- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
28. Замещение должностей руководителей.
В современных условиях возможно применение двух способов найма на должность руководителя предприятия: назначение и избрание. С назначенным или избранным на должность руководителем предприятия субъект собственности (в лице государственного органа, совета учредителей, правления акционерного общества и др.) заключает контракт (договор, соглашение), в котором определяются обязанности, права и ответственность руководителя, условия его материального обеспечения и освобождения от занимаемой должности.
Уставом предприятия может предусматриваться иной порядок замещения должностей руководящих работников, основанный на сочетании процедур назначения и избрания на должность. В частности, система конкурсного избрания и назначения руководителя. Самая простая и обычно используемая при этом схема избрания и назначения следующая:
1) доведение сведений о вакантной должности до членов коллектива и возможных кандидатов;
2) работа конкурсной комиссии из представителей администрации и профсоюзной организации по изучению объективных данных каждого конкурсанта, исходя из степени соответствия качеств должностным и квалификационным требованиям;
3) представление объективных характеристик, а также программ конкурсантов на обсуждение в коллективе;
4) организация общего собрания (или собрания представителей), на котором происходит встреча коллектива с конкурсантами и обсуждение характеристик и программ, с вопросами к конкурсантам. Итоги собрания подводит голосование. Кандидат, набравший большее количество голосов, займет вакантную должность.
Такая схема может быть реализована лишь при наличии заранее определенных и относительно устойчивых критериев выбора.
Конкурсная система избрания и назначения руководителя делает более обоснованным решение задачи замещения вакантной должности руководителя.
29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
Процесс труда - это трудовая деятельность одного работника или группы работников, направленная на достижение поставленной цели.
Процесс управленческого труда представляет собой выполнение руководителям и, специалистами и служащими совокупности различных работ и операций по управлению деятельностью предприятия, его подразделений и отдельных работников.
Организация процесса труда - это определение рационального содержания процесса труда, установление наиболее рациональных методов его выполнения и технологическая регламентация процесса труда.
Процесс управления складывается из выполнения определенных функций управления. Каждая функция включает выполнение различных по содержанию видов работ, а виды работ, в свою очередь, состоят из управленческих операций. Поэтому содержание процесса управления определяется путем последовательного выделения по каждой функции управления входящих в нее работ, операций и их элементов.
Определение рационального содержания процессов труда по функции управления достигается с помощью анализа, направленного на устранение дублирования работ и операций с другими функциями управления. После этого составляются блок-схемы состава работ по функции управления. Содержание труда по конкретной должности зависит от разделения труда, которое определяет специализацию работников на выполнении определенных видов работ, операций с учетом сложности работ и необходимой квалификации. Основным элементом процесса труда в управлении является управленческая трудовая операция.
Управленческие операции - это трудовые операции персонала управления. Выделяемые по функционально-технологическому признаку и входящие в состав различных управленческих работ.
Классификация управленческих операций:
1. По функционально-технологическому признаку (соответствует технологическому и должностному разделению труда между руководителями, которым свойственны преимущественно организационно-административные операции, специалистами - аналитико-конструктивные операции, и служащими — информационно-технические операции).
2. По степени механизации труда управленческие операции подразделяются на ручные, машинно-ручные, автоматически-ручные, автоматизированные. Данная классификация используется при выборе метода выполнения операции и технологической регламентации процессов труда.
3. По характеру преобразования информации управленческие операции подразделяются на стереотипные (выполняемые по методикам, инструкциям, известным алгоритмам и т.д.) и эвристические (операции по разработке программ, алгоритмов, поиску решений и т.д.).
Все рассмотренные выше классификации необходимы для характеристики содержания процессов труда и выбора рациональных методов труда и форм технологической регламентации трудовых процессов.