. «Кто Вы? Капитан? Рулевой? Пассажир?»
- •2.13. Организация работы с документами и защита информации
- •2.14. Документооборот
- •2.15. Контроль исполнения документа
- •2.16. Информационно-поисковая система по документам организации
- •2.17. Номенклатура дел организации
- •2.18. Документы по работе с гражданами
- •2.19. Защита текущей информации
- •2.20. Рекомендации по защите деловой информации
- •2.21. Подбор кадров
- •2.22. Сравнительный анализ кандидатов
- •2.23. Текущее хранение документов
- •2.24. Выдача документов из дел организации
- •2.25. Архивное хранение
- •2.26. Экспертиза ценности документов
- •"О выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению"
- •2.27. Формирование дел для архивного хранения
- •Контрольные вопросы и задания
- •3. Труд в делопроизводстве
- •3.1. Содержание труда
- •3.2. Механизм и автоматизация делопроизводственного труда
- •3.3. Безопасность и здоровые условия труда в делопроизводстве
- •3.4. Организационно-распорядительные документы
- •3.5. Организационные документы
- •3.6. Распорядительные документы
- •3.7. Информационно-справочные документы
- •3.8. Документы по личному составу
- •3.9. Деловая переписка
- •3.10. Виды писем
- •3.11. Построение текста письма
- •3.13. Электронная почта
- •3.12. Телефакс
- •Вопросы для самоконтроля
- •Распорядительные документы.
- •Информационно-справочные документы.
- •Заключение
- •Приложение 1.3
- •Приложение 1.4
- •Приложение 1.5
- •Форма номенклатуры дел предприятия
- •Аннотационный лист
- •Приложение 3.1 примерный устав
- •1. Общие положения
- •2. Цели и предмет деятельности
- •3. Имущество предприятия
- •4. Организация деятельности предприятия
- •5. Управление предприятием
- •6. Ликвидация и реорганизация предприятия
- •Общая часть
- •2. Основные функции, права
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •Приложение 3.7 Форма справки с места работы Справка
- •Приложение 3.8 Образец справки по производственным вопросам
- •Приложение 3.9 протокол № 1
- •Приложение 3.13 акт приема-сдачи № ______
- •Приложение 3.17 Форма контракта
- •Контракт № ________
- •1. Общие положения
- •2. Особые усовия контракта
- •3. Обязанности сторон
- •4. Условия оплаты труда
- •5. Особые условия оплаты труда
- •6. Разрешение трудовых споров
- •Приложение 3.18 Образец претензии
- •Претензия
- •Приложение 3.19 Образец ответа на претензию
- •Приложение 3.20 Образец письма
- •Уважаемый Альфред Генрихович!
- •Приложение 3.21
- •Начальнику_______________ровд
- •Директору ______________________
- •Приложение 3.22 Образец исходящего письма
- •Приложение 3.23 Образец входящего письма
- •Уважаемый г-н Некрасов!
- •Литература
2.19. Защита текущей информации
Сбор информации о хозяйственной деятельности велся всегда и везде. Его вели государственные разведывательные органы (об экономике потенциальных противников); коммерческие и другие организации (о фирмах-конкурентах); криминальные группировки (о будущих жертвах).
При этом суть такой деятельности не зависит от размеров участников (будь это иностранная фирма, действующая на одном рынке с вашей, или мелкий шантажист, пытающийся узнать о ваших «грехах» в уплате налогов).
В принципе несанкционированное получение информации может быть случайным (уволившийся сотрудник знает «кое-что» о фирме, в которой работал) или является следствием целенаправленной разведки.
Способы разведки могут быть разные:
1. Получение информации через агентуру фирмы, на собраниях, выставках, в личных беседах и т. д.
2. Подкупы специалиста конкурирующей фирмы, предприятия (по существу — это вербовка).
3. Предательство со стороны сотрудников предприятия.
4. Засылка агента на предприятие.
5.Непосредственное наблюдение за работой конкурирующего предприятия.
Свободный поиск сотрудниками службы информации и их агентами.
Скупка краденых промышленных секретов у профессиональных промышленных шпионов.
Легальные способы получения информации через:
• периодические издания;
• направление запросов в организации, анкетирование и т.д.;
•визуальное наблюдение за незащищенными объектами;
• банки данных о предприятиях, создаваемые различными фирмами и акционерными обществами;
• обратный инжиниринг, т. е. разборка и изучение продукции конкурентов с целью исследования конструкции компьютеров и других характеристик;
• материалы открытых судебных процессов.
9. Утечка информации, т. е. несанкционированное разглашение из-за недостаточного принятия мер по защите информации (несовершенство нормативных актов, недостаточное наличие средств и сил для прикрытая всех возможных каналов утечки информации) и нарушений лицами, допущенными к работе с защищаемой информацией, правил защиты.
Вся документация классифицируется по признакам, в том числе по степени гласности. Открытые (несекретные) документы доступны всем сотрудникам предприятия, а доступ к документам ограниченного доступа должен был определен уровнем его защиты. Для обеспечения степени гласности информации существует реквизит — гриф ограничения доступа к документу. На предприятиях используются такие обозначения степени гласности:
• для служебного пользования (ДСП);
• коммерческая тайна — строго конфиденциально (КТ-СК);
• коммерческая тайна — конфиденциально (КТ-К);
• коммерческая тайна (КТ).
Вся информация организации, о защите которой может идти речь, относится к одной из следующих трех групп.
1. Сведения стратегического характера:
— планы развития организации, в том числе применение новых технологий и т. п.;
— причины, сдерживающие развитие предприятия, трудности и возможные пути их преодоления.
Технологическая и научно-техническая информация, лежащая в основе производства предприятием конкурентоспособной продукции.
Деловая информация:
— о торговых и деловых партнерах, клиентах, посредниках, поставщиках;
— об условиях контрактов, соглашений, договоров;
— о состоянии кредитно-финансовой системы предприятия;
— маркетинговая информация.
Для того чтобы система защиты информации в организации была работоспособной и эффективной, весьма важно отсортировать служебную информацию и выбрать ту, защита которой действительно целесообразна.